[發(fā)明專(zhuān)利]一種智能鎖故障處理方法、裝置及計(jì)算機(jī)可讀存儲(chǔ)介質(zhì)

有效

• 申請(qǐng)?zhí)枺?/td>: 202110568100.4
• 申請(qǐng)日: 2021-05-25
• 公開(kāi)（公告）號(hào): CN113034752B
• 公開(kāi)（公告）日: 2021-08-03
• 發(fā)明（設(shè)計(jì)）人: 唐俊雄;桑勝偉;黃興主;郝德成;牟慶偉
• 申請(qǐng)（專(zhuān)利權(quán)）人: 德施曼機(jī)電（中國(guó)）有限公司
• 主分類(lèi)號(hào): G07C9/00
• 分類(lèi)號(hào): G07C9/00;H04L12/24
• 代理公司: 北京樂(lè)知新創(chuàng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)代理事務(wù)所(普通合伙) 11734
• 代理人: 江宇

本發(fā)明公開(kāi)了一種智能鎖故障處理方法、裝置及計(jì)算機(jī)可讀存儲(chǔ)介質(zhì)，該方法用于智能鎖的管理端處理所述智能鎖的故障，所述方法包括：檢測(cè)所述智能鎖的故障信息，根據(jù)所述故障信息，控制通過(guò)所述指定鎖對(duì)所述智能鎖進(jìn)行開(kāi)鎖驗(yàn)證或通過(guò)所述指定鎖與所述智能鎖通信，或者控制通過(guò)所述指定鎖對(duì)所述智能鎖進(jìn)行開(kāi)鎖驗(yàn)證并且通過(guò)所述指定鎖與所述智能鎖通信。由此，在智能鎖發(fā)生故障時(shí)，只要智能鎖的遠(yuǎn)程通信模塊或近距通信模塊中的一者正常，即可通過(guò)指定鎖完成對(duì)智能鎖的開(kāi)鎖操作。有效提高門(mén)鎖故障的處理效率，從而避免因智能鎖故障給用戶帶來(lái)的麻煩，顯著提高用戶體驗(yàn)。

技術(shù)領(lǐng)域

本發(fā)明涉及智能鎖技術(shù)領(lǐng)域，尤其涉及一種智能鎖故障處理方法、裝置及計(jì)算機(jī)可讀存儲(chǔ)介質(zhì)。

背景技術(shù)

隨著智能家居的發(fā)展，智能鎖得到了非常廣泛的應(yīng)用，給人們帶來(lái)了極大的便利。但同時(shí)智能鎖的故障處理也相對(duì)于傳統(tǒng)鎖具更為復(fù)雜，智能鎖的維修需要一些時(shí)間。因此，如果智能鎖出現(xiàn)故障，即便是對(duì)于通信功能或驗(yàn)證功能等簡(jiǎn)單故障，在對(duì)智能鎖進(jìn)行維修期間，用戶只能通過(guò)用戶管理后臺(tái)或者機(jī)械鑰匙進(jìn)行開(kāi)鎖。通過(guò)用戶管理后臺(tái)開(kāi)鎖的方式需要在每次開(kāi)鎖時(shí)聯(lián)系用戶管理員，極為不便。用戶基本不會(huì)攜帶機(jī)械鑰匙，而且攜帶機(jī)械鑰匙也失去了智能鎖的意義，違背使用智能鎖的初衷。

發(fā)明內(nèi)容

本發(fā)明實(shí)施例提供了一種智能鎖故障處理方法、裝置及計(jì)算機(jī)可讀存儲(chǔ)介質(zhì)。

根據(jù)本發(fā)明第一方面，提供了一種智能鎖故障處理方法，用于智能鎖的管理端處理所述智能鎖的故障，所述方法包括：檢測(cè)所述智能鎖的故障信息；根據(jù)所述故障信息，對(duì)所述智能鎖進(jìn)行操作至少之一：在所述故障信息示出所述智能鎖的驗(yàn)證模塊故障且遠(yuǎn)程通信模塊正常的情況下，控制通過(guò)指定鎖對(duì)所述智能鎖進(jìn)行開(kāi)鎖驗(yàn)證；在所述故障信息示出所述驗(yàn)證模塊和所述遠(yuǎn)程通信模塊均故障的情況下，控制通過(guò)所述指定鎖對(duì)所述智能鎖進(jìn)行開(kāi)鎖驗(yàn)證并通過(guò)所述指定鎖與所述智能鎖通信；在所述驗(yàn)證模塊正常、所述遠(yuǎn)程通信模塊故障并且所述智能鎖的近距通信模塊正常的情況下，控制通過(guò)所述指定鎖與所述智能鎖通信。

