[發(fā)明專利]一種保險(xiǎn)智能推薦方法、系統(tǒng)、設(shè)備及計(jì)算機(jī)可讀存儲(chǔ)介質(zhì)

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• 申請(qǐng)?zhí)枺?/td>: 202110498041.8
• 申請(qǐng)日: 2021-05-08
• 公開（公告）號(hào): CN112991025A
• 公開（公告）日: 2021-06-18
• 發(fā)明（設(shè)計(jì)）人: 姚娟娟;鐘南山;樊代明
• 申請(qǐng)（專利權(quán)）人: 明品云（北京）數(shù)據(jù)科技有限公司
• 主分類號(hào): G06Q30/06
• 分類號(hào): G06Q30/06;G06Q40/08
• 代理公司: 上海漢之律師事務(wù)所 31378
• 代理人: 馮華

本發(fā)明提供一種保險(xiǎn)智能推薦方法、系統(tǒng)、設(shè)備及計(jì)算機(jī)可讀存儲(chǔ)介質(zhì)，其中保險(xiǎn)智能推薦方法包括：獲取待推薦用戶的行為特征；根據(jù)所述待推薦用戶的行為特征確定所述待推薦用戶對(duì)某一類型保險(xiǎn)的購買傾向程度；根據(jù)所述待推薦用戶的購買傾向程度確定保險(xiǎn)品牌；獲取待推薦用戶的屬性特征；根據(jù)所述待推薦用戶的屬性特征確定所述保險(xiǎn)品牌的某一類型保險(xiǎn)下的保險(xiǎn)產(chǎn)品集；從所述保險(xiǎn)產(chǎn)品集確定至少一個(gè)保險(xiǎn)產(chǎn)品作為目標(biāo)保險(xiǎn)產(chǎn)品，并向所述待推薦用戶推送所述目標(biāo)保險(xiǎn)產(chǎn)品。本發(fā)明根據(jù)待推薦用戶的行為特征與屬性特征為待推薦用戶推薦適合的保險(xiǎn)產(chǎn)品，有效地解決了很多客戶在購買保險(xiǎn)產(chǎn)品時(shí)迷失在各種不同類型的保險(xiǎn)產(chǎn)品之中的難題。

技術(shù)領(lǐng)域

本發(fā)明涉及信息處理技術(shù)領(lǐng)域，具體涉及一種保險(xiǎn)智能推薦方法、系統(tǒng)、設(shè)備及計(jì)算機(jī)可讀存儲(chǔ)介質(zhì)。

背景技術(shù)

在保險(xiǎn)產(chǎn)品領(lǐng)域，傳統(tǒng)保險(xiǎn)銷售都需要由銷售顧問針對(duì)客戶的需求進(jìn)行一對(duì)一的定制和推薦，而隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅猛發(fā)展，大量在線銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品的網(wǎng)站隨著互聯(lián)網(wǎng)大潮應(yīng)運(yùn)而生。這種模式的改變使得很多客戶在購買保險(xiǎn)產(chǎn)品時(shí)迷失在各種不同類型的保險(xiǎn)產(chǎn)品之中，難以找到最適合自己的產(chǎn)品。

發(fā)明內(nèi)容

鑒于以上所述現(xiàn)有技術(shù)的缺點(diǎn)，本發(fā)明的目的在于提供一種保險(xiǎn)智能推薦方法、系統(tǒng)、設(shè)備及計(jì)算機(jī)可讀存儲(chǔ)介質(zhì)，用于解決現(xiàn)有技術(shù)存在的問題。

為實(shí)現(xiàn)上述目的及其他相關(guān)目的，本發(fā)明提供一種保險(xiǎn)智能推薦方法，該方法包括：

獲取待推薦用戶的行為特征；

根據(jù)所述待推薦用戶的行為特征確定所述用戶對(duì)某一類型保險(xiǎn)的購買傾向程度；

根據(jù)所述待推薦用戶的購買傾向程度確定保險(xiǎn)品牌；

獲取待推薦用戶的屬性特征；

根據(jù)所述待推薦用戶的屬性特征確定所述保險(xiǎn)品牌的某一類型保險(xiǎn)下的保險(xiǎn)產(chǎn)品集；

從所述保險(xiǎn)產(chǎn)品集確定至少一個(gè)保險(xiǎn)產(chǎn)品作為目標(biāo)保險(xiǎn)產(chǎn)品，并向所述待推薦用戶推送所述目標(biāo)保險(xiǎn)產(chǎn)品。

于本發(fā)明的一實(shí)施例中，所述從所述保險(xiǎn)產(chǎn)品集確定至少一個(gè)保險(xiǎn)產(chǎn)品作為目標(biāo)保險(xiǎn)產(chǎn)品，包括：

計(jì)算第一特征向量與第二特征向量之間的屬性相似度，所述第一特征向量基于所述待推薦用戶的屬性特征構(gòu)建，所述第二特征向量基于保險(xiǎn)產(chǎn)品集中的保險(xiǎn)產(chǎn)品對(duì)應(yīng)的最佳用戶屬性構(gòu)建；

將最大屬性相似度所對(duì)應(yīng)的保險(xiǎn)產(chǎn)品作為目標(biāo)保險(xiǎn)產(chǎn)品。

于本發(fā)明的一實(shí)施例中，所述計(jì)算所述第一特征向量與第二特征向量之間的屬性相似度，包括：

通過不同的算法以及預(yù)設(shè)權(quán)重系數(shù)計(jì)算所述第一特征向量與第二特征向量之間的屬性相似度。

于本發(fā)明的一實(shí)施例中，所述待推薦用戶的行為特征包括：瀏覽記錄、頁面訪問次數(shù)、產(chǎn)品點(diǎn)擊次數(shù)、頁面停留時(shí)間、頁面進(jìn)入頻率中的至少一個(gè)。

于本發(fā)明的一實(shí)施例中，所述某一類型保險(xiǎn)包括：家庭財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)、重疾險(xiǎn)、壽險(xiǎn)、健康險(xiǎn)、意外險(xiǎn)、醫(yī)療險(xiǎn)中的至少一個(gè)。

于本發(fā)明的一實(shí)施例中，所述待推薦用戶的屬性特征包括：年齡、學(xué)歷、收入、開支、貸款數(shù)量、存款數(shù)量、健康記錄中的至少一個(gè)。

為實(shí)現(xiàn)上述目的及其他相關(guān)目的，本發(fā)明提供一種保險(xiǎn)智能推薦系統(tǒng)，該系統(tǒng)包括：

行為特征獲取模塊，用于獲取待推薦用戶的行為特征；

購買傾向程度計(jì)算模塊，用于根據(jù)所述待推薦用戶的行為特征確定所述用戶對(duì)某一類型保險(xiǎn)的購買傾向程度；

保險(xiǎn)品牌確定模塊，用于根據(jù)所述待推薦用戶的購買傾向程度確定保險(xiǎn)品牌；

屬性特征獲取模塊，用于獲取待推薦用戶的屬性特征；

保險(xiǎn)產(chǎn)品集確定模塊，用于根據(jù)所述待推薦用戶的屬性特征確定所述保險(xiǎn)品牌的某一類型保險(xiǎn)下的保險(xiǎn)產(chǎn)品集；

目標(biāo)保險(xiǎn)產(chǎn)品確定模塊，用于從所述保險(xiǎn)產(chǎn)品集確定至少一個(gè)保險(xiǎn)產(chǎn)品作為目標(biāo)保險(xiǎn)產(chǎn)品；