[發明專利]一種適用于電力智能調度的自然語言處理語義分析方法

有效

• 申請號: 202110485127.7
• 申請日: 2021-04-30
• 公開（公告）號: CN113515950B
• 公開（公告）日: 2023-06-23
• 發明（設計）人: 肖林;肖倩宏;張鴻;趙維興;虢韜;晏瑾;魏莉莉
• 申請（專利權）人: 貴州電網有限責任公司
• 主分類號: G06F40/30
• 分類號: G06F40/30;G06Q10/0631;G06Q50/06
• 代理公司: 南京禹為知識產權代理事務所(特殊普通合伙) 32272
• 代理人: 王曉東

本發明公開了一種適用于電力智能調度的自然語言處理語義分析方法，包括智能坐席根據操作票上的信息向操作人員發送操作指令；操作人員接收所述操作指令，根據所述操作指令進行操作并將操作信息發回所述智能坐席；所述智能坐席分析原有操作票上的指令以及接收的操作人員的發回指令；對兩條指令進行語義對比，將通過的指令以固定格式存儲于工作日志中。本發明提出了依據自然語言處理，對操作票指令以及工作人員的發回指令進行詞性分析，并對詞性進行重要性等級劃分，判斷重要層級層次上詞性是否相同，無需保障原有指令與人工發回指令完全一致，并且可以做到1條操作指令對應多條人工發回指令，大大提升了調度效率，減輕了調度人員的工作壓力。

技術領域

本發明電力領域信息處理的技術領域，尤其涉及一種適用于電力智能調度的自然語言處理語義分析方法。

背景技術

近年來隨著我國社會的自動化和智能化程度的不斷提高，在電力系統領域不斷涌現出人工智能的應用，用人工智能來代替重復度較高的工作不僅能增加工作效率還能減輕工作壓力，電力調度是保證客戶、居民在設備檢修或者設備故障時能夠正常用電的最重要的一環，同時也需要龐大的人力來保證這一環節穩定執行，因此用人工智能電力調度坐席來代替人力來實現操作票的下發與接收并且進行語義分析匹配來保證下發內容與操作內容一致有很好的應用前景。

在進行語義分析匹配的過程中就涉及到自然語言處理，自然語言處理的關鍵是讓計算機“理解”我們所說的自然語言，讓計算機對操作票指令有一個更具象的認識而不是停留在字符串的認識，自然語言處理現已能夠對句子進行分詞、詞性分析和依存關系分析等等操作，然后根據詞性來定位句子中的詞語進行分析比較最終判定兩句句子語義是否一致。

發明內容

本部分的目的在于概述本發明的實施例的一些方面以及簡要介紹一些較佳實施例。在本部分以及本申請的說明書摘要和發明名稱中可能會做些簡化或省略以避免使本部分、說明書摘要和發明名稱的目的模糊，而這種簡化或省略不能用于限制本發明的范圍。

鑒于上述現有調度系統中存在的問題，提出了本發明。

因此，本發明解決的技術問題是：傳統的智能坐席無法判斷操作票指令與發回指令是否一致，二者不一致時會導致操作出錯，并且傳統坐席對操作票指令沒有一個具象的認識，在進行指令對比時，需要兩條指令無論是標點符號還是每個字都要完全一致才能判斷兩條指令相同，其使用普遍性較差，耗時較長。

為解決上述技術問題，本發明提供如下技術方案：智能坐席根據操作票上的信息向操作人員發送操作指令；操作人員接收所述操作指令，根據所述操作指令進行操作并將操作信息發回所述智能坐席；所述智能坐席分析原有操作票上的指令以及接收的操作人員的發回指令；對兩條指令進行語義對比，將通過的指令以固定格式存儲于工作日志中。

作為本發明所述的適用于電力智能調度的自然語言處理語義分析方法的一種優選方案，其中：所述智能坐席根據操作票上的信息向操作人員發送操作指令之前包括，對操作票指令進行初步語義分析，其分析對象包括：分詞和詞性分析。

作為本發明所述的適用于電力智能調度的自然語言處理語義分析方法的一種優選方案，其中：所述智能坐席分析操作人員的發回指令包括，對所述發回指令進行所述初步語義分析。

作為本發明所述的適用于電力智能調度的自然語言處理語義分析方法的一種優選方案，其中：所述詞性分析包括，建立字母與詞性的對應字母表，在進行語義分析時，劃分所述操作指令票的詞語并標注詞性，所述對應字母表包括“VV”、“CD”，“NN”和“NR”等字母，分別表示“其他動詞”、“數字”、“普通名詞”和“專有名詞。

作為本發明所述的適用于電力智能調度的自然語言處理語義分析方法的一種優選方案，其中：所述智能坐席分析原有操作票上的指令以及接收的操作人員的發回指令包括，根據詞性所對應的詞語以及不同詞性的優先級，根據所述詞性的優先級對所述原有操作票上的指令以及接收的操作人員的發回指令中的詞語進行一一對比。