[發(fā)明專(zhuān)利]一種業(yè)務(wù)推薦方法、裝置及可讀存儲(chǔ)介質(zhì)

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• 申請(qǐng)?zhí)枺?/td>: 202110579364.X
• 申請(qǐng)日: 2021-05-26
• 公開(kāi)（公告）號(hào): CN113159908A
• 公開(kāi)（公告）日: 2021-07-23
• 發(fā)明（設(shè)計(jì)）人: 劉曉剛
• 申請(qǐng)（專(zhuān)利權(quán)）人: 中國(guó)銀行股份有限公司
• 主分類(lèi)號(hào): G06Q30/06
• 分類(lèi)號(hào): G06Q30/06;G06Q40/02;G06F40/30;G06F16/9535
• 代理公司: 北京中博世達(dá)專(zhuān)利商標(biāo)代理有限公司 11274
• 代理人: 申健

1.一種業(yè)務(wù)推薦方法，應(yīng)用于服務(wù)器，其特征在于，包括：

獲取用戶(hù)的賬戶(hù)標(biāo)識(shí)和業(yè)務(wù)信息；所述業(yè)務(wù)信息包括第一信息和第二信息，所述第一信息為業(yè)務(wù)的標(biāo)識(shí)，所述第二信息包括所述業(yè)務(wù)的內(nèi)容；

在根據(jù)所述賬戶(hù)標(biāo)識(shí)，確定所述服務(wù)器對(duì)應(yīng)的賬戶(hù)未與所述用戶(hù)的賬戶(hù)建立關(guān)聯(lián)關(guān)系的情況下，向所述用戶(hù)的終端發(fā)送建立請(qǐng)求；所述建立請(qǐng)求包括所述第一信息；

在接收到確認(rèn)消息的情況下，向所述用戶(hù)的終端發(fā)送所述第二信息；所述確認(rèn)消息用于表征所述服務(wù)器對(duì)應(yīng)的賬戶(hù)已與所述用戶(hù)的賬戶(hù)建立關(guān)聯(lián)關(guān)系。

2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的業(yè)務(wù)推薦方法，其特征在于，所述方法還包括：

在根據(jù)所述賬戶(hù)標(biāo)識(shí)，確定所述服務(wù)器對(duì)應(yīng)的賬戶(hù)已與所述用戶(hù)的賬戶(hù)建立關(guān)聯(lián)關(guān)系的情況下，向所述用戶(hù)的終端發(fā)送所述第二信息。

3.根據(jù)權(quán)利要求1所述的業(yè)務(wù)推薦方法，其特征在于，所述根據(jù)所述賬戶(hù)標(biāo)識(shí)，確定所述服務(wù)器對(duì)應(yīng)的賬戶(hù)未與所述用戶(hù)的賬戶(hù)建立關(guān)聯(lián)關(guān)系，包括：

在未查詢(xún)到第一標(biāo)識(shí)和第二標(biāo)識(shí)的情況下，確定所述服務(wù)器對(duì)應(yīng)的賬戶(hù)未與所述用戶(hù)的賬戶(hù)建立關(guān)聯(lián)關(guān)系；所述第一標(biāo)識(shí)用于表征所述服務(wù)器對(duì)應(yīng)的賬戶(hù)已與所述用戶(hù)的賬戶(hù)建立關(guān)聯(lián)關(guān)系，所述第二標(biāo)識(shí)用于表征所述用戶(hù)的賬戶(hù)已與所述服務(wù)器對(duì)應(yīng)的賬戶(hù)解除關(guān)聯(lián)關(guān)系。

4.根據(jù)權(quán)利要求3所述的業(yè)務(wù)推薦方法，其特征在于，所述方法還包括：

在接收到所述確認(rèn)消息的情況下，生成所述用戶(hù)的第一標(biāo)識(shí)；

在接收到解除消息的情況下，將所述用戶(hù)的第一標(biāo)識(shí)更新為第二標(biāo)識(shí)；所述解除消息用于表征所述用戶(hù)的賬戶(hù)已與所述服務(wù)器對(duì)應(yīng)的賬戶(hù)解除關(guān)聯(lián)關(guān)系。

