[發明專利]一種新零售店鋪管理系統

在審

• 申請號: 202110653938.3
• 申請日: 2021-06-11
• 公開（公告）號: CN115471020A
• 公開（公告）日: 2022-12-13
• 發明（設計）人: 李小平;劉溥
• 申請（專利權）人: 海南易樂物聯科技有限公司
• 主分類號: G06Q10/06
• 分類號: G06Q10/06;G06Q30/00;G06Q30/02;G06Q30/06
• 代理公司: 西安利澤明知識產權代理有限公司 61222
• 代理人: 林兵

1.一種新零售店鋪管理系統，其特征在于：包含有商戶管理模塊、商品管理模塊、店鋪裝修模塊、訂單管理模塊、用戶管理模塊、分銷管理模塊、營銷管理模塊、結算模塊、數據分析模塊、賬號管理模塊；

所述商戶管理模塊包含以下內容：

S1、商戶管理：設置商戶基本信息和售后地址，商戶基本信息中，商戶根據實際情況完善信息，其中基本信息內容不可編輯，如需修改請聯系系統管理員，售后地址指的是發生退貨售后訂單時，用戶需要寄送的地址管理；

S2、服務門店：設置商戶線下自提服務門店信息及核銷設，新建門店包含三個tab：基本信息、核銷碼、核銷員；

S3、配送方式：設置商戶物流運費模板，添加運費模板，運費模板分按件計費和按重量計費，商品根據模版按“件”或者“重量”計算運費，通過指定城市設置模板設置城市，僅支持省－市/縣兩級設置，設置完成后，設置運費并保存；

S4、商戶配置：店鋪基礎設置，商戶配置頁面中，提供二次退款確認設置，開啟后在售后流程中增加二次退款；

所述商品管理模塊包含以下內容：

S1、商品管理：創建、編輯、批量針對商品進行處理，創建商品類型支持兩種：實物商品：實物商品需要配送方式，物流或門店自提；服務商品：服務商品無需物流配送，但服務商品有服務有效期限制；

S2、商品分組：設置商品分組，靈活使用分組在前端頁面上展示商品，商品分組功能主要是將商品做歸集，支持一個商品多個分組功能；系統預設兩個商品分組：隱藏分組商品推薦分組，不可刪除；a：隱藏分組：將商品放入該分組，前端頁面及搜索不展示；b：商品推薦：將商品放入該分組，將會展示在商品詳情頁；

S3、商品庫存：設置商品庫存，對應導出發貨訂單，主要將商品與倉庫管理起來，導出發貨單時根據倉庫進行篩選；

S4、新建倉庫：新建倉庫時，填寫倉庫基礎信息：倉庫名/管理員/手機號/地址/定位等，發貨管理中的【人工發貨】指的是通過商戶后臺發貨，【系統發貨】指的是通過接口對接第三方系統進行發貨；

所述店鋪裝修模塊包含以下內容：

S1、店鋪裝修：通過多組件定制個性化頁面、導航及全局配色，創建微頁面，配置頁面名稱和背景，配置個性化頁面，存以上操作后，到列表中把剛創建好的微頁面設置成主頁即可，選擇店鋪風格，選中風格配色后保存即可，選擇導航欄，配置前端底部導航欄圖標及配色，保存即可，發布小程序/app；

S2、素材管理：管理裝修的素材、導航欄素材；

S3、商品分類：配置商品分類頁訪問的商品分組；

所述訂單管理模塊包含以下內容：

S1、訂單管理：查看訂單所有狀態、訂單發貨、訂單導出、導出發貨單等功能；

S2、售后管理：查看售后訂單所有狀態、處理售后申請、退款等流程；

S3、評價管理：查看訂單評價和回復評論功能；

S4、退款確認：當開啟二次退款確認時，多一步退款操作；

所述用戶管理模塊包含以下內容：

S1、用戶管理：查看用戶基本屬性，包括手機號、地區位置、會員等級等；

S2、會員等級權益：設定不同會員等級及對應權益，會員等級系統默認設置6個等級；每個等級可以自定義名稱和權益，配置等級時需要注意：每個等級規則由成長值控制，權益禮包指的是該等級可享受的權益，升級禮包指的是升級到該等級可享受的禮包；

