[發明專利]一種會話主題確定方法、裝置、存儲介質及電子設備

在審

• 申請號: 202110458206.9
• 申請日: 2021-04-27
• 公開（公告）號: CN113177418A
• 公開（公告）日: 2021-07-27
• 發明（設計）人: 周星杰;王碩;楊康;徐成國
• 申請（專利權）人: 上海明略人工智能（集團）有限公司
• 主分類號: G06F40/35
• 分類號: G06F40/35;G06F40/216;G06F40/30;G06F16/35;G06K9/62
• 代理公司: 成都眾恒智合專利代理事務所(普通合伙) 51239
• 代理人: 劉華平

本申請提供了一種會話主題確定方法、裝置、存儲介質及電子設備，其中，會話主題確定方法包括：獲取多個會話文本；利用預設算法對多個所述會話文本進行計算，得到至少一個聚類結果；基于每個聚類結果確定一個會話主題。本申請利用預設算法對多個會話文本進行計算，得到至少一個聚類結果，并且，基于關鍵詞、語義解析以及相似度計算，對每個聚類結果進行修正，之后根據每個聚類結果確定一個會話主題，其能夠準確、全面且有效地確定出多個會話文本對應的至少一個會話主題，提高了工作效率。

技術領域

本申請涉及數據處理技術領域，特別涉及一種會話主題確定方法、裝置、存儲介質及電子設備。

背景技術

隨著即時通訊工具(如開發的用于通訊的應用程序等)的功能日益完善以及操作的便捷性，其越來越多地出現在人們生活中，同時，即時通訊工具以更為低廉、更為便捷高效的優點正在逐漸取代傳統電話以及郵件溝通的方式。

目前，許多企業為了整合管理以及使員工之間更加有效且便捷地內部溝通，通常會采用企業內部通訊工具進行辦公，并且可以設置多個員工在同一通訊場景下同時進行溝通。然而，這會產生大量的會話文本，企業的高層決策者無法準確、全面且有效地確定會話的主題，導致工作效率較低。

發明內容

有鑒于此，本申請實施例提出了一種會話主題確定方法、裝置、存儲介質及電子設備，用以解決現有技術中工作效率較低的問題。

第一方面，本申請實施例提供了一種會話主題確定方法，其中，包括：

獲取多個會話文本；

利用預設算法對多個所述會話文本進行計算，得到至少一個聚類結果；

基于每個聚類結果確定一個會話主題。

在一種可能的實施方式中，所述利用預設算法對多個所述會話文本進行計算，得到至少一個聚類結果，包括：

按照時間先后順序，將多個所述會話文本對應的時間段劃分為多個子時間段；

確定關鍵詞在每個所述子時間段的出現頻率；

基于每個所述出現頻率、第一預設頻率以及第二預設頻率確定至少一個會話區間；其中，所述第一預設頻率大于所述第二預設頻率；

針對每個所述會話區間確定一個聚類結果。

在一種可能的實施方式中，所述基于每個所述出現頻率、第一預設頻率以及第二預設頻率確定至少一個會話區間，包括：

按照時間先后順序，依次確定大于或等于所述第一預設頻率的第一出現頻率以及小于或等于所述第二預設頻率的第二出現頻率；

基于相鄰的首次出現的所述第一出現頻率和最后一次出現的第二出現頻率確定的多個子時間段內的會話文本確定一個會話區間。

在一種可能的實施方式中，所述會話主題確定方法還包括：

解析相鄰兩個所述會話區間中前一個所述會話區間內的N條結束會話文本以及后一個所述會話區間內的M條開始會話文本；

在確定前一個所述會話區間內的N條結束會話文本與后一個所述會話區間內的M條開始會話文本之間的連續性滿足預設條件的情況下，將該相鄰兩個所述會話區間合并為一個會話區間。

在一種可能的實施方式中，所述會話主題確定方法還包括：

計算相鄰兩個所述會話區間中前一個所述會話區間內的N條結束會話文本以及后一個所述會話區間內的M條開始會話文本之間的相似度；

在所述相似度大于預設閾值的情況下，將該相鄰兩個所述會話區間合并為一個會話區間。

在一種可能的實施方式中，所述針對每個所述會話區間確定一個聚類結果，包括：