[發明專利]一種短信監控方法、裝置及設備

有效

• 申請號: 202110486053.9
• 申請日: 2021-04-30
• 公開（公告）號: CN112969151B
• 公開（公告）日: 2022-03-29
• 發明（設計）人: 陳曉霞;許哲浩;熊茜;謝珊珊;李曉珊;巫綺靜;廖泳清
• 申請（專利權）人: 中國銀行股份有限公司
• 主分類號: H04W4/14
• 分類號: H04W4/14;H04W24/04;H04W24/08
• 代理公司: 北京集佳知識產權代理有限公司 11227
• 代理人: 郭化雨

本申請公開了一種短信監控方法、裝置及設備，能夠更加方便、快捷的進行短信監控，并提高了監控結果的準確性和告警成功率。該方法包括：首先配置系統的監控策略；其中，監控策略包括短信開關、監控參數、告警參數和異常處理策略，然后，根據監控參數，多任務并行對短信的發送情況進行監控，得到監控結果，接著，當根據監控結果，確定出現異常數據時，根據異常數據和監控參數進行初步異常處理，當初步異常處理失敗時，可以按照預設的警告規則，通過預設的多渠道向責任人進行告警；進一步的還可以統計異常數據和短信的發送數據，得到統計結果，并根據統計結果對監控參數進行調整。

技術領域

本申請涉及計算機技術領域，尤其涉及一種短信監控方法、裝置及設備。

背景技術

目前，在銀行業，存在較多場景需使用短信發送功能，比如驗證碼、活動推送、消費賬單推送、催收信息等等，但由于短信推送因各種因素可能會發生異常導致短信發送失敗，這種異常情況作為系統維護人員一般很難發現，于是短信異常監控系統慢慢的被重視起來。

但現有的銀行行業的短信異常監控系統存在以下幾個問題：一是監控維度不足；二是異常告警方式單一；三是配置不夠靈活；四是無數據統計和報表功能，不能充分發揮短信異常監控系統的作用，也不能形成一個良性的短信監控優化的循環。因此，如何更加方便、快捷的進行短信監控，以提高監控結果的準確性和告警成功率是亟待解決的問題。

發明內容

本申請實施例的主要目的在于提供一種短信監控方法、裝置及設備，能夠更加方便、快捷的進行短信監控，并提高了監控結果的準確性和告警成功率。

第一方面，本申請實施例提供了一種短信監控方法，包括：

配置系統的監控策略；所述監控策略包括短信開關、監控參數、告警參數和異常處理策略；

根據所述監控參數，多任務并行對短信的發送情況進行監控，得到監控結果；

當根據所述監控結果，確定出現異常數據時，根據所述異常數據和所述異常處理策略進行初步異常處理；

當所述初步異常處理失敗時，按照預設的警告規則，通過預設的多渠道向責任人進行告警；

統計所述異常數據和所述短信的發送數據，得到統計結果，并根據所述統計結果對所述監控參數進行調整。

可選的，所述根據所述監控參數，多任務并行對短信的發送情況進行監控，得到監控結果，包括：

根據所述監控參數的不同類型，獲取對應的業務數據，并對所述業務數據進行統計計算，得到計算結果；

將所述計算結果和所述異常處理策略進行比較，得到比較結果，并根據所述比較結果，確定監控結果。

可選的，所述根據所述監控參數，多任務并行對短信的發送情況進行監控，得到監控結果，包括：

根據所述監控參數，掃描短信服務器，以判斷是否存在短信備份目錄和備份文件，若否，則確定出現了異常情況，并將所述異常情況作為監控結果。

可選的，所述根據所述監控參數，多任務并行對短信的發送情況進行監控，得到監控結果，包括：

根據所述監控參數，對短信的發送任務的運行情況進行監控，得到監控結果。

第二方面，本申請實施例還提供了一種短信監控裝置，包括：

配置單元，用于配置系統的監控策略；所述監控策略包括短信開關、監控參數、告警參數和異常處理策略；

監控單元，用于根據所述監控參數，多任務并行對短信的發送情況進行監控，得到監控結果；

處理單元，用于當根據所述監控結果，確定出現異常數據時，根據所述異常數據和所述異常處理策略進行初步異常處理；