[發(fā)明專利]一種文檔展示方法、裝置、電子設(shè)備和計(jì)算機(jī)可讀介質(zhì)

在審

• 申請(qǐng)?zhí)枺?/td>: 202110441628.5
• 申請(qǐng)日: 2021-04-23
• 公開（公告）號(hào): CN113127422A
• 公開（公告）日: 2021-07-16
• 發(fā)明（設(shè)計(jì)）人: 李仕華
• 申請(qǐng)（專利權(quán)）人: 北京明略軟件系統(tǒng)有限公司
• 主分類號(hào): G06F16/14
• 分類號(hào): G06F16/14;G06F16/16;G06F21/62
• 代理公司: 北京華夏泰和知識(shí)產(chǎn)權(quán)代理有限公司 11662
• 代理人: 李曼

本申請(qǐng)?zhí)峁┝艘环N文檔展示方法、裝置、電子設(shè)備和計(jì)算機(jī)可讀介質(zhì)，屬于數(shù)據(jù)展示技術(shù)領(lǐng)域。方法包括：確定當(dāng)前會(huì)話中進(jìn)行會(huì)話的第一帳號(hào)和第二帳號(hào)，其中，當(dāng)前會(huì)話為在企業(yè)即時(shí)通訊應(yīng)用中進(jìn)行的會(huì)話，第一帳號(hào)為在當(dāng)前終端中企業(yè)即時(shí)通訊應(yīng)用登錄的帳號(hào)；根據(jù)預(yù)設(shè)關(guān)聯(lián)關(guān)系，確定第一帳號(hào)所屬的第一企業(yè)和第二帳號(hào)所屬的第二企業(yè)，其中，預(yù)設(shè)關(guān)聯(lián)關(guān)系為帳號(hào)和所屬企業(yè)之間的對(duì)應(yīng)關(guān)系；從會(huì)話存檔中獲取第一企業(yè)的多個(gè)帳號(hào)和第二企業(yè)的多個(gè)帳號(hào)之間的往來文檔信息，其中，會(huì)話存檔中包含多個(gè)企業(yè)的歷史文檔信息，一個(gè)企業(yè)具有多個(gè)用戶的帳號(hào)；在當(dāng)前會(huì)話的展示界面展示往來文檔信息。本申請(qǐng)?zhí)岣吡宋臋n查找效率。

技術(shù)領(lǐng)域

本申請(qǐng)涉及數(shù)據(jù)展示技術(shù)領(lǐng)域，尤其涉及一種文檔展示方法、裝置、電子設(shè)備和計(jì)算機(jī)可讀介質(zhì)。

背景技術(shù)

隨著產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，越來越多的企業(yè)開通了企業(yè)微信帳號(hào)，用于與客戶進(jìn)行線上互動(dòng)和提供在線服務(wù)，提升企業(yè)品牌與客戶溝通的效能，增強(qiáng)客戶的全生命周期體驗(yàn)。在通過企業(yè)微信與客戶的溝通過程中，企業(yè)員工會(huì)和客戶相互發(fā)送一些重要文檔，例如方案、合同、報(bào)價(jià)單等，在工作過程中由于要定期更新文檔或進(jìn)行文檔記錄查找，需要因此需要存儲(chǔ)和展示歷史溝通中的來往文檔。

目標(biāo)存儲(chǔ)歷史溝通文檔包括兩種方式，一種是將文檔直接存儲(chǔ)在微信記錄中，另一種是將文檔存儲(chǔ)在網(wǎng)盤中。微信記錄中查找文檔需要翻查聊天記錄，若微信好友多或文檔記錄間隔時(shí)間過長(zhǎng)，會(huì)導(dǎo)致查找文檔耗費(fèi)時(shí)間。網(wǎng)盤保存文檔一般是按照文檔類型或用途進(jìn)行分類保存，若只知曉記錄文檔的發(fā)送方和接收方，則難以查找文檔，造成文檔查詢效率低下。

發(fā)明內(nèi)容

本申請(qǐng)實(shí)施例的目的在于提供一種文檔展示方法、裝置、電子設(shè)備和計(jì)算機(jī)可讀介質(zhì)，以解決文檔查詢效率低下的問題。具體技術(shù)方案如下：

第一方面，提供了一種文檔展示方法，所述方法包括：

確定當(dāng)前會(huì)話中進(jìn)行會(huì)話的第一帳號(hào)和第二帳號(hào)，其中，所述當(dāng)前會(huì)話為在企業(yè)即時(shí)通訊應(yīng)用中進(jìn)行的會(huì)話，所述第一帳號(hào)為在當(dāng)前終端中所述企業(yè)即時(shí)通訊應(yīng)用登錄的帳號(hào)；

根據(jù)預(yù)設(shè)關(guān)聯(lián)關(guān)系，確定所述第一帳號(hào)所屬的第一企業(yè)和所述第二帳號(hào)所屬的第二企業(yè)，其中，所述預(yù)設(shè)關(guān)聯(lián)關(guān)系為帳號(hào)和所屬企業(yè)之間的對(duì)應(yīng)關(guān)系；

從會(huì)話存檔中獲取所述第一企業(yè)的多個(gè)帳號(hào)和所述第二企業(yè)的多個(gè)帳號(hào)之間的往來文檔信息，其中，所述會(huì)話存檔中包含多個(gè)企業(yè)的歷史文檔信息，一個(gè)所述企業(yè)具有多個(gè)用戶的帳號(hào)；

在所述當(dāng)前會(huì)話的展示界面展示所述往來文檔信息。

可選地，所述第二帳號(hào)的數(shù)量為多個(gè)的情況下，確定所述當(dāng)前會(huì)話為群聊會(huì)話；

所述第二帳號(hào)的數(shù)量為一個(gè)的情況下，確定所述當(dāng)前會(huì)話為私聊會(huì)話。

可選地，所述從會(huì)話存檔中獲取所述第一企業(yè)的多個(gè)帳號(hào)和所述第二企業(yè)的多個(gè)帳號(hào)之間的往來文檔信息包括：

在所述第二帳號(hào)的數(shù)量為一個(gè)的情況下，在所述會(huì)話存檔中查找目標(biāo)帳號(hào)和所述第二帳號(hào)之間的第一往來文檔信息，其中，所述目標(biāo)帳號(hào)與所述第一帳號(hào)均為所述第一企業(yè)的帳號(hào)；

確定包含所述目標(biāo)帳號(hào)和所述第二帳號(hào)的第一群聊會(huì)話，并在所述會(huì)話存檔中查找所述第一群聊會(huì)話中的第二往來文檔信息，其中，所述第一群聊會(huì)話由所述第一企業(yè)或所述第二企業(yè)中的帳號(hào)創(chuàng)建；

確定第三帳號(hào)，并在所述會(huì)話存檔中查找所述目標(biāo)帳號(hào)和所述第三帳號(hào)之間的第三往來文檔信息，其中，所述第三帳號(hào)為所述第二企業(yè)的帳號(hào)，所述第三帳號(hào)的數(shù)量為一個(gè)，所述第三帳號(hào)與所述第二帳號(hào)不同；

確定包含所述目標(biāo)帳號(hào)和所述第三帳號(hào)的第二群聊會(huì)話，并在所述會(huì)話存檔中查找所述第二群聊會(huì)話中的第四往來文檔信息，其中，所述第二群聊會(huì)話由所述第二企業(yè)中的帳號(hào)創(chuàng)建；