[發(fā)明專利]一種信息推送方法、裝置、設(shè)備及存儲介質(zhì)

在審

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• 申請日: 2021-06-17
• 公開（公告）號: CN113392324A
• 公開（公告）日: 2021-09-14
• 發(fā)明（設(shè)計）人: 王天博;焦文強(qiáng)
• 申請（專利權(quán)）人: 北京京東振世信息技術(shù)有限公司
• 主分類號: G06F16/9535
• 分類號: G06F16/9535;G06F16/957
• 代理公司: 北京品源專利代理有限公司 11332
• 代理人: 孟金喆

本發(fā)明實(shí)施例公開了一種信息推送方法、裝置、設(shè)備及存儲介質(zhì)，所述方法包括：響應(yīng)于檢測到的信息交互請求，確定所述信息交互請求的關(guān)聯(lián)訪問信息；從預(yù)先構(gòu)建的問題信息庫中獲取所述關(guān)聯(lián)訪問信息的至少一個關(guān)聯(lián)問題信息，根據(jù)所述關(guān)聯(lián)問題信息確定目標(biāo)問題信息；基于所述目標(biāo)問題信息生成目標(biāo)推送信息作為所述信息交互請求的響應(yīng)信息進(jìn)行推送。本發(fā)明實(shí)施例提供的方法通過根據(jù)信息交互請求的關(guān)聯(lián)訪問信息確定關(guān)聯(lián)問題信息，進(jìn)而基于關(guān)聯(lián)問題信息確定目標(biāo)問題信息生成目標(biāo)推送信息進(jìn)行推送，使得目標(biāo)推送信息的確定更加合理，提高了信息推送效率。

技術(shù)領(lǐng)域

本發(fā)明實(shí)施例涉及計算機(jī)技術(shù)領(lǐng)域，尤其涉及一種信息推送方法、裝置、設(shè)備及存儲介質(zhì)。

背景技術(shù)

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，小程序廣泛應(yīng)用在各領(lǐng)域中。如用戶可以通過小程序進(jìn)行購物、咨詢等。用戶通過小程序在體驗(yàn)物流服務(wù)的過程中，不同的場景下會產(chǎn)生不同的問題，用戶遇到問題后可能會進(jìn)線咨詢，在進(jìn)線后系統(tǒng)自動推給用戶一些問題，以供用戶可以更快速的定位想咨詢的問題。

在實(shí)現(xiàn)本發(fā)明的過程中，發(fā)明人發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有技術(shù)中至少存在以下技術(shù)問題：系統(tǒng)推送的問題靈活性差，不能滿足用戶的咨詢需求。

發(fā)明內(nèi)容

本發(fā)明實(shí)施例提供了一種信息推送方法、裝置、設(shè)備及存儲介質(zhì)，以實(shí)現(xiàn)提高推送問題的靈活性，進(jìn)而提高問題推送效率。

第一方面，本發(fā)明實(shí)施例提供了一種信息推送方法，包括：

響應(yīng)于檢測到的信息交互請求，確定信息交互請求的關(guān)聯(lián)訪問信息；

從預(yù)先構(gòu)建的問題信息庫中獲取關(guān)聯(lián)訪問信息的至少一個關(guān)聯(lián)問題信息，根據(jù)關(guān)聯(lián)問題信息確定目標(biāo)問題信息；

基于目標(biāo)問題信息生成目標(biāo)推送信息作為信息交互請求的響應(yīng)信息進(jìn)行推送。

第二方面，本發(fā)明實(shí)施例還提供了一種信息推送裝置，包括：

關(guān)聯(lián)訪問信息模塊，用于響應(yīng)于檢測到的信息交互請求，確定信息交互請求的關(guān)聯(lián)訪問信息；

目標(biāo)問題信息模塊，用于從預(yù)先構(gòu)建的問題信息庫中獲取關(guān)聯(lián)訪問信息的至少一個關(guān)聯(lián)問題信息，根據(jù)關(guān)聯(lián)問題信息確定目標(biāo)問題信息；

響應(yīng)信息推送模塊，用于基于目標(biāo)問題信息生成目標(biāo)推送信息作為信息交互請求的響應(yīng)信息進(jìn)行推送。

第三方面，本發(fā)明實(shí)施例還提供了一種計算機(jī)設(shè)備，設(shè)備包括：

一個或多個處理器；

存儲裝置，用于存儲一個或多個程序；

當(dāng)一個或多個程序被一個或多個處理器執(zhí)行，使得一個或多個處理器實(shí)現(xiàn)如本發(fā)明任意實(shí)施例所提供的信息推送方法。

第四方面，本發(fā)明實(shí)施例還提供了一種計算機(jī)可讀存儲介質(zhì)，其上存儲有計算機(jī)程序，該程序被處理器執(zhí)行時實(shí)現(xiàn)如本發(fā)明任意實(shí)施例所提供的信息推送方法。

本發(fā)明實(shí)施例通響應(yīng)于檢測到的信息交互請求，確定信息交互請求的關(guān)聯(lián)訪問信息；從預(yù)先構(gòu)建的問題信息庫中獲取關(guān)聯(lián)訪問信息的至少一個關(guān)聯(lián)問題信息，根據(jù)關(guān)聯(lián)問題信息確定目標(biāo)問題信息；基于目標(biāo)問題信息生成目標(biāo)推送信息作為信息交互請求的響應(yīng)信息進(jìn)行推送。通過基于信息交互請求的關(guān)聯(lián)訪問信息確定關(guān)聯(lián)問題信息，進(jìn)而基于關(guān)聯(lián)問題信息確定目標(biāo)問題信息生成目標(biāo)推送信息進(jìn)行推送，使得目標(biāo)推送信息的確定更加合理，提高了信息推送效率。

附圖說明

圖1是本發(fā)明實(shí)施例一所提供的一種信息推送方法的流程圖；

圖2是本發(fā)明實(shí)施例二所提供的一種信息推送方法的流程圖；

圖3是本發(fā)明實(shí)施例三所提供的一種信息推送裝置的結(jié)構(gòu)示意圖；

圖4是本發(fā)明實(shí)施例四所提供的一種計算機(jī)設(shè)備的結(jié)構(gòu)示意圖。