[發明專利]業務名稱顯示方法、裝置、電子設備及存儲介質

有效

• 申請號: 202110671726.8
• 申請日: 2021-06-17
• 公開（公告）號: CN113347306B
• 公開（公告）日: 2022-11-04
• 發明（設計）人: 王博倫
• 申請（專利權）人: 維沃移動通信（杭州）有限公司
• 主分類號: H04M1/7243
• 分類號: H04M1/7243;H04M1/72466;G10L15/26
• 代理公司: 北京國昊天誠知識產權代理有限公司 11315
• 代理人: 王思超

本申請實施例提供了一種業務名稱顯示方法、裝置、電子設備及存儲介質，屬于信息顯示技術領域。所述方法包括：在檢測到業務的第一語音指導信息中包含有一級子業務的情況下，獲取所述一級子業務相對應的一級子業務名稱和第一數字；在第一數字按鍵關聯的第一區域中顯示所述一級子業務名稱，所述第一數字按鍵為所述第一數字在數字鍵盤中對應的按鍵。

技術領域

本申請屬于信息識別技術領域，具體涉及一種業務名稱顯示方法、裝置、電子設備及存儲介質。

背景技術

隨著移動通信技術的迅速發展，各種移動電子設備以及非移動電子設備已成為人們生活中各方面不可或缺的工具。日常生活中，人們常常需要通過撥打熱線電話來辦理或咨詢業務，例如撥打移動熱線電話10086查詢話費。

在撥打熱線電話的過程中，往往先有一段語音業務指導，指引用戶點擊數字鍵盤，導向用戶需要的子業務，如按1查詢話費，按0轉人工服務等。但用戶在接聽一長段語音業務指導時難免會聽漏、記不住、或是理解有誤；對于聽力障礙人群或者老年人來說更是如此，在嘈雜街區或會議室等場景也不適合接聽語音指導。

發明內容

本申請實施例的目的是提供一種業務名稱顯示方法、裝置、電子設備及存儲介質，以解決現有技術中用戶接聽語音指導時難以獲取有效信息的問題。

第一方面，本申請實施例提供了一種業務名稱顯示方法，包括：

在檢測到業務的第一語音指導信息中包含有一級子業務的情況下，獲取所述一級子業務相對應的一級子業務名稱和第一數字；

在第一數字按鍵關聯的第一區域中顯示所述一級子業務名稱，所述第一數字按鍵為所述第一數字在數字鍵盤中對應的按鍵。

第二方面，本申請實施例提供了一種業務名稱顯示裝置，包括：

第一獲取模塊，用于在檢測到業務的第一語音指導信息中包含有一級子業務的情況下，獲取所述一級子業務相對應的一級子業務名稱和第一數字；

第一顯示模塊，用于在第一數字按鍵關聯的第一區域中顯示所述一級子業務名稱，所述第一數字按鍵為所述第一數字在數字鍵盤中對應的按鍵。

第三方面，本申請實施例提供了一種電子設備，包括處理器，存儲器及存儲在所述存儲器上并可在所述處理器上運行的程序或指令，所述程序或指令被所述處理器執行時實現如第一方面所述的業務名稱顯示方法的步驟。

第四方面，本申請實施例提供了一種可讀存儲介質，所述可讀存儲介質上存儲有程序或指令，所述程序或指令被處理器執行時實現如第一方面所述的業務名稱顯示方法的步驟。

第五方面，本申請實施例提供了一種芯片，所述芯片包括處理器和通信接口，所述通信接口和所述處理器耦合，所述處理器用于運行程序或指令，實現如第一方面所述的業務名稱顯示方法。

在本申請實施例中，通過在檢測到業務的第一語音指導信息中包含有一級子業務的情況下，獲取一級子業務相對應的一級子業務名稱和第一數字，然后在第一數字對應的第一數字按鍵關聯的第一區域中顯示一級子業務名稱，實現了將第一語音指導信息轉化為可視化的一級子業務名稱并顯示在對應的第一數字按鍵關聯的第一區域中，使得能夠通過可視化的數字鍵盤界面呈現一級子業務名稱，避免了用戶接聽語音指導時難以得到有效信息的問題，使得用戶通過數字鍵盤界面所顯示的一級子業務名稱能夠準確的點擊所需子業務對應的數字按鍵，方便了用戶操作。

附圖說明

圖1為本申請實施例提供的業務名稱顯示方法的流程示意圖之一；

圖2為本申請實施例提供的一級子業務名稱的顯示示意圖；

圖3為本申請實施例提供的業務名稱顯示方法的流程示意圖之二；

圖4為本申請實施例提供的業務名稱顯示裝置的模塊框圖；