[發明專利]認證方式的推薦方法、裝置、電子設備以及存儲介質

在審

• 申請號: 202110484511.5
• 申請日: 2021-04-30
• 公開（公告）號: CN113052612A
• 公開（公告）日: 2021-06-29
• 發明（設計）人: 宋雨;程璐;趙輝;楊曉明
• 申請（專利權）人: 中國銀行股份有限公司
• 主分類號: G06Q20/40
• 分類號: G06Q20/40;G06Q40/02;G06Q40/04;G06Q10/06
• 代理公司: 北京集佳知識產權代理有限公司 11227
• 代理人: 李慧引

本申請提供一種認證方式的推薦方法、裝置、電子設備以及存儲介質。在認證方式的推薦方法中，接收到用戶的業務交易請求時，判斷業務交易請求對應的業務是否需要進行交易認證。若判斷出業務交易請求對應的業務需要進行交易認證，則獲取業務的業務數據以及獲取處理業務交易請求的業務人員的工作數據。將業務數據和工作數據輸入到智能認證推薦模型中，得到符合業務的交易認證方式以及每一種交易認證方式對應的分值。將每一種交易認證方式按照各自對應的分值大小進行排序，生成業務的交易認證方式的集合。本方法針對每一項業務，生成業務的交易認證方式以及每一種交易認證方式對應的分值，并按照分值進行排序生成集合提供給業務人員參考。

技術領域

本申請涉及數據分析技術領域，尤其涉及一種認證方式的推薦方法、裝置、電子設備以及存儲介質。

背景技術

目前，用戶在辦理銀行的某些業務時，通常需要通過某一種交易認證方式來對目前辦理的業務進行交易授權與認證。由于業務的種類有很多種，每一項業務需要執行的安全標準也不盡相同，有些業務只需要簡單的簽字認證就可以，有一些業務則需要用戶進行人臉識別等安全性更高的方式來進行交易認證。

而在現有技術中，對于每一項業務的認證方式的選擇通常由工作人員來選擇，這就比較依賴工作人員的工作經驗，如果工作人員經驗不足，選擇了不適合當前業務屬性的交易認證方式，那么就有可能導致業務辦理出錯、延長了業務辦理時間等情況，不僅無法確保業務安全，同時降低業務辦理的效率，影響用戶對業務辦理的滿意度。

發明內容

有鑒于此，本申請提供一種認證方式的推薦方法、裝置、電子設備以及存儲介質，以解決現有技術中對于每一項業務的認證方式比較依賴工作人員的工作經驗，不僅無法確保業務安全，同時業務辦理的效率較低，影響用戶滿意度的問題。

為實現上述目的，本申請提供如下技術方案：

本申請第一方面公開了一種認證方式的推薦方法，包括：

接收到用戶的業務交易請求時，判斷所述業務交易請求對應的業務是否需要進行交易認證；

若判斷出所述業務交易請求對應的業務需要進行交易認證，則獲取所述業務的業務數據以及獲取處理所述業務交易請求的業務人員的工作數據；其中，所述業務數據包括業務名稱、業務要素、業務重要程度以及業務類型；所述工作數據包括所述業務人員的總業務處理量以及當前業務處理量；

將所述業務數據和所述工作數據輸入到智能認證推薦模型中，得到符合所述業務的交易認證方式以及每一個所述交易認證方式對應的分值；其中，所述智能認證推薦模型預先根據歷史業務交易數據構建得到；

將每一個所述交易認證方式按照各自對應的分值大小進行排序，生成所述業務的交易認證方式的集合。

可選的，上述的方法，所述獲取所述業務的業務數據以及獲取處理所述業務交易請求的業務人員的工作數據之后，還包括：

對所述業務數據以及所述工作數據進行數據預處理。

可選的，上述的方法，所述智能認證推薦模型的構建過程，包括：

獲取歷史業務交易數據；其中，所述歷史業務交易數據包括歷史業務數據、歷史工作數據和歷史業務實際對應的附帶分值的交易認證方式的歷史數據；

將所述歷史業務數據和所述歷史工作數據輸入到初始模型中進行運算，得到當前業務對應的附帶分值的交易認證方式；

判斷所述當前業務對應的附帶分值的交易認證方式與當前業務實際對應的附帶分值的交易認證方式是否一致；

若所述當前業務對應的附帶分值的交易認證方式與當前業務實際對應的附帶分值的交易認證方式一致，則完成所述智能認證推薦模型的構建；