[發明專利]用于高速路消費的數據交互方法、系統、裝置及介質

在審

• 申請號: 202110537105.0
• 申請日: 2021-05-18
• 公開（公告）號: CN113313550A
• 公開（公告）日: 2021-08-27
• 發明（設計）人: 鄭倩如;林岳鑌
• 申請（專利權）人: 廣州科技貿易職業學院
• 主分類號: G06Q30/06
• 分類號: G06Q30/06
• 代理公司: 廣州嘉權專利商標事務所有限公司 44205
• 代理人: 黎揚鵬

本發明公開了用于高速路消費的數據交互方法、系統、裝置及介質，方法包括根據用戶行程信息，確定目標服務區，并向所述目標服務區發送接入信號；接收所述目標服務區發送的推送數據，所述推送數據包括商品數據和服務數據；根據所述推送數據，向所述目標服務區發送用戶訂單信息，所述訂單信息包括到達所述目標服務區的預計時間；接收所述目標服務區發送的反饋信息；所述反饋信息包括接收訂單的信息或拒絕訂單的信息；所述反饋信息由所述目標服務區根據所述用戶訂單信息生成。本發明能夠減少用戶等待服務時間，提高高速路的消費效率，最終提高服務區的服務質量，提高用戶的體驗，可廣泛應用于高速公路消費技術領域。

技術領域

本發明涉及高速公路消費技術領域，尤其是用于高速路消費的數據交互方法、系統、裝置及介質。

背景技術

高速公路的建設為旅客出行提高了效率，隨著高速公路的客流量人數增加，在高速公路上的服務區的消費額也在增加。因此，促進高速公路服務區消費將會提高高速公路收入。

服務區為司機和旅客提供加油、汽修、汽檢、清潔、休息、如廁、餐飲等基本服務。隨著時代的發展，部分服務區還提供其他附加服務，比如母嬰室、無障礙停車、無障礙通道、消費、購物、按摩、休閑娛樂。其中部分服務由服務區自行提供，比如：母嬰室、停車、廁所等，而部分服務則由承包商家提供，比如餐飲、購物、按摩、優閑娛樂等。這些服務，部分是免費，比如停車、母嬰室，部分是付費的，比如餐飲、優閑娛樂。以上服務，餐飲、購物等是以商品為向導的服務，而母嬰室、停車、充電、按摩等則是以服務為導向的服務。

服務區提供的服務種類、服務方式、服務質量決定了旅客是否愿意進入服務區停留、消費的意愿。一般來說，每個服務區都會提供基本服務，但不一定有附加服務。旅客在未進入服務區之前，不能完全了解能提供何種服務、服務質量如何、是否符合自己需求。雖然通過某些評價類APP能獲取部分旅客對服務區的評價，但是這些APP不主動更新服務區所提供的服務，因此，旅客想全面了解服務區可提供服務的渠道有限。另外，現時還沒有平臺可以讓旅客根據自己時間計劃對服務區服務進行預訂消費，因此旅客需要等候服務，如果等候旅客過多，將會影響旅客體驗。

服務區服務需要有效監督管理才能保證服務質量，因此需要一個平臺讓旅客及時返回意見，由專門的管理人員負責跟進旅客反饋評價，并采取相應整改措施。

發明內容

有鑒于此，本發明實施例提供一種用于高速路消費的數據交互方法、系統、裝置及介質，以減少用戶等待服務時間，提高高速路的消費效率。

本發明實施例的一個方面提供了用于高速路消費的數據交互方法，應用于用戶端，包括：

根據用戶行程信息，確定目標服務區，并向所述目標服務區發送接入信號；

接收所述目標服務區發送的推送數據，所述推送數據包括商品數據和服務數據；

根據所述推送數據，向所述目標服務區發送用戶訂單信息，所述訂單信息包括到達所述目標服務區的預計時間；

接收所述目標服務區發送的反饋信息；所述反饋信息包括接收訂單的信息或拒絕訂單的信息；所述反饋信息由所述目標服務區根據所述用戶訂單信息生成。

可選地，所述方法還包括：

根據所述反饋信息，生成付費信息；所述付費信息包括訂單備注、聯系方法、預計到達時間以及付費金額；

將所述付費信息發送至所述目標服務區并支付對應款項。

可選地，所述方法還包括：

生成消費評價信息，并將所述消費評價信息發送至評價數據庫服務器。

可選地，所述根據用戶行程信息，確定目標服務區，包括：

獲取用戶輸入的高速路出口，根據用戶行程信息中的高速路起點，結合所述高速路出口，確定用戶端途徑的所有目標服務區；