[發明專利]一種車輛賠案處理方法及裝置、介質及電子設備

在審

• 申請號: 202110653700.0
• 申請日: 2021-06-11
• 公開（公告）號: CN113362189A
• 公開（公告）日: 2021-09-07
• 發明（設計）人: 李新科
• 申請（專利權）人: 愛保科技有限公司
• 主分類號: G06Q40/08
• 分類號: G06Q40/08
• 代理公司: 北京知果之信知識產權代理有限公司 11541
• 代理人: 卜榮麗

本發明的實施方式提供了一種車輛賠案處理方法及裝置、介質及電子設備。該方法包括：獲取待處理案件的定損圖像以及定損數據；根據所述定損數據確定所述待處理案件的相關的歷史車輛賠案數據；根據所述歷史陪案數據對所述待處理案件進行賠案。本發明的上述技術不需要業務人員具備專業的定損知識即可發現問題，提高了效率，節省了人力、時間成本。

技術領域

本發明的實施方式涉及電子信息領域，更具體地，本發明的實施方式涉及一種車輛賠案處理方法及裝置、介質及電子設備。

背景技術

在發生交通事故后，常常需要等待保險公司的理賠員到現場處理，通過拍照等獲取理賠依據。隨著近年來機動車保有量的增加，每年的交通事故數量一直處于高位狀。而車輛理賠定損業務的處理常常需要依賴專業保險工作人員的人力現場處理，成本高、等待周期長，處理效率低。

人工定損的定損結果完全由定損師鑒定得出，存在較大的主觀性和片面性，容易出現定損結果的偏差，不能客觀、準確地反應車輛損壞情況。

發明內容

在本上下文中，本發明的實施方式期望提供一種車輛賠案處理方法及裝置、介質及電子設備，以至少解決現有技術容易出現誤識別的問題。

在本發明實施方式的第一方面中，提供了一種車輛賠案處理方法：包括：

獲取待處理案件的定損圖像以及定損數據；

根據所述定損數據確定所述待處理案件的相關的歷史賠案數據；

根據所述歷史陪案數據對所述待處理案件進行賠案。

可選的，所述定損數據包括：所述定損圖像數據、定損圖像中提取的圖像特征數據、基于所述定損圖像確定的車輛受損部位、基于所述受損部位的損傷類型、損傷程度；

所述待處理案件對應的車輛信息、所述待處理案件發生的地點信息、所述待處理案件的事故類型信息、所述待處理案件的事故發生時的天氣信息。

可選的，根據所述定損數據確定所述待處理案件的相關的歷史車輛賠案數據，包括：

計算每個歷史案件與所述待處理案件的相似度；

根據所述每個歷史案件與所述待處理案件的相似度確定歷史車輛賠案數據。

可選的，根據所述每個歷史案件與所述待處理案件的相似度確定歷史車輛賠案數據，包括：

按照相似度從大到小的順序將歷史案件進行排序；

相似度高于預設值的歷史案件為目標歷史案件；

所述目標歷史案件的車輛賠案數據為所述待處理案件的歷史車輛賠案數據。

可選的，如果相似度高于預設值的歷史案件為多個，則選擇相似度最高的歷史案件的車輛賠案數據為所述待處理案件的歷史車輛賠案數據。

可選的，按照相似度從大到小的順序將歷史案件進行排序之后，所述方法還包括：

刪除相似度最高的歷史案件和相似度最低的歷史案件；

將剩余的歷史案件中，計算所述剩余的歷史案件的陪案數據的平均值；

將所述車輛賠案數據的平均值作為所述待處理案件歷史陪案數據。

可選的，按照相似度從大到小的順序將歷史案件進行排序之后，所述方法還包括：

確定相似度大于預定閾值的歷史案件集合；

計算所述歷史案件集合的陪案數據的平均值；

將所述平均值作為所述待處理案件歷史陪案數據。