S3、任務管理：設定會員成長任務；

S4、人群和標簽：標簽指的是客戶自定義的名稱，用于對用戶的差異化定義。人群一般指一種或者多種屬性的集合，比如按等級區分人群，按多個標簽集區分人群；

S5、人群運營：針對以及設置好的人群發放優惠券，設置計劃的基礎信息，以下是特別說明在計劃方式中，長期：符合人群條件的，會發放優惠券，比如設置滿足某標簽的用戶，通過活動等方式滿足了條件，就送優惠券，指定生效日期：指的是在一段時間內符合人群條件的用戶發放優惠券，立即：立即指的是計劃設置保存好后立即生效，指定生效時間：指的是在指定的時間點立即生效；

S6、權益管理：管理店鋪自定義的權益，權益管理主要管理客戶自定義的權益，添加完后可以配置在會員等級設置中。自定義的權益只能通過線下兌換，不通過系統兌換舉例：比如客戶想要高級會員增加【到店免費咖啡服務】權益，在權益管理里增加該項即可；

所述分銷管理模塊包含以下內容：

S1、分銷設置：設置商品傭金、推廣員審核、傭金提現管理等，分銷支持所有類型的商品設置傭金，在分銷商品列表里看到的商品都是上架的商品，下架的商品不展示在列表中；設置商品傭金時，默認按成交價格*傭金比例設置，支持單個或者批量設置傭金比例；設置效果報表，通過效果報表查看所有的通過推廣出去的商品成交記錄，開啟推廣員審核功能，頁面中會出現審核按鈕，通過/拒絕；用戶在前端申請傭金提現，后臺會看到提現記錄，審核員只需要確認審核通過即可；設有結算記錄，可查看所有的已結算傭金記錄，設有招募計劃，在招募計劃中，有兩項功能：設置推廣員審核：開啟推廣員審核前端頁面會讓用戶提交審核表單；設置招募計劃頁面：支持個性化配置招募計劃頁面；

S2、分銷素材：商家自定義分銷素材；

所述營銷管理模塊包含以下內容：

S1、優惠券：支持靈活設置線上、線下、禮包優惠券；支持是否展示在領券中心；

S2、限時折扣：設置活動商品一段時間的優惠折扣，支持限購處理；

S3、拼團：設置活動商品一段時間的優惠折扣，且需要多人拼團才能購買成功；

S4、換購：設置活動商品滿足x元后可支持以更優惠的價格購買其他換購商品；

S5、滿減送：設置活動商品滿足x元后享受訂單優惠、包郵等；

S6、一口價：設置活動商品滿足x件以y元價格購買；

所述結算管理模塊包含以下內容：

S1、對賬單模塊：按日統計：統計當日的收支記錄，按月統計：統計每月的收支記錄；

S2、收入類型：訂單收款入賬；

S3、支出類型：退款：指統計時間里發生退款的訂單，支出類型，傭金結算：指統計時間里的傭金結算數據，支出類型；

所述數據分析模塊包含以下內容：

S1、數據概況：查看今日數據匯總，包括訂單數據、用戶數據、商品成交數據及趨勢圖；

S2、交易分析：查看交易的轉化率，從訪客到下單到支付的過程。支持按時間段篩選，最長查詢時間不超過90天；

S3、客戶分析：查看訪客數、登錄會員數、成交客數數據，支持按時間段篩選，最長查詢時間不超過90天；

S4、流量分析：查看訪客的數據，包含來源、瀏覽量、停留時間以及成交轉換率等，支持按時間段篩選，最長查詢時間不超過90天；

所述賬號管理模塊包含以下內容：

S1、賬號管理：支持賬號增刪改查、停用、密碼重置等功能；

S2、角色管理：角色指的是賬號擁有的菜單查看和操作權限，一個賬號對應一個角色。