5.根據(jù)權(quán)利要求1-3任一項(xiàng)所述的業(yè)務(wù)推薦方法，其特征在于，

在接收到請(qǐng)求消息的情況下，查詢(xún)并獲取與所述請(qǐng)求消息對(duì)應(yīng)的目標(biāo)業(yè)務(wù)的內(nèi)容；

向所述用戶(hù)的終端發(fā)送所述目標(biāo)業(yè)務(wù)的內(nèi)容。

6.根據(jù)權(quán)利要求5所述的業(yè)務(wù)推薦方法，其特征在于，在所述請(qǐng)求消息為語(yǔ)音消息的情況下，所述查詢(xún)并獲取與所述請(qǐng)求消息對(duì)應(yīng)的目標(biāo)業(yè)務(wù)的內(nèi)容，包括：

對(duì)所述語(yǔ)音消息進(jìn)行語(yǔ)義識(shí)別處理，得到語(yǔ)義識(shí)別結(jié)果；

查詢(xún)并獲取與所述語(yǔ)義識(shí)別結(jié)果對(duì)應(yīng)的目標(biāo)業(yè)務(wù)的內(nèi)容。

7.一種業(yè)務(wù)推薦裝置，應(yīng)用于服務(wù)器，其特征在于，包括：

獲取模塊，用于獲取用戶(hù)的賬戶(hù)標(biāo)識(shí)和業(yè)務(wù)信息；所述業(yè)務(wù)信息包括第一信息和第二信息，所述第一信息為業(yè)務(wù)的標(biāo)識(shí)，所述第二信息包括所述業(yè)務(wù)的內(nèi)容；

發(fā)送模塊，用于在根據(jù)所述獲取模塊獲取到的所述賬戶(hù)標(biāo)識(shí)，確定所述服務(wù)器對(duì)應(yīng)的賬戶(hù)未與所述用戶(hù)的賬戶(hù)建立關(guān)聯(lián)關(guān)系的情況下，向所述用戶(hù)的終端發(fā)送建立請(qǐng)求；所述建立請(qǐng)求包括所述第一信息；

所述發(fā)送模塊，還用于在接收到確認(rèn)消息的情況下，向所述用戶(hù)的終端發(fā)送所述第二信息；所述確認(rèn)消息用于表征所述服務(wù)器對(duì)應(yīng)的賬戶(hù)已與所述用戶(hù)的賬戶(hù)建立關(guān)聯(lián)關(guān)系。

8.根據(jù)權(quán)利要求7所述的業(yè)務(wù)推薦裝置，其特征在于，

所述發(fā)送模塊，還用于在根據(jù)所述賬戶(hù)標(biāo)識(shí)，確定所述服務(wù)器對(duì)應(yīng)的賬戶(hù)已與所述用戶(hù)的賬戶(hù)建立關(guān)聯(lián)關(guān)系的情況下，向所述用戶(hù)的終端發(fā)送所述第二信息。

9.根據(jù)權(quán)利要求7所述的業(yè)務(wù)推薦裝置，其特征在于，

所述發(fā)送模塊，具體用于在未查詢(xún)到第一標(biāo)識(shí)和第二標(biāo)識(shí)的情況下，確定所述服務(wù)器對(duì)應(yīng)的賬戶(hù)未與所述用戶(hù)的賬戶(hù)建立關(guān)聯(lián)關(guān)系；所述第一標(biāo)識(shí)用于表征所述服務(wù)器對(duì)應(yīng)的賬戶(hù)已與所述用戶(hù)的賬戶(hù)建立關(guān)聯(lián)關(guān)系，所述第二標(biāo)識(shí)用于表征所述用戶(hù)的賬戶(hù)已與所述服務(wù)器對(duì)應(yīng)的賬戶(hù)解除關(guān)聯(lián)關(guān)系。

10.根據(jù)權(quán)利要求9所述的業(yè)務(wù)推薦裝置，其特征在于，所述裝置還包括：

生成模塊，用于在接收到所述確認(rèn)消息的情況下，生成所述用戶(hù)的第一標(biāo)識(shí)；

處理模塊，用于在接收到解除消息的情況下，將所述用戶(hù)的第一標(biāo)識(shí)更新為第二標(biāo)識(shí)；所述解除消息用于表征所述用戶(hù)的賬戶(hù)已與所述服務(wù)器對(duì)應(yīng)的賬戶(hù)解除關(guān)聯(lián)關(guān)系。