[發(fā)明專利]一種基于內(nèi)外網(wǎng)的電力搶修業(yè)務(wù)網(wǎng)格化管理展示方法

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• 申請日: 2021-04-30
• 公開（公告）號: CN113590240A
• 公開（公告）日: 2021-11-02
• 發(fā)明（設(shè)計）人: 劉凱;顧穎程;許夢晗;查易藝;宋玉;孫博
• 申請（專利權(quán)）人: 國網(wǎng)江蘇省電力有限公司信息通信分公司
• 主分類號: G06F9/451
• 分類號: G06F9/451;G06Q10/00;G06Q50/06
• 代理公司: 南京縱橫知識產(chǎn)權(quán)代理有限公司 32224
• 代理人: 何春廷

1.一種基于內(nèi)外網(wǎng)的電力搶修業(yè)務(wù)網(wǎng)格化管理展示方法，其特征在于，包括：

通過外網(wǎng)移動作業(yè)終端獲取電力搶修業(yè)務(wù)的搶修工單實時數(shù)據(jù)，將搶修工單實時數(shù)據(jù)上傳至內(nèi)網(wǎng)配電搶修系統(tǒng)；

根據(jù)搶修工單實時數(shù)據(jù)確定工單詳情數(shù)據(jù)和該工單軌跡數(shù)據(jù)，將工單詳情數(shù)據(jù)和該工單軌跡數(shù)據(jù)與對應(yīng)搶修隊伍信息關(guān)聯(lián)，作為實時搶修業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)存儲在RDS數(shù)據(jù)庫；

根據(jù)電力數(shù)據(jù)中臺存儲的歷史海量搶修業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，結(jié)合網(wǎng)格化管理要求形成包括按照月、季度和年時間維度的客戶滿意度、當日已產(chǎn)生工單故障原因占比和工單數(shù)時段分布圖的分析結(jié)果；

根據(jù)實時搶修業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和所述分析結(jié)果，對電力搶修業(yè)務(wù)進行網(wǎng)格化展示。

2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的基于內(nèi)外網(wǎng)的電力搶修業(yè)務(wù)網(wǎng)格化管理展示方法，其特征在于，所述通過外網(wǎng)移動作業(yè)終端獲取電力搶修業(yè)務(wù)的搶修工單實時數(shù)據(jù)的過程包括：

通過搶修人員在處理搶修工單時，隨身攜帶的移動作業(yè)終端實時采集搶修人員軌跡數(shù)據(jù)；

通過移動作業(yè)終端獲取搶修人員輸入的工單信息和工單階段性處理結(jié)果信息。

3.根據(jù)權(quán)利要求2所述的基于內(nèi)外網(wǎng)的電力搶修業(yè)務(wù)網(wǎng)格化管理展示方法，其特征在于，所述將搶修工單實時數(shù)據(jù)上傳至內(nèi)網(wǎng)配電搶修系統(tǒng)的過程包括：

通過內(nèi)外網(wǎng)隔離裝置將搶修人員軌跡數(shù)據(jù)、工單信息和工單階段性處理結(jié)果信息發(fā)送到內(nèi)網(wǎng)配電搶修系統(tǒng)。

4.根據(jù)權(quán)利要求3所述的基于內(nèi)外網(wǎng)的電力搶修業(yè)務(wù)網(wǎng)格化管理展示方法，其特征在于，所述根據(jù)搶修工單實時數(shù)據(jù)確定工單詳情數(shù)據(jù)和該工單軌跡數(shù)據(jù)，將工單詳情數(shù)據(jù)和該工單軌跡數(shù)據(jù)與隊友搶修隊伍信息關(guān)聯(lián)，作為關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)存儲在RDS數(shù)據(jù)庫的過程包括：

通過內(nèi)網(wǎng)配電搶修系統(tǒng)將搶修人員軌跡數(shù)據(jù)、工單信息和工單階段性處理結(jié)果信息發(fā)送到電力數(shù)據(jù)中臺，基于電力數(shù)據(jù)中臺的datahub抽實時軌跡數(shù)據(jù)，以blink作為計算引擎，通過開發(fā)平臺Bayes做數(shù)據(jù)流處理，處理后的結(jié)果存放到RDS數(shù)據(jù)庫中。

5.根據(jù)權(quán)利要求4所述的基于內(nèi)外網(wǎng)的電力搶修業(yè)務(wù)網(wǎng)格化管理展示方法，其特征在于，所述形成包括按照月、季度和年時間維度的客戶滿意度、當日已產(chǎn)生工單故障原因占比和工單數(shù)時段分布圖的分析結(jié)果的過程包括：

通過電力數(shù)據(jù)中臺融合搶修人員軌跡數(shù)據(jù)、工單信息和工單階段性處理結(jié)果信息和電力內(nèi)網(wǎng)各業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)；

基于電力數(shù)據(jù)中臺的DataWorks和MaxCompute進行歷史業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)管理和數(shù)據(jù)分析，確定按照月、季度和年時間維度的客戶滿意度、當日已產(chǎn)生工單故障原因占比和工單數(shù)時段分布圖。

6.根據(jù)權(quán)利要求1所述的基于內(nèi)外網(wǎng)的電力搶修業(yè)務(wù)網(wǎng)格化管理展示方法，其特征在于，所述根據(jù)分析結(jié)果，對電力搶修業(yè)務(wù)進行網(wǎng)格化展示的過程包括：

利用Echarts地圖，基于業(yè)務(wù)分部劃分網(wǎng)格，展示業(yè)務(wù)分部的搶修工單數(shù)量，點擊Echarts地圖跳轉(zhuǎn)到指定分部包含的區(qū)域，同時展示該分部按照月、季度和年時間維度的客戶滿意度的分析結(jié)果。

7.根據(jù)權(quán)利要求6所述的基于內(nèi)外網(wǎng)的電力搶修業(yè)務(wù)網(wǎng)格化管理展示方法，其特征在于，所述Echarts地圖跳轉(zhuǎn)到指定分部包含的區(qū)域的過程包括：

點擊Echarts地圖跳轉(zhuǎn)至思極地圖指定分部區(qū)域，展示該分部區(qū)域的搶修工單在地圖上分布情況，通過點擊思極地圖上工單圖標跳轉(zhuǎn)至該工單詳情，展示實時搶修業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，包括搶修人員的軌跡和工單詳情。