[發(fā)明專利]一種呼叫線路接入方法、裝置、設(shè)備及可讀存儲介質(zhì)

有效

• 申請?zhí)枺?/td>: 202110673121.2
• 申請日: 2021-06-17
• 公開（公告）號: CN113360219B
• 公開（公告）日: 2022-05-13
• 發(fā)明（設(shè)計）人: 吳軍朝
• 申請（專利權(quán)）人: 上海銷氪信息科技有限公司
• 主分類號: G06F9/448
• 分類號: G06F9/448
• 代理公司: 北京集佳知識產(chǎn)權(quán)代理有限公司 11227
• 代理人: 孫曉紅

本申請公開了一種呼叫線路接入方法、裝置、設(shè)備及可讀存儲介質(zhì)，方法包括：確定新呼叫線路對應(yīng)的新獨有邏輯，從預先建立的呼叫邏輯結(jié)構(gòu)中確定新獨有邏輯繼承的通用邏輯所在的目標抽象類；添加繼承目標抽象類的新線路子類并在其中添加新獨有邏輯，實現(xiàn)新呼叫線路的接入；呼叫邏輯結(jié)構(gòu)的建立過程包括：建立呼叫骨架；確定通用邏輯和獨有邏輯，將通用邏輯存放到對應(yīng)的抽象類中，將獨有邏輯存放到對應(yīng)的線路子類中。本申請公開的上述技術(shù)方案，在進行新呼叫線路接入時只需繼承預先建立的呼叫邏輯結(jié)構(gòu)中的通用邏輯，并在其中添加新線路子類且在新線路子類中添加新獨有邏輯即可，以降低新呼叫線路接入的復雜度和成本，且避免對其他呼叫線路造成影響。

技術(shù)領(lǐng)域

本申請涉及呼叫業(yè)務(wù)處理技術(shù)領(lǐng)域，更具體地說，涉及一種呼叫線路接入方法、裝置、設(shè)備及可讀存儲介質(zhì)。

背景技術(shù)

隨著呼叫業(yè)務(wù)的頻繁迭代，需依賴硬件設(shè)備進行外呼的硬呼和不需購買任何硬件設(shè)備、只需通過上網(wǎng)登錄的方式即可進行外呼的云呼得到了廣泛應(yīng)用。

目前，在呼叫業(yè)務(wù)中，云呼內(nèi)部各線路的邏輯代碼、硬呼內(nèi)部的線路邏輯代碼全部耦合在一起，線路比較復雜。當在呼叫業(yè)務(wù)中接入新線路時，不僅需要對現(xiàn)有耦合在一起的邏輯進行修改，并在內(nèi)部添加上新的邏輯，而且需要在修改之后對每條線路進行測試，以通過測試確定邏輯修改是否對其他呼叫線路造成影響，若造成影響，則需要重新對邏輯進行修改，直至能夠?qū)崿F(xiàn)新線路的接入且新線路的接入并未對其他呼叫線路造成影響為止。由此可知，上述這種呼叫線路接入方式的復雜度比較高、工作量比較大、成本比較高，而且可能會對其他呼叫線路的運行造成影響。

綜上所述，如何降低呼叫線路接入的復雜度和成本，并避免對其他呼叫線路造成影響，是目前本領(lǐng)域技術(shù)人員亟待解決的技術(shù)問題。

發(fā)明內(nèi)容

有鑒于此，本申請的目的是提供一種呼叫線路接入方法、裝置、設(shè)備及可讀存儲介質(zhì)，用于降低呼叫線路接入的復雜度和成本，并避免對其他呼叫線路造成影響。

為了實現(xiàn)上述目的，本申請?zhí)峁┤缦录夹g(shù)方案：

一種呼叫線路接入方法，包括：

根據(jù)接收到的新呼叫線路接入請求確定新呼叫線路對應(yīng)的新獨有邏輯，從預先建立的呼叫邏輯結(jié)構(gòu)中確定所述新獨有邏輯繼承的通用邏輯及所述通用邏輯所在的目標抽象類；

在所述呼叫邏輯結(jié)構(gòu)中添加繼承所述目標抽象類的新線路子類，在所述新線路子類中添加所述新獨有邏輯，利用所述新獨有邏輯及所述通用邏輯實現(xiàn)所述新呼叫線路的接入；

所述呼叫邏輯結(jié)構(gòu)的建立過程包括：

建立呼叫骨架；所述呼叫骨架包括呼叫抽象類、繼承所述呼叫抽象類的云呼抽象類及硬呼抽象類、繼承所述云呼抽象類的多個云呼線路子類、繼承所述硬呼抽象類的多個硬呼線路子類；從當前已有呼叫線路中確定通用邏輯和獨有邏輯，將所述通用邏輯存放到對應(yīng)的抽象類中，將所述獨有邏輯存放到對應(yīng)的線路子類中；所述通用邏輯包括呼叫通用邏輯、云呼通用邏輯、硬呼通用邏輯，所述獨有邏輯包括各云呼線路獨有邏輯、各硬呼線路獨有邏輯。

優(yōu)選的，還包括：

當接收到呼叫線路修改請求時，從所述呼叫邏輯結(jié)構(gòu)中確定與所述呼叫線路修改請求對應(yīng)的修改線路子類，從所述修改線路子類和/或繼承的抽象類中調(diào)用與所述呼叫線路修改請求對應(yīng)的邏輯，并根據(jù)所述呼叫線路修改請求對調(diào)用的邏輯進行修改。

優(yōu)選的，在將所述通用邏輯存放到對應(yīng)的抽象類中，將所述獨有邏輯存放到對應(yīng)的線路子類中之后，還包括：

獲取與硬呼對應(yīng)的獨有邏輯抽象方法、與云呼對應(yīng)的獨有邏輯抽象方法，并將所述與硬呼對應(yīng)的獨有邏輯抽象方法存放到所述硬呼抽象類中，將所述與云呼對應(yīng)的獨有邏輯抽象方法存放到所述云呼抽象類中；