[發明專利]銀行卡代辦掛失的方法及裝置

有效

• 申請號: 202110636687.8
• 申請日: 2021-06-08
• 公開（公告）號: CN113347582B
• 公開（公告）日: 2022-02-15
• 發明（設計）人: 李昊;黨娜;劉洋
• 申請（專利權）人: 中國銀行股份有限公司
• 主分類號: H04W4/12
• 分類號: H04W4/12;H04W4/35;G06Q20/10;G06Q20/38;G06Q20/40;G06Q40/02
• 代理公司: 北京三友知識產權代理有限公司 11127
• 代理人: 王天堯;谷敬麗

本發明公開了一種銀行卡代辦掛失的方法及裝置，涉及移動互聯技術領域，該方法包括：接收代辦人以5G消息發送的代辦掛失指令；通過預設方式對代辦人進行身份認證，所述預設方式包括轉賬記錄認證、通話記錄認證和/或密保問題認證；如果身份認證通過，則以5G消息提示代辦人輸入待掛失銀行卡的交易密碼；當接收到代辦人以5G消息發送的第一交易密碼，將第一交易密碼與銀行中預留的第二交易密碼進行比對；如果第一交易密碼與第二交易密碼相同，則對待掛失銀行卡執行掛失操作。本發明可以在客戶身份證和銀行卡同時丟失，且無法親自前往銀行營業網點進行銀行卡掛失時，實現他人的代辦掛失，避免客戶產生資金損失。

技術領域

本發明涉及移動互聯技術領域，尤其涉及一種銀行卡代辦掛失的方法及裝置。

背景技術

本部分旨在為權利要求書中陳述的本發明實施例提供背景或上下文。此處的描述不因為包括在本部分中就承認是現有技術。

持卡人因各種原因遺失借記卡可向銀行申請掛失。借記卡掛失分為臨時掛失和正式掛失，其中正式掛失包括卡片掛失、密碼掛失以及卡片和密碼同時掛失三種情況。

目前，客戶的銀行卡丟失，只能通過電話/網上銀行/手機銀行/柜臺進行臨時掛失，如果需要正式掛失，且需他人代辦，必須攜帶雙方有效身份證件到營業網點進行掛失。特殊情況下，可能身份證與銀行卡一起丟失，這樣，當客戶不便前往營業網點時，就無法實現他人代辦掛失，給客戶帶來較大不便，同時若無法及時掛失，還可能導致客戶的資金損失。

發明內容

本發明實施例提供一種銀行卡代辦掛失的方法，用以在客戶身份證和銀行卡同時丟失，且無法親自前往銀行營業網點進行銀行卡掛失時，實現他人的代辦掛失，避免客戶產生資金損失，該方法包括：

接收代辦人以5G消息發送的代辦掛失指令，所述代辦掛失指令中包含待掛失銀行卡的卡號；

通過預設方式對代辦人進行身份認證，所述預設方式包括轉賬記錄認證、通話記錄認證和/或密保問題認證；

如果身份認證通過，則以5G消息提示代辦人輸入待掛失銀行卡的交易密碼；

當接收到代辦人以5G消息發送的第一交易密碼，將第一交易密碼與銀行中預留的第二交易密碼進行比對，所述第二交易密碼通過待掛失銀行卡的卡號查詢得到；

如果第一交易密碼與第二交易密碼相同，則對待掛失銀行卡執行掛失操作。

本發明實施例還提供一種銀行卡代辦掛失的裝置，用以在客戶身份證和銀行卡同時丟失，且無法親自前往銀行營業網點進行銀行卡掛失時，實現他人的代辦掛失，避免客戶產生資金損失，該裝置包括：

通信模塊，用于接收代辦人以5G消息發送的代辦掛失指令，所述代辦掛失指令中包含待掛失銀行卡的卡號；

身份認證模塊，用于通過預設方式對代辦人進行身份認證，所述預設方式包括轉賬記錄認證、通話記錄認證和/或密保問題認證；

通信模塊，還用于當身份認證通過時，以5G消息提示代辦人輸入待掛失銀行卡的交易密碼；

比對模塊，用于當通信模塊接收到代辦人以5G消息發送的第一交易密碼時，將第一交易密碼與銀行中預留的第二交易密碼進行比對，所述第二交易密碼通過待掛失銀行卡的卡號查詢得到；

掛失模塊，用于當第一交易密碼與第二交易密碼相同時，對待掛失銀行卡執行掛失操作。

本發明實施例還提供一種計算機設備，包括存儲器、處理器及存儲在存儲器上并可在處理器上運行的計算機程序，所述處理器執行所述計算機程序時實現上述銀行卡代辦掛失的方法。

本發明實施例還提供一種計算機可讀存儲介質，所述計算機可讀存儲介質存儲有執行上述銀行卡代辦掛失的方法的計算機程序。