根據(jù)本發(fā)明一實(shí)施方式，所述檢測(cè)所述智能鎖的故障信息，包括以下至少之一：接收所述智能鎖的主動(dòng)自檢結(jié)果；接收針對(duì)所述智能鎖的故障報(bào)修信息；主動(dòng)檢測(cè)所述智能鎖的故障。

根據(jù)本發(fā)明一實(shí)施方式，主動(dòng)檢測(cè)所述智能鎖的故障，包括：每間隔第一設(shè)定時(shí)間向智能鎖發(fā)送狀態(tài)監(jiān)測(cè)信息，用于判斷所述智能鎖的信息；若間隔第二設(shè)定時(shí)間未收到所述智能鎖的響應(yīng)信息，控制指定鎖與所述智能鎖進(jìn)行握手操作；在所述指定鎖與所述智能鎖握手成功的情況下，判定所述智能鎖的近距通信模塊正常；通過(guò)所述指定鎖和所述近距通信模塊，控制所述智能鎖執(zhí)行自檢操作，并接收所述智能鎖執(zhí)行自檢操作的被動(dòng)自檢結(jié)果；根據(jù)所述智能鎖的被動(dòng)自檢結(jié)果，判斷所述智能鎖的故障信息。

根據(jù)本發(fā)明一實(shí)施方式，所述控制通過(guò)指定鎖對(duì)所述智能鎖進(jìn)行開(kāi)鎖驗(yàn)證，包括：發(fā)送智能鎖的用戶信息至所述指定鎖，以通過(guò)所述指定鎖對(duì)所述智能鎖進(jìn)行用戶驗(yàn)證；發(fā)送通過(guò)所述指定鎖進(jìn)行用戶驗(yàn)證至所述智能鎖；在接收到所述指定鎖發(fā)送的對(duì)所述智能鎖驗(yàn)證通過(guò)的信息的情況下，控制所述智能鎖開(kāi)鎖。

根據(jù)本發(fā)明一實(shí)施方式，所述控制通過(guò)所述指定鎖對(duì)所述智能鎖進(jìn)行開(kāi)鎖驗(yàn)證并通過(guò)所述指定鎖與所述智能鎖通信，包括：發(fā)送所述智能鎖的用戶信息至所述指定鎖；發(fā)送轉(zhuǎn)發(fā)通知所述智能鎖用戶通過(guò)所述指定鎖進(jìn)行用戶驗(yàn)證的信息至所述指定鎖；接收所述指定鎖轉(zhuǎn)發(fā)的所述智能鎖驗(yàn)證通過(guò)的信息，所述智能鎖驗(yàn)證通過(guò)的信息是所述智能鎖利用所述近距通信模塊發(fā)送至所述指定鎖；發(fā)送控制所述智能鎖開(kāi)鎖的信息至所述指定鎖，以通過(guò)所述指定鎖控制所述智能鎖開(kāi)鎖。

根據(jù)本發(fā)明一實(shí)施方式，所述控制通過(guò)所述指定鎖與所述智能鎖通信，包括：授權(quán)所述指定鎖轉(zhuǎn)發(fā)所述智能鎖的信息；發(fā)送通知所述智能鎖通過(guò)所述指定鎖轉(zhuǎn)發(fā)消息的信息至所述指定鎖；在接收所述指定鎖轉(zhuǎn)發(fā)的所述智能鎖驗(yàn)證通過(guò)的信息的情況下，發(fā)送控制所述智能鎖開(kāi)鎖的信息至所述智能鎖，以通過(guò)所述指定鎖控制所述智能鎖開(kāi)鎖。