[發(fā)明專利]網(wǎng)絡(luò)診斷方法、裝置、電子設(shè)備及存儲介質(zhì)

有效

• 申請?zhí)枺?/td>: 202110421616.6
• 申請日: 2021-04-19
• 公開（公告）號: CN113259152B
• 公開（公告）日: 2023-01-20
• 發(fā)明（設(shè)計）人: 張芹芹
• 申請（專利權(quán)）人: 北京奇藝世紀科技有限公司
• 主分類號: H04L43/0811
• 分類號: H04L43/0811;H04L43/0894;H04L43/16;H04L43/50;H04L41/0631
• 代理公司: 北京華夏泰和知識產(chǎn)權(quán)代理有限公司 11662
• 代理人: 盧萬騰;石鳴宇

1.一種網(wǎng)絡(luò)診斷方法，應用于終端設(shè)備，其特征在于，包括：

終端設(shè)備上的目標應用在運行過程中，若檢測到所述終端設(shè)備與所述目標應用對應的目標服務器之間的通信狀態(tài)為異常，則對所述目標應用訪問所述目標服務器的網(wǎng)絡(luò)通道進行連通性測試，得到第一測試結(jié)果，所述第一測試結(jié)果通過從終端設(shè)備本地獲取所述目標應用被配置的網(wǎng)絡(luò)連接權(quán)限，根據(jù)所述網(wǎng)絡(luò)連接權(quán)限確定目標應用訪問所述目標服務器的網(wǎng)絡(luò)通道是否連通；

若所述第一測試結(jié)果為所述網(wǎng)絡(luò)通道連通正常，則對所述終端設(shè)備與測試服務器之間的通信狀態(tài)進行測試，得到第二測試結(jié)果；

若所述第二測試結(jié)果為所述終端設(shè)備與所述測試服務器之間的通信狀態(tài)為異常，則對所述終端設(shè)備執(zhí)行至少一個測試項目的測試，得到第三測試結(jié)果，所述測試項目用于測試所述終端設(shè)備與所述目標服務器之間通信狀態(tài)異常的參考信息；

基于所述第三測試結(jié)果確定所述終端設(shè)備與所述目標服務器之間通信狀態(tài)異常的參考信息。

2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，還包括：

若所述第二測試結(jié)果為所述終端設(shè)備與所述測試服務器之間的通信狀態(tài)為正常，則將所述目標服務器異常確定為所述終端設(shè)備與所述目標服務器之間通信狀態(tài)異常的參考信息。

3.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，所述對終端設(shè)備與測試服務器之間的通信狀態(tài)進行測試，得到第二測試結(jié)果，包括：

向所述測試服務器發(fā)送數(shù)據(jù)獲取請求，并記錄發(fā)送所述數(shù)據(jù)獲取請求時的第一時間；

在接收到所述測試服務器響應于所述數(shù)據(jù)獲取請求返回的響應數(shù)據(jù)時，記錄當前時間；

基于所述第一時間、當前時間，以及所述響應數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)量確定所述終端設(shè)備與所述測試服務器之間通信時的網(wǎng)速；

若所述網(wǎng)速大于或等于預設(shè)的網(wǎng)速閾值，則得到所述終端設(shè)備與所述測試服務器之間的通信狀態(tài)正常的第二測試結(jié)果；

若所述網(wǎng)速小于所述網(wǎng)速閾值，則得到所述終端設(shè)備與所述測試服務器之間的通信狀態(tài)異常的第二測試結(jié)果。

4.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，所述測試項目至少包括以下一項或幾項：

VPN連接測試、代理服務器連接測試、DNS服務狀態(tài)測試。

5.根據(jù)權(quán)利要求4所述的方法，其特征在于，在所述測試項目包括所述DNS服務狀態(tài)測試的情況下，所述對所述終端設(shè)備執(zhí)行至少一個測試項目的測試，得到第三測試結(jié)果，包括：

對所述目標服務器的域名進行DNS解析；

若未解析得到所述目標服務器的IP地址，則得到所述終端設(shè)備的DNS服務狀態(tài)異常的第三測試結(jié)果；

若解析得到所述目標服務器的至少一個IP地址，則得到所述終端設(shè)備的DNS服務狀態(tài)正常的第三測試結(jié)果。

6.根據(jù)權(quán)利要求5所述的方法，其特征在于，在得到所述終端設(shè)備的DNS服務狀態(tài)異常的第三測試結(jié)果的情況下，所述基于第三測試結(jié)果確定所述終端設(shè)備與所述目標服務器之間通信狀態(tài)異常的參考信息，包括：

將所述DNS服務狀態(tài)異常確定為所述終端設(shè)備與所述目標服務器之間通信狀態(tài)異常的參考信息。

7.根據(jù)權(quán)利要求5所述的方法，其特征在于，在得到所述終端設(shè)備的DNS服務狀態(tài)正常的第三測試結(jié)果的情況下，所述測試項目至少還包括以下一項或幾項：

對所述終端設(shè)備與解析得到的每一IP地址之間的連通性進行測試；

對所述終端設(shè)備與解析得到的每一IP地址之間的TCP連接狀態(tài)進行測試；

確定所述終端設(shè)備和解析得到的每一IP地址之間的通信路徑，對所述通信路徑上每一通信節(jié)點的通信狀態(tài)進行測試。

8.根據(jù)權(quán)利要求7所述的方法，其特征在于，在得到所述終端設(shè)備的DNS服務狀態(tài)正常的第三測試結(jié)果的情況下，所述基于第三測試結(jié)果確定所述終端設(shè)備與所述目標服務器之間通信狀態(tài)異常的參考信息，包括：

將所述第三測試結(jié)果輸入至已構(gòu)建的故障樹分析模型，得到所述終端設(shè)備與所述目標服務器之間通信狀態(tài)異常的參考信息。