[發明專利]一種對業務服務費單據操作的方法、電子終端及服務器

在審

• 申請號: 202110648846.6
• 申請日: 2021-06-10
• 公開（公告）號: CN113421072A
• 公開（公告）日: 2021-09-21
• 發明（設計）人: 孫春曉
• 申請（專利權）人: 青島海信智慧生活科技股份有限公司
• 主分類號: G06Q20/08
• 分類號: G06Q20/08;G06Q20/22;G06Q40/00;G06Q40/04
• 代理公司: 北京同達信恒知識產權代理有限公司 11291
• 代理人: 劉彩紅

本申請公開了一種對業務服務費單據操作的方法、電子終端及服務器，該方法包括：向訂單服務器發送服務費查看指令，接收訂單服務器返回的服務費項目；向訂單服務器發送進行電子支付的請求指令，以使訂單服務器與數據庫交互生成服務費項目的訂單并存儲到數據庫，及與財務服務器交互生成訂單是否繳費的業務交易單并存儲到數據庫；向訂單服務器發送對訂單支付的請求指令，接收訂單服務器返回的支付參數，根據支付參數與支付服務器交互進行支付；在支付過程中，向訂單服務器發送針對指示的訂單的取消支付指令，以使訂單服務器取消指示的訂單、通知支付服務器和財務服務器取消對應單據。本申請可以避免對服務費項目的重復繳費。

技術領域

本發明涉及業務服務技術領域，特別涉及一種對業務服務費單據操作的方法、電子終端及服務器。

背景技術

在業務服務場景例如物業服務，業務服務方向服務對象提供相應的服務，并收取服務對象相應的服務費以完成完整的服務過程。目前在物業服務場景中，支付例如物業收取的業務服務費大部分是通過財務系統，財務系統大部分為第三方公司提供的，非物業公司自研系統。通過財務系統一種方式可以線下收取業務服務費，另一種方式可以線上通過電子終端支付進行收取，之后需要由人工對財務系統的服務費的支付狀態進行更新。

線上支付存在收款方跟財務系統脫節的情況，移動支付過程中，專門的支付軟件關聯到相應的業務服務方賬戶，服務對象可以通過掃碼或者其他方式對服務費進行支付，支付完成后款項匯入業務服務方對應的賬戶，但是財務系統無法實時更新，由于一個服務費的賬單在實際場景中，可以被一個家庭中的任何一個成員，或者此房子中的一個租客或多個租客同時看到，這樣就會出現：

1)傳統的通過到物業公司現場繳納物業費的場景依舊大量存在，當線上支付與線下支付并存時，線上支付成功后，如果人力沒有及時更新財務系統，服務對象會出現線下再次重復繳費問題。

2)線上支付過程中，已經繳費完畢的服務費，人力未及時更新財務系統，此單服務費的狀態仍然是未交費，便會出現其他成員看到服務費的賬單后再次重復繳費的現象。在出現這些情況的情況下，目前財務系統無法進行處理，通過人力取消重復支付的訂單，流程比較繁瑣。

發明內容

本申請的目的是提供一種對業務服務費單據操作的方法、電子終端及服務器。用于解決現有同一個服務費項目，有多種支付方式可以同時支付。訂單的生產系統與訂單對應的支付服務不在同一個系統，無法使用分布式事物產生重復支付的問題。

第一方面，本申請實施例提供了一種對業務服務費單據操作的電子終端，包括：至少一個處理器、以及與所述至少一個處理器通信連接的存儲器；其中，所述存儲器存儲有可被所述至少一個處理器執行的指令，所述指令被所述至少一個處理器執行，以使所述至少一個處理器能夠執行如下步驟：

向訂單服務器發送服務費查看指令，接收所述訂單服務器從數據庫中獲取的服務費項目；

向訂單服務器發送對選擇的服務費項目進行電子支付的請求指令，以使所述訂單服務器與所述數據庫交互生成服務費項目的訂單并存儲到所述數據庫、與財務服務器交互生成所述訂單是否繳費的業務交易單并存儲到數據庫；

向訂單服務器發送對所述訂單支付的請求指令，接收所述訂單服務器返回的支付參數，根據所述支付參數與所述支付服務器交互進行支付；

在支付過程中，向訂單服務器發送針對指示的訂單的取消支付指令，以使所述訂單服務器取消所述指示的訂單、通知所述支付服務器取消對所述指示的訂單的支付、通知所述財務服務器取消所述指示的訂單對應的業務交易單。

在一些可能的實施例中，所述處理器在支付過程中，向訂單服務器發送針對指示的訂單的取消支付指令，包括：

在支付過程中，向所述訂單服務器發送對服務費項目的訂單查看指令；