[發(fā)明專利]數(shù)據(jù)處理方法、裝置和服務(wù)器

有效

• 申請?zhí)枺?/td>: 202110365728.4
• 申請日: 2021-04-06
• 公開（公告）號: CN113093958B
• 公開（公告）日: 2022-05-17
• 發(fā)明（設(shè)計）人: 王旭超;顧言午;諸文東;李澤云
• 申請（專利權(quán)）人: 中國工商銀行股份有限公司
• 主分類號: G06F3/0481
• 分類號: G06F3/0481;G06F40/30;G06F16/23;G06F40/186;G06Q40/04;G06Q40/06
• 代理公司: 北京三友知識產(chǎn)權(quán)代理有限公司 11127
• 代理人: 任默聞;王濤

本說明書提供了數(shù)據(jù)處理方法、裝置和服務(wù)器。服務(wù)器可以先根據(jù)預(yù)設(shè)的界面展示規(guī)則，向用戶展示出相匹配的多個交互界面；其中，上述多個交互界面支持用戶根據(jù)具體情況自定義設(shè)置相對更加多樣化、個性化的第二目標(biāo)業(yè)務(wù)類型標(biāo)識和目標(biāo)業(yè)務(wù)要素數(shù)據(jù)；相應(yīng)的，服務(wù)器可以通過上述多個交互界面獲取并根據(jù)第一目標(biāo)業(yè)務(wù)類型標(biāo)識，以及相對更加多樣化、個性化的第二目標(biāo)業(yè)務(wù)類型標(biāo)識、目標(biāo)業(yè)務(wù)要素數(shù)據(jù)，結(jié)合預(yù)設(shè)的數(shù)據(jù)庫，較為準(zhǔn)確地自動確定出滿足用戶的處理需求的目標(biāo)指令組合，進而可以根據(jù)上述目標(biāo)指令組合實現(xiàn)并完成較為復(fù)雜的目標(biāo)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)處理。

技術(shù)領(lǐng)域

本說明書屬于人工智能技術(shù)領(lǐng)域，尤其涉及數(shù)據(jù)處理方法、裝置和服務(wù)器。

背景技術(shù)

在一些比較復(fù)雜的交易數(shù)據(jù)處理場景中，基于現(xiàn)有的數(shù)據(jù)處理方法，用戶通常需要先通過郵件、電話等方式與操作人員(或工作人員)進行交互，以詳細地描述出自己的針對交易數(shù)據(jù)的處理需求。然后，由操作人員根據(jù)該用戶所描述出的處理需求，人工配置相匹配的指令組合(或操作策略)；再根據(jù)上述指令組合，為該用戶進行具體的交易數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)處理。

可見基于上述方法，具體實施時，往往需要耗費大量的人力成本進行人工處理，導(dǎo)致數(shù)據(jù)處理成本相對較高。此外，基于上述方法所提供給用戶的指令組合依賴于操作人員的個人能力和知識儲備，導(dǎo)致所生成并提供給用戶的指令組合容易存在人為主觀誤差，影響后續(xù)數(shù)據(jù)處理的準(zhǔn)確度。

針對上述問題，目前尚未提出有效的解決方案。

發(fā)明內(nèi)容

本說明書提供了一種數(shù)據(jù)處理方法、裝置和服務(wù)器，可以有效地降低數(shù)據(jù)處理成本，避免人工生成指令組合時引入的人為主觀誤差，提高數(shù)據(jù)處理的準(zhǔn)確度；并滿足用戶多樣、個性化的數(shù)據(jù)處理需求。

本說明書提供了一種數(shù)據(jù)處理方法，包括：

響應(yīng)用戶操作，根據(jù)預(yù)設(shè)的界面展示規(guī)則，向用戶展示相匹配的多個交互界面；

通過所述多個交互界面，獲取用戶設(shè)置的第一目標(biāo)業(yè)務(wù)類型標(biāo)識、第二目標(biāo)業(yè)務(wù)類型標(biāo)識，以及目標(biāo)業(yè)務(wù)要素數(shù)據(jù)；其中，所述第二目標(biāo)業(yè)務(wù)類型標(biāo)識包括預(yù)設(shè)的業(yè)務(wù)類型標(biāo)識和/或自定義的業(yè)務(wù)類型標(biāo)識；所述目標(biāo)業(yè)務(wù)要素數(shù)據(jù)包括目標(biāo)業(yè)務(wù)要素的關(guān)鍵字和目標(biāo)業(yè)務(wù)要素的數(shù)據(jù)值；所述目標(biāo)業(yè)務(wù)要素的關(guān)鍵字包括預(yù)設(shè)的業(yè)務(wù)要素的關(guān)鍵字和/或自定義的業(yè)務(wù)要素的關(guān)鍵字；

根據(jù)所述第一目標(biāo)業(yè)務(wù)類型標(biāo)識、第二目標(biāo)業(yè)務(wù)類型標(biāo)識、目標(biāo)業(yè)務(wù)要素的關(guān)鍵字，以及預(yù)設(shè)的數(shù)據(jù)庫，確定出相匹配的目標(biāo)數(shù)據(jù)集；其中，預(yù)設(shè)的數(shù)據(jù)庫中包含有多個預(yù)設(shè)的數(shù)據(jù)集；所述多個預(yù)設(shè)的數(shù)據(jù)集分別對應(yīng)一個預(yù)設(shè)的指令組合；所述預(yù)設(shè)的數(shù)據(jù)集包含有預(yù)設(shè)的第一目標(biāo)業(yè)務(wù)類型標(biāo)識、預(yù)設(shè)的第二目標(biāo)業(yè)務(wù)類型標(biāo)識，以及預(yù)設(shè)的目標(biāo)業(yè)務(wù)要素的關(guān)鍵字；

根據(jù)所述目標(biāo)數(shù)據(jù)集，確定出相匹配的目標(biāo)指令組合；

根據(jù)所述目標(biāo)指令組合，以及所述目標(biāo)業(yè)務(wù)要素的數(shù)據(jù)值，進行目標(biāo)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)處理。

在一個實施例中，通過所述多個交互界面，獲取用戶設(shè)置的第一目標(biāo)業(yè)務(wù)類型標(biāo)識、第二目標(biāo)業(yè)務(wù)類型標(biāo)識，以及目標(biāo)業(yè)務(wù)要素數(shù)據(jù)，包括：

響應(yīng)用戶操作，根據(jù)預(yù)設(shè)的界面展示規(guī)則，向用戶展示第一交互界面；其中，所述第一交互界面中包含有多個預(yù)設(shè)的第一目標(biāo)業(yè)務(wù)類型標(biāo)識；

通過所述第一交互界面，從多個預(yù)設(shè)的第一目標(biāo)業(yè)務(wù)類型標(biāo)識中，確定出用戶選中的第一目標(biāo)業(yè)務(wù)類型標(biāo)識；

根據(jù)所述第一目標(biāo)業(yè)務(wù)類型標(biāo)識，從多個預(yù)設(shè)的第二交互界面中，確定出與第一目標(biāo)業(yè)務(wù)類型標(biāo)識相匹配的第二交互界面；并向用戶展示所述第二交互界面；其中，所述第二交互界面包含有與第一目標(biāo)業(yè)務(wù)類型標(biāo)識關(guān)聯(lián)的多個預(yù)設(shè)的第二業(yè)務(wù)類型標(biāo)識，以及自定義的業(yè)務(wù)類型數(shù)據(jù)輸入接口；