[發明專利]一種物業服務提供方法和裝置

在審

• 申請號: 202110484892.7
• 申請日: 2021-04-30
• 公開（公告）號: CN113327013A
• 公開（公告）日: 2021-08-31
• 發明（設計）人: 鄧練兵;高妍;余大勇
• 申請（專利權）人: 珠海大橫琴科技發展有限公司
• 主分類號: G06Q10/06
• 分類號: G06Q10/06;G06Q50/16
• 代理公司: 北京潤澤恒知識產權代理有限公司 11319
• 代理人: 莎日娜

1.一種物業服務提供方法，其特征在于，包括：

獲取企業用戶發送的物業服務獲取請求；所述物業服務獲取請求記載有服務類型；

在所述服務類型對應的物業服務資源中，查找是否存在空閑的所述物業服務資源；

若存在空閑的物業服務資源，采用所述空閑的物業服務資源，為所述企業用戶提供物業服務。

2.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，所述物業服務獲取請求記載有服務條件信息；

所述在所述服務類型對應的物業服務資源中，查找是否存在空閑的所述物業服務資源的步驟，包括：

在所述服務類型對應的物業服務資源中，查找是否存在滿足所述服務條件信息且空閑的物業服務資源。

3.根據權利要求2所述的方法，其特征在于，所述方法還包括：

若不存在滿足所述服務條件信息且空閑的物業服務資源，查找部分滿足所述服務條件信息且空閑的物業服務資源，并生成物業服務推薦信息；

向企業用戶發送所述物業服務推薦信息。

4.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法還包括：

若不存在空閑的物業服務資源，記錄所述物業服務獲取請求；

監控所述物業服務獲取請求記載的所述服務類型對應的物業服務資源中是否存在空閑的所述物業服務資源；

若監控到存在空閑的所述物業服務資源，生成服務空閑提示信息，并向所述物業服務獲取請求對應的企業用戶發送。

5.根據權利要求1～4任一項所述的方法，其特征在于，所述服務類型包括公共設施租用類型、設施維修類型、辦公場地租用類型、裝修類型、物品通行類型、推廣服務類型中的至少一種。

6.根據權利要求5所述的方法，其特征在于，在所述服務類型為公共設施租用類型的情況下，所述若存在空閑的物業服務資源，采用所述空閑的物業服務資源，為所述企業用戶提供物業服務的步驟，包括：

若存在空閑的公共設施，在所述公共設施的門禁管理設備中添加所述企業用戶的身份信息以及使用時間段信息，以在使用時間段內向所述企業用戶提供所述公共設施。

7.根據權利要求5所述的方法，其特征在于，在所述服務類型為物品通行類型的情況下，所述若存在空閑的物業服務資源，采用所述空閑的物業服務資源，為所述企業用戶提供物業服務的步驟，包括：

若存在空閑的物品通行識別設備，采用所述物品通行識別設備識別經過物品通行處的物品，并允許所述物業服務獲取請求記載的物品通過所述物品通行處。

8.一種物業服務提供裝置，其特征在于，包括：

請求獲取模塊，用于獲取企業用戶發送的物業服務獲取請求；所述物業服務獲取請求記載有服務類型；

查找模塊，用于在所述服務類型對應的物業服務資源中，查找是否存在空閑的所述物業服務資源；

服務提供模塊，用于若存在空閑的物業服務資源，采用所述空閑的物業服務資源，為所述企業用戶提供物業服務。

9.一種電子設備，其特征在于，包括：

一個或多個處理器；和

其上儲存有指令的一個或多個機器可讀介質，當由所述一個或多個處理器執行時，使得所述電子設備執行如權利要求1-7所述的一個或多個的方法。

10.一個或多個機器可讀介質，其上儲存有指令，當由一個或多個處理器執行時，使得所述處理器執行如權利要求1-7所述的一個或多個的方法。