[發(fā)明專(zhuān)利]一種智能視障引導(dǎo)方法、系統(tǒng)、電子設(shè)備及存儲(chǔ)介質(zhì)

在審

• 申請(qǐng)?zhí)枺?/td>: 202110539902.2
• 申請(qǐng)日: 2021-05-18
• 公開(kāi)（公告）號(hào): CN113274257A
• 公開(kāi)（公告）日: 2021-08-20
• 發(fā)明（設(shè)計(jì)）人: 龔博;梁志婷
• 申請(qǐng)（專(zhuān)利權(quán)）人: 北京明略軟件系統(tǒng)有限公司
• 主分類(lèi)號(hào): A61H3/06
• 分類(lèi)號(hào): A61H3/06;A61F9/08;G06K9/00;G10L15/26;G10L25/51
• 代理公司: 青島清泰聯(lián)信知識(shí)產(chǎn)權(quán)代理有限公司 37256
• 代理人: 趙燕

本發(fā)明提出一種智能視障引導(dǎo)方法、系統(tǒng)、電子設(shè)備及存儲(chǔ)介質(zhì)，其方法技術(shù)方案包括對(duì)象語(yǔ)音分析步驟，采集一語(yǔ)音信息，分析所述語(yǔ)音信息，根據(jù)所述語(yǔ)音信息獲取一服務(wù)信息；服務(wù)信息分析步驟，分析所述服務(wù)信息，根據(jù)所述服務(wù)信息的內(nèi)容確定一引導(dǎo)信息，所述引導(dǎo)信息包括確定一第一人員的面部朝向信息；引導(dǎo)信息提示步驟，根據(jù)所述引導(dǎo)信息對(duì)一第二人員進(jìn)行語(yǔ)音提示。本發(fā)明解決了現(xiàn)有服務(wù)場(chǎng)景中視障服務(wù)人員缺乏智能服務(wù)引導(dǎo)方案的問(wèn)題。

技術(shù)領(lǐng)域

本發(fā)明屬于數(shù)據(jù)處理技術(shù)領(lǐng)域，尤其涉及一種智能視障引導(dǎo)方法、系統(tǒng)、電子設(shè)備及存儲(chǔ)介質(zhì)。

背景技術(shù)

當(dāng)前，越來(lái)越多的人開(kāi)始關(guān)注視障特殊人群，甚至開(kāi)設(shè)了一些專(zhuān)門(mén)雇傭視障人士作為服務(wù)人員的餐廳、咖啡館等，對(duì)于這類(lèi)門(mén)店，需要提高視障人士在門(mén)店中的行動(dòng)自由，對(duì)于視障人士在當(dāng)服務(wù)員時(shí)給與對(duì)應(yīng)的安全警示和服務(wù)引導(dǎo)，減少視障人士在營(yíng)業(yè)途中的磕碰，也可以對(duì)應(yīng)的提醒是否正在面對(duì)顧客。

發(fā)明內(nèi)容

本申請(qǐng)實(shí)施例提供了一種智能視障引導(dǎo)方法、系統(tǒng)、電子設(shè)備及存儲(chǔ)介質(zhì)，以至少解決現(xiàn)有服務(wù)場(chǎng)景中視障服務(wù)人員缺乏智能服務(wù)引導(dǎo)方案的問(wèn)題。

第一方面，本申請(qǐng)實(shí)施例提供了一種智能視障引導(dǎo)方法，包括：對(duì)象語(yǔ)音分析步驟，采集一語(yǔ)音信息，分析所述語(yǔ)音信息，根據(jù)所述語(yǔ)音信息獲取一服務(wù)信息；服務(wù)信息分析步驟，分析所述服務(wù)信息，根據(jù)所述服務(wù)信息的內(nèi)容確定一引導(dǎo)信息，所述引導(dǎo)信息包括確定一第一人員的面部朝向信息；引導(dǎo)信息提示步驟，根據(jù)所述引導(dǎo)信息對(duì)一第二人員進(jìn)行語(yǔ)音提示。

