[發(fā)明專利]一種業(yè)務數據處理方法、裝置和系統

在審

• 申請?zhí)枺?/td>: 202110464940.6
• 申請日: 2021-04-28
• 公開（公告）號: CN113177772A
• 公開（公告）日: 2021-07-27
• 發(fā)明（設計）人: 時曉玉;王政清;魏雪;劉楨
• 申請（專利權）人: 中國工商銀行股份有限公司
• 主分類號: G06Q10/10
• 分類號: G06Q10/10;G06Q40/00;G06Q40/02;G06F9/54
• 代理公司: 北京三友知識產權代理有限公司 11127
• 代理人: 任默聞;王濤

本申請涉及金融科技領域，提供了一種業(yè)務數據處理方法、裝置和系統，其中，該方法包括：響應于目標用戶的補償請求，生成工單；通過記賬審批系統對所述補償請求進行審批；在審批通過的情況下，將補償金額轉賬至所述目標用戶的賬號中，并在消息隊列中生成一條待銷賬記錄；通過報賬系統對所述消息隊列中的待銷賬記錄進行內部審批和報賬處理，在內部審批和報賬處理結束后，將所述消息隊列中的待銷賬記錄的狀態(tài)修改為報賬成功。通過上述方案解決了現有的賠償業(yè)務中效率較低的問題，有效提升了業(yè)務處理效率，提升了用戶體驗。

技術領域

本申請屬于金融科技技術領域，尤其涉及一種業(yè)務數據處理方法、裝置和系統。

背景技術

針對銀行業(yè)基層給客戶補償金額的場景，一般存在申請及審批流程較長，不能完成立即補償，無法及時將糾紛化解在當時當地的問題，同時也增加了基層的工作量。

在本例中，通過采取“先現場補償、后登記備案”的處理流程，在原有的記賬、報賬、審批等一系列流程中，加入了工單體系，因為客戶并不關心銀行內部之間的報賬審核，在記賬成功通過后即可給客戶轉賬，從而可以提升用戶體驗，通過上述方案克服了銀行多系統無法聯動操作，數據不共通共享的問題，通過加入工單系統，結合原銀行記賬、報賬、對賬等多系統聯動，可以實現銀行的多層級快速審批，從而達到快速到賬的目的。

針對上述問題，目前尚未提出有效的解決方案。

發(fā)明內容

本申請目的在于提供一種業(yè)務數據處理方法、裝置和系統，可以提升業(yè)務處理效率和用戶體驗。

本申請?zhí)峁┮环N業(yè)務數據處理方法、裝置和系統是這樣實現的：

一種業(yè)務數據處理方法，所述方法包括：

接收目標用戶的補償請求；

通過記賬審批系統對所述補償請求進行審批；

在審批通過的情況下，將補償金額轉賬至所述目標用戶的賬號中，并在消息隊列中生成一條待銷賬記錄；

通過報賬系統對所述消息隊列中的待銷賬記錄進行內部審批和報賬處理，在內部審批和報賬處理結束后，將所述消息隊列中的待銷賬記錄的狀態(tài)修改為報賬成功。

在一個實施方式中，在接收目標用戶的補償請求之后，還包括：響應于所述補償請求，通過工單系統生成工單，其中，工單用于記錄和表征所述補償請求的處理進度。

在一個實施方式中，在審批通過的情況下，將補償金額轉賬至所述目標用戶的賬號中，并在消息隊列中生成一條待銷賬記錄，包括：

在審批通過的情況下，將補償金額從銀行網點內部賬號轉賬至所述目標用戶的賬號中；

在轉賬成功后，生成一條待銷賬記錄，并未所述待銷賬記錄生成一個核算核銷編號；

根據所述銀行內部賬號、所述核算核銷編號和所述工單編號，生成一條待銷賬記錄；

將所述待銷賬記錄同步至所述消息隊列中。

在一個實施方式中，通過報賬系統對所述消息隊列中的待銷賬記錄進行內部審批和報賬處理，在內部審批和報賬處理結束后，將所述消息隊列中的待銷賬記錄的狀態(tài)修改為報賬成功，包括：

通過所述報賬系統從所述消息隊列中提取待銷賬記錄；

對所述待銷賬記錄進行內部審批；

在內部審批通過后，將補償金額從銀行賠償科目賬號轉賬至銀行網點內部賬號中；

在轉賬完成后，將所述消息隊列中的待銷賬記錄的狀態(tài)修改為報賬成功。

在一個實施方式中，上述方法還包括

通過對賬系統接收記賬審批系統和報賬系統通過消息隊列傳輸的賬務數據；