[發明專利]服務提供方法及相關裝置

在審

• 申請號: 202110693608.7
• 申請日: 2021-06-22
• 公開（公告）號: CN115510305A
• 公開（公告）日: 2022-12-23
• 發明（設計）人: 張軍
• 申請（專利權）人: 上海博泰悅臻網絡技術服務有限公司
• 主分類號: G06F16/953
• 分類號: G06F16/953;H04L67/63
• 代理公司: 廣州三環專利商標代理有限公司 44202
• 代理人: 熊永強

1.一種服務提供方法，其特征在于，應用于服務器，所述方法包括以下步驟：

接收來自目標設備的服務查詢指令，從多個預設服務提供商中選取穩定性最高的第一服務提供商，所述穩定性用于指示所述預設服務提供商提供服務內容的穩定性；

在預設條件下未獲取到所述第一服務提供商提供的第一服務內容時，降低所述第一服務提供商的穩定性的數值，以及，根據更新后的所述多個預設服務提供商的穩定性在所述預設條件下向第二服務提供商發送所述服務查詢指令以獲取第二服務內容，所述第二服務提供商包括所述多個預設服務提供商中除所述第一服務提供商之外的任意一個預設服務提供商，所述預設條件用于指示重復發送所述服務查詢指令的最大次數；

在所述預設條件下獲取到所述第二服務內容時，提高所述第二服務提供商的穩定性的數值，以及，向所述目標設備發送所述第二服務內容。

2.根據權利要求1所述的方法，所述根據更新后的所述多個預設服務提供商的穩定性在所述預設條件下向第二服務提供商發送所述服務查詢指令以獲取第二服務內容之后，所述方法還包括：

在所述預設條件下未獲取到所述第二服務提供商提供的所述第二服務內容且在所述預設條件下未獲取到所述第二服務提供商之外的任意一個預設服務提供商提供的服務內容時，從緩存數據中獲取與所述服務查詢指令對應的緩存服務內容；

向所述目標設備發送所述緩存服務內容。

3.根據權利要求2所述的方法，所述從緩存數據中獲取與所述服務查詢指令對應的緩存服務內容之后，所述方法還包括：

在所述緩存數據中未獲取到與所述服務查詢指令對應的所述緩存服務內容時，向所述目標設備發送查詢異常信息，所述查詢異常信息包括文字、圖片、音頻、視頻中的任意一種或任意組合。

4.根據權利要求1所述的方法，所述接收來自目標設備的服務查詢指令，從多個預設服務提供商中選取穩定性最高的第一服務提供商之后，所述方法還包括：

在所述預設條件下獲取到所述第一服務提供商提供的所述第一服務內容時，向所述目標設備發送所述第一服務內容。

5.根據權利要求1所述的方法，所述接收來自目標設備的服務查詢指令，從多個預設服務提供商中選取穩定性最高的第一服務提供商，包括：

根據所述服務查詢指令確定服務提供類型；

根據所述服務提供類型確定所述多個預設服務提供商；

根據每個預設服務提供商的服務評分確定所述第一服務提供商，所述服務評分的高低用于反映所述穩定性的高低。

6.根據權利要求5所述的方法，所述在預設條件下未獲取到所述第一服務提供商提供的第一服務內容時，降低所述第一服務提供商的穩定性的數值，以及，根據更新后的所述多個預設服務提供商的穩定性在所述預設條件下向第二服務提供商發送所述服務查詢指令以獲取第二服務內容，包括：

向所述第一服務提供商發送所述服務查詢指令；

在所述最大次數內未獲取到所述第一服務提供商提供的所述第一服務內容時，降低所述第一服務提供商的所述服務評分；

根據更新后的服務評分在所述最大次數內向所述第二服務提供商發送所述服務查詢指令以獲取所述第二服務內容，所述第二服務提供商的服務評分低于所述第一服務提供商的服務評分，高于所述第二服務提供商之外的所述預設服務提供商的服務評分。

7.根據權利要求5或6所述的方法，所述方法還包括：

在所述服務評分低于預設評分閾值時，禁用該服務評分對應的預設服務提供商。