[發明專利]一種消息分發方法、系統、設備及介質

在審

• 申請號: 202110415836.8
• 申請日: 2021-04-16
• 公開（公告）號: CN113132926A
• 公開（公告）日: 2021-07-16
• 發明（設計）人: 李嘉楠;郝爽;底夢澤;邵若芷
• 申請（專利權）人: 中國工商銀行股份有限公司
• 主分類號: H04W4/14
• 分類號: H04W4/14;H04W4/50;H04L29/08
• 代理公司: 中科專利商標代理有限責任公司 11021
• 代理人: 周天宇

本公開提供一種消息分發方法，應用于金融科技領域或其它領域，包括：獲取每一子節點發送的第一特征信息；獲取用戶發送的消息，得到消息的第二特征信息，判斷第二特征信息是否與第一特征信息相匹配，若是，則將消息發送至與第一特征信息相應的第一子節點。本公開提供的消息分發方法兼容多種特征信息的配置，可快速上線對子節點個性化消息的用戶反饋結果進行統計，并定時自動化將統計辦理結果等信息分發給各子節點，協助子節點進行后續用戶行為處理。本公開還提供一種消息分發系統、一種電子設備以及一種計算機可讀存儲介質。

技術領域

本公開涉及金融科技技術領域，具體涉及一種消息分發方法、系統、設備及介質。

背景技術

大型企業如銀行，由于業務定位的不同，各地方分公司如分行需要進行地域性活動推廣或者信息采集，會通過95588平臺向客戶推送多種類別的短信。客戶根據收到的短信轉發相關內容回復給95588完成相應報名或確認操作。目前用戶的轉發行為是會經總行科技部門的相關后臺系統來操作識別處理的，各分行沒有統計客戶反饋結果及已反饋人數等維度的統計手段，無法直觀的獲取數據層面推廣效果。用戶回復后如果聯系分行查詢自己反饋的信息由于缺少統一的消息統計結果可能使得客戶無法在第一時間得到核實，用戶體驗差，后續維護的整體流程鏈路長。另外，隨著分行業務的推廣，有些驗證轉發類信息的處理分行科技部門希望由總行科技部門直接分發給分行完成后續流程，這種機制目前需要根據不同的需求進行重復性開發工作，整體項目周期長且靈活性、兼容性會大大受限。

發明內容

(一)要解決的技術問題

針對上述問題，本公開提供了一種消息分發方法、系統、設備及介質，用于至少部分解決傳統消息分發方法的開發重復性內容多、開發周期長、兼容性較差等技術問題。

(二)技術方案

本公開一方面提供了一種消息分發方法，包括：獲取每一子節點發送的第一特征信息；獲取用戶發送的消息，得到消息的第二特征信息，判斷第二特征信息是否與第一特征信息相匹配，若是，則將消息發送至與第一特征信息相應的第一子節點。

進一步地，獲取用戶發送的消息，得到消息的第二特征信息包括：獲取用戶發送的消息，對消息的內容進行預處理，得到關鍵字信息；獲取消息的屬性信息，關鍵字信息和屬性信息構成第二特征信息。

進一步地，判斷第二特征信息是否與第一特征信息相匹配包括：判斷第二特征信息的關鍵字信息是否與第一特征信息的關鍵字信息相匹配；判斷第一特征信息的識別規則是否與第二特征信息相匹配。

進一步地，判斷第一特征信息的識別規則是否與第二特征信息相匹配包括：根據第一特征信息的識別規則，判斷第二特征信息的屬性信息是否與第一特征信息相匹配。

進一步地，將消息發送至與第一特征信息相應的第一子節點包括：若第二特征信息是否與第一特征信息相匹配，將消息及第二特征信息進行存儲；收集預設時間段內與第一子節點相應的消息，將消息及第二特征信息批量發送給第一子節點。

本公開另一方面提供了一種消息分發方法，包括：向主節點發送第一特征信息；獲取主節點轉發的用戶消息，用戶消息的第二特征信息與第一特征信息相匹配。

進一步地，用戶消息的第二特征信息與第一特征信息相匹配包括：判斷第二特征信息的關鍵字信息是否與第一特征信息的關鍵字信息相匹配；判斷第一特征信息的識別規則是否與第二特征信息相匹配；若匹配，則獲取主節點轉發的用戶消息。

進一步地，判斷第一特征信息的識別規則是否與第二特征信息相匹配包括：根據第一特征信息的識別規則，判斷第二特征信息的屬性信息是否與第一特征信息相匹配。

進一步地，獲取主節點轉發的用戶消息包括：若第二特征信息是否與第一特征信息相匹配，將消息及第二特征信息進行存儲；批量獲取主節點轉發的用戶消息及第二特征信息，用戶消息為預設時間段內與本地子節點相應的消息。