優(yōu)選的，所述引導(dǎo)信息還包括對(duì)所述第二人員進(jìn)行路徑引導(dǎo)。

優(yōu)選的，所述服務(wù)信息分析步驟進(jìn)一步包括：引導(dǎo)目標(biāo)獲取步驟，根據(jù)所述服務(wù)信息，獲取所述第一人員的目標(biāo)信息；路徑定位引導(dǎo)步驟，根據(jù)所述目標(biāo)信息，規(guī)劃所述第二人員到達(dá)所述第一人員的路徑信息。

優(yōu)選的，所述服務(wù)信息分析步驟進(jìn)一步包括：環(huán)境圖像分析步驟，獲取當(dāng)前環(huán)境的圖像信息，并根據(jù)所述圖像信息和所述目標(biāo)信息分析所述當(dāng)前環(huán)境中到達(dá)所述第一人員的路況信息。

第二方面，本申請(qǐng)實(shí)施例提供了一種智能視障引導(dǎo)系統(tǒng)，適用于上述一種智能視障引導(dǎo)方法，包括：對(duì)象語(yǔ)音分析模塊，采集一語(yǔ)音信息，分析所述語(yǔ)音信息，根據(jù)所述語(yǔ)音信息獲取一服務(wù)信息；服務(wù)信息分析模塊，分析所述服務(wù)信息，根據(jù)所述服務(wù)信息的內(nèi)容確定一引導(dǎo)信息，所述引導(dǎo)信息包括確定一第一人員的面部朝向信息；引導(dǎo)信息提示模塊，根據(jù)所述引導(dǎo)信息對(duì)一第二人員進(jìn)行語(yǔ)音提示。

在其中一些實(shí)施例中，所述引導(dǎo)信息還包括對(duì)所述第二人員進(jìn)行路徑引導(dǎo)。

在其中一些實(shí)施例中，所述服務(wù)信息分析模塊進(jìn)一步包括：引導(dǎo)目標(biāo)獲取單元，根據(jù)所述服務(wù)信息，獲取所述第一人員的目標(biāo)信息；路徑定位引導(dǎo)單元，根據(jù)所述目標(biāo)信息，規(guī)劃所述第二人員到達(dá)所述第一人員的路徑信息。

在其中一些實(shí)施例中，所述服務(wù)信息分析模塊進(jìn)一步包括：環(huán)境圖像分析單元，獲取當(dāng)前環(huán)境的圖像信息，并根據(jù)所述圖像信息和所述目標(biāo)信息分析所述當(dāng)前環(huán)境中到達(dá)所述第一人員的路況信息。

第三方面，本申請(qǐng)實(shí)施例提供了一種電子設(shè)備，包括存儲(chǔ)器、處理器以及存儲(chǔ)在所述存儲(chǔ)器上并可在所述處理器上運(yùn)行的計(jì)算機(jī)程序，所述處理器執(zhí)行所述計(jì)算機(jī)程序時(shí)實(shí)現(xiàn)如上述第一方面所述的一種智能視障引導(dǎo)方法。

第四方面，本申請(qǐng)實(shí)施例提供了一種計(jì)算機(jī)可讀存儲(chǔ)介質(zhì)，其上存儲(chǔ)有計(jì)算機(jī)程序，該程序被處理器執(zhí)行時(shí)實(shí)現(xiàn)如上述第一方面所述的一種智能視障引導(dǎo)方法。

本發(fā)明可應(yīng)用于智能設(shè)備技術(shù)領(lǐng)域。相比于相關(guān)技術(shù)，本申請(qǐng)實(shí)施例提供的一種智能視障引導(dǎo)方法可通過(guò)智能設(shè)備的形式，對(duì)于視障人士在當(dāng)服務(wù)員時(shí)給與對(duì)應(yīng)的安全警示和服務(wù)引導(dǎo)，減少視障人士在營(yíng)業(yè)途中的磕碰，也可以對(duì)應(yīng)的提醒是否正在面對(duì)顧客。給與視障人士一定的協(xié)助，給與客戶更好的服務(wù)體驗(yàn)與視障人士的自身安全體驗(yàn)。

附圖說(shuō)明