[發明專利]一種自助投保方法、裝置、電子設備及存儲介質

在審

• 申請號: 202110579816.4
• 申請日: 2021-05-26
• 公開（公告）號: CN113191910A
• 公開（公告）日: 2021-07-30
• 發明（設計）人: 薛磊
• 申請（專利權）人: 國任財產保險股份有限公司
• 主分類號: G06Q40/08
• 分類號: G06Q40/08;G06Q20/40;G06Q20/38;G06F40/279
• 代理公司: 深圳市智勝聯合知識產權代理有限公司 44368
• 代理人: 齊文劍

1.一種自助投保方法，其特征在于，包括：

發送投保請求，獲取交互式投保UI界面；

通過交互式進行第一信息錄入，具體的，通過交互式手動填寫、交互式手寫錄入、交互式語音錄入、交互式音視頻錄入中的任意一種或多種組合方式錄入；

根據預設的識別算法，對錄入所述第一信息進行識別校正，獲得第二信息；

對校正后得到的所述第二信息進行驗證，獲得包括投保人和受益人的實名認證的第三信息；

檢驗所述第三信息的完整性，并給出提示；

確認并提交所述第三信息，生成電子保單；

獲取保單繳費信息，當完成繳費后，完成所述電子保單；

通過預設的加密算法，并結合投保人和/或受益人的第三信息，對所述電子保單進行加密，獲得密文保單；

上傳并存儲密文保單。

2.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，所述通過交互式進行第一信息錄入，包括：

根據文本和/或，語音和/或，視頻彈出錄入提示；

根據所述錄入提示，進行提示應答；

將所述提示應答的內容進行標記并錄入，獲得第一信息。

3.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，所述根據預設的識別算法，對錄入所述第一信息進行識別校正，獲得第二信息，包括：

識別手動填寫的內容有無錯字和語句是否正確，

和/或，

對所述手寫錄入的所述第一信息進行識別并轉換成文字，以及檢查并糾正字、詞、句，

和/或，

對所述交互式語音錄入的所述第一信息進行識別并轉換成文字，以及檢查并糾正字、詞、句，

和/或，

對所述交互式音視頻錄入的第一信息進行識別，具體的，提取音視頻信息中的圖像和音頻進行存儲，以及將音頻轉換成文字，并檢查和糾正字、詞、句。

4.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，所述對校正后得到的所述第二信息進行驗證，獲得包括投保人和受益人的實名認證的第三信息，還包括：

錄入或從所述第一信息中提取投保人的身份信息和至少一種生物特征識別信息；

錄入或從所述第一信息中提取受益人的有效身份信息和至少一種生物特征識別信息；

對所述投保人和所述受益人的身份信息，發送至公安驗證系統進行驗證，獲得驗證結果。

5.根據權利要求4所述的方法，其特征在于，所述生物特征識別信息，包括：指紋特征、指靜脈特征、手掌靜脈特征、手背靜脈特征、虹膜特征、聲紋特征、手掌幾何特征以及視網膜特征。

6.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，所述檢驗第三信息的完整性，并給出提示，包括：

當檢驗到所述第三信息包含完整的所述保單必填信息，提示填寫完成；

當檢驗到所述第三信息包含的所述保單必填信息不完整時，提示補充所述第三信息。

7.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，所述上傳并存儲密文保單，之后還包括：

根據投保人或受益人的身份信息或生物特征信息，自助查詢電子保單。

8.一種自助投保裝置，其特征在于，包括：

投保請求模塊，用于發送投保請求，獲取交互式投保UI界面；

交互錄入模塊，用于通過交互式進行第一信息錄入，具體的，通過交互式手動填寫、交互式手寫錄入、交互式語音錄入、交互式音視頻錄入中的任意一種或多種組合方式錄入；

識別校正模塊，用于根據預設的識別算法，對錄入所述第一信息進行識別校正，獲得第二信息；

信息驗證模塊，用于對校正后得到的所述第二信息進行驗證，獲得包括投保人和受益人的實名認證的第三信息；

信息檢查模塊，用于檢驗所述第三信息的完整性，并給出提示；

保單生成模塊，用于確認并提交所述第三信息，生成電子保單；

保單繳費模塊，用于獲取保單繳費信息，當完成繳費后，完成所述電子保單；

保單加密模塊，用于通過預設的加密算法，并結合投保人和/或受益人的第三信息，對所述電子保單進行加密，獲得密文保單；

上傳模塊，用于上傳并存儲密文保單。