[發明專利]信息處理方法、裝置、電子設備以及可讀存儲介質

在審

• 申請號: 202110462567.0
• 申請日: 2021-04-27
• 公開（公告）號: CN113434781A
• 公開（公告）日: 2021-09-24
• 發明（設計）人: 游書偉
• 申請（專利權）人: 瑞庭網絡技術（上海）有限公司;北京城市網鄰信息技術有限公司
• 主分類號: G06F16/9536
• 分類號: G06F16/9536;G06F16/9537
• 代理公司: 北京潤澤恒知識產權代理有限公司 11319
• 代理人: 呂俊秀

本申請實施例提供了一種信息處理方法、裝置、電子設備以及可讀存儲介質，涉及計算機技術領域。所述方法包括：接收提問終端發送的提問信息，所述提問信息包括提問的問題以及所述問題涉及的問題地域，所述提問終端為提問用戶對應的終端；獲取答復用戶的服務信息，所述服務信息包括服務地域；從所述答復用戶中，篩選滿足預設條件的目標答復用戶，所述預設條件至少包括所述服務地域與所述問題地域匹配；向答復終端發送所述問題，所述答復終端為所述目標答復用戶對應的終端；接收所述答復終端發送的針對所述問題的答復信息；向所述提問終端發送所述答復信息。本申請提高了問題的答復準確率。

技術領域

本申請涉及計算機技術領域，特別是涉及一種信息處理方法、裝置、電子設備以及可讀存儲介質。

背景技術

隨著互聯網技術的發展，用戶可以通過各行各業創建的網絡平臺進行互動交流。

目前，具有問答服務的網絡平臺通常為不定向問答模式。在該模式下，提問用戶發布問題后，網絡平臺的所有使用用戶均可以在通過主動搜索等方式查看到問題的情況下，對問題進行答復。也即是，問題的答復用戶可以為網絡平臺的任意使用用戶。這就使得針對問題答復的內容較為繁雜，且準確性較低，從而導致提問用戶通過答復內容獲取有效意向信息的效率較低。

發明內容

本申請實施例的目的在于提供一種信息處理方法、裝置、電子設備以及可讀存儲介質，在一定程度提高問題的答復準確性。具體技術方案如下：

在本申請實施的第一方面，首先提供了一種信息處理方法，應用于應用服務器，所述方法包括：

接收提問終端發送的提問信息，所述提問信息包括提問的問題以及所述問題涉及的問題地域，所述提問終端為提問用戶對應的終端；

獲取答復用戶的服務信息，所述服務信息包括服務地域；

從所述答復用戶中，篩選滿足預設條件的目標答復用戶，所述預設條件至少包括所述服務地域與所述問題地域匹配；

向答復終端發送所述問題，所述答復終端為所述目標答復用戶對應的終端；

接收所述答復終端發送的針對所述問題的答復信息；

向所述提問終端發送所述答復信息。

在本申請實施的第二方面，還提供了一種信息處理方法，應用于提問終端，所述提問終端為提問用戶對應的終端，所述方法包括：

響應于顯示提問頁面的觸發操作，顯示所述提問頁面；

獲取所述提問用戶在所述提問頁面輸入的提問信息，所述提問信息包括提問的問題以及所述問題涉及的問題地域；

向應用服務器發送所述提問信息；

接收所述應用服務器發送的針對所述問題的答復信息，所述答復信息由目標答復用戶對應的終端發送，所述目標答復用戶為答復用戶中，服務地域與所述問題地域匹配的答復用戶；

響應于顯示答復查看頁面的觸發操作，在所述答復查看頁面顯示所述答復信息。

在本申請實施的第三方面，還提供了一種信息處理方法，應用于支付服務器，所述方法包括：

接收應用服務器發送的針對問題的第一訂單建立請求，所述問題為提問用戶對應的提問終端向所述應用服務器發送的；

向所述提問終端發送針對所述問題的支付訂單；