[發明專利]物流配送任務調度方法、裝置、設備及存儲介質

在審

• 申請號: 202110390632.3
• 申請日: 2021-04-12
• 公開（公告）號: CN113052539A
• 公開（公告）日: 2021-06-29
• 發明（設計）人: 盧天來;陸青松
• 申請（專利權）人: 上海東普信息科技有限公司
• 主分類號: G06Q10/08
• 分類號: G06Q10/08;G06Q10/06
• 代理公司: 北京市京大律師事務所 11321
• 代理人: 姚維

本發明涉及物流管理領域，公開了一種物流配送任務調度方法、裝置、設備及存儲介質，該方法包括：檢測待配送任務列表中的任務在執行過程中是否接收到動態請求；若接收到動態請求，則確定所述動態請求的請求類型，并根據所述請求類型確定對應的動態調整策略和所述動態請求對應的新配送任務；并根據所述動態調整策略和預設任務調度模型，對所述待配送任務列表和所述新配送任務進行重新規劃，得到新配送任務列表。本發明的技術方案實現了對終端配送調度的管理，能夠在配送任務執行過程中滿足客戶動態需求調度，從而提高配送時信息的利用率，節約配送成本。

技術領域

本發明涉及物流管理領域，尤其涉及一種物流配送任務調度方法、裝置、設備及存儲介質。

背景技術

在快遞企業激增的背景下，快遞配送服務水平并沒有得到相應的提高。“雙11”、“雙12”等網購狂歡節爆倉現象更是暴露了我國快遞企業的短板，快遞在最后一公里的配送成本占比能達整個快遞配送成本的50％，快遞終端配送是物流商與客戶直接交互的開始與結束的階段，是影響客戶滿意度的主要因素，快遞終端配送的服務質量直接影響了物流企業的發展。

但現階段，大多數的快遞企業存在著終端配送調度管理缺失的問題。目前雖然利用了快遞終端進行配送的安排，但是在實際配送過程中，配送環節多以人工手排面單的方式進行快件派送，而快遞終端則成為了快遞信息的查詢設備，派送仍然是采用經驗式的配送方式，并沒有實際利用上快遞終端進行配送的安排，這樣嚴重降低了信息的利用率，使得終端配送環節成為了快遞企業發展的瓶頸。尤其是在配送過程中，若有訂單需要分配時，仍然是采用傳統的分配方式，由人工來隨機調度分配(即人工派單)，或者把訂單推送給眾多配送員，讓配送員自主判斷選擇(即搶單模式)。

由于快遞終端配送是與客戶直接相關的一個環節，客戶會存在著眾多的動態需求需要滿足，當終端配送調度管理缺失時，就會造成快遞員終端配送時信息利用率低，客戶信息無法得到及時處理的問題。

發明內容

本發明的主要目的在于解決現有技術中在物流配送過程中，終端配送調度管理缺失，無法滿足客戶動態需求調度，導致配送時信息利用率低的技術問題。

本發明第一方面提供了一種物流配送任務調度方法，所述物流配送任務調度方法包括：檢測待配送任務列表中的任務在執行過程中是否接收到動態請求；若是，則確定所述動態請求的請求類型，并根據所述請求類型確定對應的動態調整策略和所述動態請求對應的新配送任務；根據所述動態調整策略和預設任務調度模型，對所述待配送任務列表和所述新配送任務進行重新規劃，得到新配送任務列表，其中，所述任務調度模型為對配送任務進行動態調度的數學模型。

可選的，在本發明的第一方面的第一種實現方式中，所述確定所述動態請求的請求類型包括：確定所述動態請求的請求類型包括發件請求、修改請求中的至少一種，或者只包括取消請求。

可選的，在本發明的第一方面的第二種實現方式中，所述根據所述動態調整策略和預設任務調度模型，對所述待配送任務列表和所述新配送任務進行重新規劃，得到新配送任務列表包括：若所述確定所述動態請求的請求類型包括發件請求、修改請求中的至少一種時，根據所述動態調整策略，結束對所述待配送任務中的任務的執行；將所述動態請求對應的新配送任務添加到所述待配送任務列表中，得到初步配送任務列表；利用預設的任務調度模型，對所述初步配送任務列表中未完成的任務進行配送順序的重新規劃，得到新配送任務列表；若所述確定所述動態請求的請求類型只包含取消請求時，根據所述動態調整策略，結束對所述待配送任務中的任務的執行；從所述待配送任務列表中查找與所述取消請求對應的待配送任務，并將其從所述待配送任務列表中刪除，得到新配送任務列表。