[發(fā)明專利]基于云服務(wù)的智慧社區(qū)業(yè)務(wù)信息處理方法及云服務(wù)設(shè)備

在審

• 申請(qǐng)?zhí)枺?/td>: 202110378988.5
• 申請(qǐng)日: 2020-10-17
• 公開（公告）號(hào): CN113052565A
• 公開（公告）日: 2021-06-29
• 發(fā)明（設(shè)計(jì)）人: 嚴(yán)懷華
• 申請(qǐng)（專利權(quán)）人: 嚴(yán)懷華
• 主分類號(hào): G06Q10/10
• 分類號(hào): G06Q10/10;G06Q50/26
• 代理公司: 暫無信息
• 代理人: 暫無信息

本申請(qǐng)公開的基于云服務(wù)的智慧社區(qū)業(yè)務(wù)信息處理方法及云服務(wù)設(shè)備，能夠?qū)ι鐓^(qū)服務(wù)業(yè)務(wù)信息隊(duì)列進(jìn)行隊(duì)列結(jié)構(gòu)參數(shù)的解析，從而準(zhǔn)確得到動(dòng)態(tài)業(yè)務(wù)特征分布，這樣可以確保提取得到的已處理請(qǐng)求信息是與社區(qū)服務(wù)業(yè)務(wù)信息隊(duì)列高度相關(guān)的，進(jìn)而確保第一類請(qǐng)求信息集合中的請(qǐng)求信息是存在關(guān)聯(lián)的，還能夠?qū)I(yè)務(wù)處理記錄與社區(qū)服務(wù)業(yè)務(wù)信息隊(duì)列進(jìn)行關(guān)聯(lián)，從而確保第二類請(qǐng)求信息集合與第一類請(qǐng)求信息集合在時(shí)序上的一致性。

技術(shù)領(lǐng)域

本申請(qǐng)涉及智慧社區(qū)和云計(jì)算技術(shù)領(lǐng)域，尤其涉及基于云服務(wù)的智慧社區(qū)業(yè)務(wù)信息處理方法及云服務(wù)設(shè)備。

背景技術(shù)

智慧社區(qū)（Intelligent Community），是指通過利用各種智能技術(shù)和方式，整合社區(qū)現(xiàn)有的各類服務(wù)資源，為社區(qū)群眾提供政務(wù)、商務(wù)、娛樂、教育、醫(yī)護(hù)及生活互助等多種便捷服務(wù)的模式。從應(yīng)用方向來看，“智慧社區(qū)”應(yīng)實(shí)現(xiàn)“以智慧政務(wù)提高辦事效率，以智慧民生改善人民生活，以智慧家庭打造智能生活，以智慧小區(qū)提升社區(qū)品質(zhì)”的目標(biāo)。

云計(jì)算（cloud computing）是分布式計(jì)算的一種，指的是通過網(wǎng)絡(luò)“云”將巨大的數(shù)據(jù)計(jì)算處理程序分解成無數(shù)個(gè)小程序，然后，通過多部服務(wù)器組成的系統(tǒng)進(jìn)行處理和分析這些小程序得到結(jié)果并返回給用戶，通過云計(jì)算技術(shù)，可以在很短的時(shí)間內(nèi)（幾秒種）完成對(duì)數(shù)以萬計(jì)的數(shù)據(jù)的處理，從而達(dá)到強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。

因此，智慧社區(qū)和云計(jì)算的有機(jī)結(jié)合能夠?yàn)樯鐓^(qū)群眾提供更加智能化和數(shù)字化的云業(yè)務(wù)服務(wù)器。然而，在長時(shí)間應(yīng)用智慧社區(qū)和云計(jì)算來提供業(yè)務(wù)信息處理時(shí)，可能會(huì)導(dǎo)致之前的處理記錄的丟失，這樣難以在后期進(jìn)行業(yè)務(wù)處理的復(fù)盤。

發(fā)明內(nèi)容

本申請(qǐng)?zhí)峁┝艘环N基于云服務(wù)的智慧社區(qū)業(yè)務(wù)信息處理方法及云服務(wù)設(shè)備，以解決或者部分解決背景技術(shù)存在的技術(shù)問題。

