[發明專利]一種智能化電子商務在線管理系統及其方法

有效

• 申請號: 202110606742.9
• 申請日: 2021-06-01
• 公開（公告）號: CN113177829B
• 公開（公告）日: 2022-02-01
• 發明（設計）人: 賈倩倩
• 申請（專利權）人: 南京佳時倍信息科技有限公司
• 主分類號: G06Q30/06
• 分類號: G06Q30/06;G06Q10/06;G06Q30/00
• 代理公司: 南京鑫之航知識產權代理事務所(特殊普通合伙) 32410
• 代理人: 汪慶朋

1.一種智能化電子商務在線管理系統的管理方法，其特征在于，智能化電子商務在線管理系統包括基于大數據的綜合管理服務器（1）、云存儲平臺（2）、PC操控終端（3）、APP操控終端（4）及通訊網絡（5），所述基于大數據的綜合管理服務器（1）通過通訊網絡（5）分別與云存儲平臺（2）、PC操控終端（3）、APP操控終端（4）建立數據連接，所述PC操控終端（3）、APP操控終端（4）均若干，且各PC操控終端（3）、APP操控終端（4）間通過通訊網絡（5）相互混連并構成若干電子商務交易局域網；所述的基于大數據的綜合管理服務器（1）內設基于云計算的底層處理程序層，基于操控界面的信息輸入輸出層、基于flume調度器的數據調度層及分布式數據存儲器的數據存儲層，所述分布式數據存儲器的數據存儲層另通過通訊網絡（5）與云存儲平臺（2）建立數據連接；

管理方法包括如下步驟：

S1,首先在電子商務交易提供方構建至少一個基于大數據的綜合管理服務器（1），然后由第三方服務平臺為基于大數據的綜合管理服務器（1）提供云存儲平臺（2）存儲服務，同時為當前參與到電子商務系統的管理層、商戶層、倉庫層分別配置相應的PC操控終端（3）、APP操控終端（4），最后由基于大數據的綜合管理服務器（1）為云存儲平臺（2）、PC操控終端（3）、APP操控終端（4）分配獨立的數據通訊地址，并為PC操控終端（3）、APP操控終端（4）推送電子商務操作終端程序，完成系統配置；

S2,首先由管理層工作人員根據參與到電子商務交易的工作人員、商品信息、物流信息進行統計，并分類存儲至基于大數據的綜合管理服務器（1）內，同時在基于大數據的綜合管理服務器（1）中根據錄入的相關信息生成電子商務操控界面、電子商務數據映射文件清單，并將電子商務操控界面推送至PC操控終端（3）、APP操控終端（4），作為商務操作終端程序的操控界面；

S3,電子商務交易管理，進行電子商務活動，在電子商務管理工作中，具體為人員層、商品層、物流層及信息反饋層；

人員層：統一對參與到電子商務活動中的電子商務平臺管理工作人員、電子商務商家工作人員及電子商務交易方人員身份識別信息進行管理識別、商戶信息進行采集識別；

商品層：對參與到電子商務交易的各商品信息、商品交易量信息、商品交易異常信息進行采集；

物流層：一方面對S2步驟錄入的各倉庫及庫存商品進行統計，并對各商品的發貨量、庫存量進行統計；另一方面結合人員層、商品層數據，對商品物流渠道、物流時間信息及物流過程中商品狀態進行監控采集；

信息反饋層：綜合對人員層、商品層、物流層數據進行統一運算分析，一方面得到人員出勤、交易量、交易成功率、交易商品選擇傾向進行分析，并對工作行為異常人員予以標注預警；另一方面對交易活動中的商品收發貨效率、商品交易及運輸渠道、商品質量及售后數據進行統計，并對交易成功率低商品進行標記預警，對交易量大且庫存不足商品進行標記預警，最后對電子商務平臺運行中存在的管理漏洞、隱患及商品銷售服務活動進行模擬分析，制定出至少兩套未來7—60天電子商務活動管理預案；

S4,在電子商務工作中，對新加入電子商務的PC操控終端（3）、APP操控終端（4），首先向基于大數據的綜合管理服務器（1）發送注冊請求，并在通過基于大數據的綜合管理服務器（1）完成身份識別認證后，再由基于大數據的綜合管理服務器（1）為新加入電子商務的PC操控終端（3）、APP操控終端（4）分配獨立的數據通訊地址，然后再返回S1步驟進行電子商務交易即可；

S5,對退出電子商務交易系統的PC操控終端（3）、APP操控終端（4），首先向基于大數據的綜合管理服務器（1）發送退出請求，由基于大數據的綜合管理服務器（1）發送注冊請求對當前待退出的PC操控終端（3）、APP操控終端（4）所涉及的電子商務交易活動進行檢索，并在完成所有電子商務活動及相關服務后，由基于大數據的綜合管理服務器（1）直接刪除當前PC操控終端（3）、APP操控終端（4）的數據通訊地址，并對其身份識別信息保留至少1個月后對其身份識別信息刪除，即可完成PC操控終端（3）、APP操控終端（4）退出。