[發明專利]業務量監控方法和裝置

在審

• 申請號: 202110579803.7
• 申請日: 2021-05-26
• 公開（公告）號: CN113159463A
• 公開（公告）日: 2021-07-23
• 發明（設計）人: 李偉
• 申請（專利權）人: 中國銀行股份有限公司
• 主分類號: G06Q10/04
• 分類號: G06Q10/04;G06Q10/10;G06Q40/02;G06Q40/04
• 代理公司: 北京中博世達專利商標代理有限公司 11274
• 代理人: 申健

本申請實施例提供一種業務量監控方法和裝置，涉及計算機技術領域，用于提高業務系統預警的準確性。該方法包括：業務量監控裝置獲取業務系統的第一交易數據；第一交易數據用于指示第一時間段的交易量變化情況，第一時間段為歷史時間段；業務量監控裝置根據第一交易數據和三點估計法確定預期交易量區間；若業務量監控裝置確定目標交易量大于第一交易量或小于第二交易量，則向業務系統發送預警信息；第一交易量為預期交易量區間的上限，第二交易量為預期交易量區間的下限，目標交易量為當前時間段的實時交易量。本申請用于對業務系統可能的故障進行預警。

技術領域

本申請涉及計算機技術領域，尤其涉及一種業務量監控方法和裝置。

背景技術

隨著銀行業務的發展，其涉及的業務量也越來越龐大。而由于銀行使用業務系統處理各類業務，在業務量劇增的情況下，業務系統出現故障的幾率也不斷提高。為及時解決業務系統中的故障，可以通過業務監控系統對業務系統進行監控，以對可能發生的故障發出預警。

目前，銀行使用的業務監控系統通常采用設置交易量閾值的方式預測可能發生的故障，在銀行的交易量不在交易量閾值內時，其業務系統可能故障。由于該交易量閾值是業務人員根據經驗設置的固定數值，不具有動態調整的特性。而銀行每日的業務交易量實際是按雙波峰曲線趨勢變化，其業務交易量是不斷變化的，如其業務交易量包括高峰期、低谷期，且節假日也對其業務交易量具有極大影響。因此，目前使用固定交易量閾值對業務系統進行預警時，可能出現誤報、漏報等預警不準確的問題。

發明內容

本申請的實施例提供一種業務量監控方法和裝置，用于提高業務系統預警的準確性。

為達到上述目的，本申請的實施例采用如下技術方案：

第一方面，提供一種業務量監控方法，包括：業務量監控裝置獲取業務系統的第一交易數據；第一交易數據用于指示第一時間段的交易量變化情況，第一時間段為歷史時間段；業務量監控裝置根據第一交易數據和三點估計法確定預期交易量區間；若業務量監控裝置確定目標交易量大于第一交易量或小于第二交易量，則向業務系統發送預警信息；第一交易量為預期交易量區間的上限，第二交易量為預期交易量區間的下限，目標交易量為當前時間段的實時交易量。

結合第一方面，在一些可能的實現方式中，第一交易數據包括第三交易量、第四交易量和第五交易量，第三交易量用于指示第一時間段的交易量最大值，第四交易量用于指示第一時間段的交易量最小值，第五交易量用于指示第一時間段的交易量平均值；業務量監控裝置根據第一交易數據和三點估計法確定預期交易量區間包括：

根據三點估計法、第三交易量、第四交易量和第五交易量確定交易量期望值；根據三點估計法、第三交易量和第四交易量確定交易量標準差；根據三點估計法、交易量期望值和交易量標準差確定預期交易量區間。

結合第一方面，在一些可能的實現方式中，在業務量監控裝置根據第一交易數據和三點估計法確定預期交易量區間之后，還包括：

若目標交易量大于第三交易量或小于第四交易量，則更新第三交易量、第四交易量和第五交易量。

結合第一方面，在一些可能的實現方式中，在業務量監控裝置獲取業務系統的第一交易數據之前，還包括：

業務量監控裝置設置初始數據；初始數據包括初始第三交易量、初始第四交易量和初始第五交易量。

第二方面，提供一種業務量監控裝置，包括：獲取模塊，用于獲取業務系統的第一交易數據；第一交易數據用于指示第一時間段的交易量變化情況，第一時間段為歷史時間段；處理模塊，用于根據獲取模塊獲取的第一交易數據和三點估計法確定預期交易量區間；預警模塊，用于在處理模塊確定目標交易量大于第一交易量或小于第二交易量時，向業務系統發送預警信息；第一交易量為預期交易量區間的上限，第二交易量為預期交易量區間的下限，目標交易量為當前時間段的實時交易量。