為解決上述技術(shù)問題，本申請(qǐng)?zhí)峁┝艘环N基于云服務(wù)的智慧社區(qū)業(yè)務(wù)信息處理方法，應(yīng)用于云服務(wù)設(shè)備，所述方法包括：

獲取智慧電子終端激活時(shí)在社區(qū)服務(wù)業(yè)務(wù)信息隊(duì)列中所產(chǎn)生的社區(qū)業(yè)務(wù)請(qǐng)求信息，得到第一類請(qǐng)求信息集合；

獲取業(yè)務(wù)處理記錄對(duì)應(yīng)的每一個(gè)社區(qū)業(yè)務(wù)事件中綁定的社區(qū)業(yè)務(wù)請(qǐng)求信息，得到第二類請(qǐng)求信息集合；

當(dāng)檢測到所述業(yè)務(wù)處理記錄對(duì)應(yīng)的信息存儲(chǔ)空間的剩余占比低于設(shè)定占比后，依據(jù)所述第一類請(qǐng)求信息集合及所述第二類請(qǐng)求信息集合中的社區(qū)業(yè)務(wù)請(qǐng)求信息，確定當(dāng)前業(yè)務(wù)請(qǐng)求信息是否存在更新；若當(dāng)前業(yè)務(wù)請(qǐng)求信息存在更新，則基于所述業(yè)務(wù)處理記錄對(duì)應(yīng)的動(dòng)態(tài)處理線程對(duì)所述當(dāng)前業(yè)務(wù)請(qǐng)求信息進(jìn)行處理。

優(yōu)選的，若當(dāng)前業(yè)務(wù)請(qǐng)求信息不存在更新，則基于從所述業(yè)務(wù)處理記錄查詢得到的與所述當(dāng)前業(yè)務(wù)請(qǐng)求信息相匹配的目標(biāo)社區(qū)業(yè)務(wù)請(qǐng)求信息對(duì)所述當(dāng)前業(yè)務(wù)請(qǐng)求信息進(jìn)行處理。

優(yōu)選的，依據(jù)所述第一類請(qǐng)求信息集合及所述第二類請(qǐng)求信息集合中的社區(qū)業(yè)務(wù)請(qǐng)求信息，確定當(dāng)前業(yè)務(wù)請(qǐng)求信息是否存在更新，包括：

通過所述第一類請(qǐng)求信息集合中的第一類當(dāng)前業(yè)務(wù)請(qǐng)求信息，確定是否存在第一類更新記錄，所述第一類更新記錄是在智慧電子終端未發(fā)生狀態(tài)切換的情況下當(dāng)前業(yè)務(wù)請(qǐng)求信息存在的實(shí)時(shí)更新記錄；

按照所述第二類請(qǐng)求信息集合中第二類當(dāng)前業(yè)務(wù)請(qǐng)求信息，確定是否存在第二類更新記錄，所述第二類更新記錄是存在業(yè)務(wù)聯(lián)系的兩個(gè)社區(qū)業(yè)務(wù)事件中的當(dāng)前業(yè)務(wù)請(qǐng)求信息存在的實(shí)時(shí)更新記錄；

基于所述第一類請(qǐng)求信息集合和所述第二類請(qǐng)求信息集合中處于相同業(yè)務(wù)請(qǐng)求時(shí)段內(nèi)的社區(qū)業(yè)務(wù)請(qǐng)求信息，確定是否存在第三類更新記錄，所述第三類更新記錄是智慧電子終端產(chǎn)生的當(dāng)前業(yè)務(wù)請(qǐng)求信息與業(yè)務(wù)處理記錄綁定的當(dāng)前業(yè)務(wù)請(qǐng)求信息對(duì)應(yīng)的關(guān)聯(lián)更新記錄；

當(dāng)檢測到同時(shí)存在所述第一類更新記錄、第二類更新記錄及第三類更新記錄時(shí)，確定所述當(dāng)前業(yè)務(wù)請(qǐng)求信息存在更新。

優(yōu)選的，