[發明專利]服務提供系統、方法和裝置

在審

• 申請號: 202110352540.6
• 申請日: 2021-03-31
• 公開（公告）號: CN112927102A
• 公開（公告）日: 2021-06-08
• 發明（設計）人: 劉威;傅強;何菁儀;楊力
• 申請（專利權）人: 中國建設銀行股份有限公司
• 主分類號: G06Q50/10
• 分類號: G06Q50/10;G06Q30/06;G06Q30/04
• 代理公司: 中原信達知識產權代理有限責任公司 11219
• 代理人: 張效榮;王志遠

本發明公開了一種服務提供系統、方法和裝置，涉及自動程序設計技術領域。該系統的一具體實施方式包括：服務集成平臺、多個服務提供方和多個服務需求方；所述服務集成平臺使用預設的多個通用接口與服務提供方通信，以實現針對服務提供方提供的多種服務單元的訂單提交、訂單信息和訂單狀態的同步、或者支付信息的同步；服務需求方與所述服務集成平臺通信以創建對應于所述服務單元的至少一個活動；其中，每一活動中包括具有該活動權限的用戶信息以及活動規則，用戶根據對應的活動以及活動規則在所述服務集成平臺選擇至少一種服務單元獲取相應的服務。該實施方式能夠實現不同的服務提供方及其服務單元在服務集成平臺的共享。

技術領域

本發明涉及自動程序設計技術領域，尤其涉及一種服務提供系統、方法和裝置。

背景技術

目前，一些企業具有在點餐、打車等不同場景向其員工提供福利的需求(以下將這些企業稱為服務需求方)，服務需求方需要與提供點餐、打車等服務的不同服務提供方直接交互，由于服務提供方各自具有內部系統，提供服務使用的頁面多種多樣，使得服務需求方內部的財務清算、員工獲取服務等流程脫節，無法實現全面的線上化以及統一的服務全景視圖。同時，員工獲取服務需要提供各種發票憑據，經過各種行政審核，這些步驟繁瑣且漫長。

發明內容

有鑒于此，本發明實施例提供一種服務提供系統、方法和裝置，由不同的服務提供方將其服務包裝為多個服務單元，設置與各服務提供方對接、并集中這些服務單元的服務集成平臺對服務需求方統一提供服務，實現不同的服務提供方及其服務單元在服務集成平臺的共享，從而為各服務需求方員工提供集中的線上福利服務，讓員工可以更方便快捷的享受到所屬企業提供的福利。

為實現上述目的，根據本發明的一個方面，提供了一種服務提供系統。

本發明實施例的服務提供系統包括：服務集成平臺、多個服務提供方和多個服務需求方；其中，所述服務集成平臺使用預設的多個通用接口與服務提供方通信，以實現針對服務提供方提供的多種服務單元的訂單提交、訂單信息和訂單狀態在所述服務集成平臺與服務提供方之間的同步、或者支付信息在所述服務集成平臺與服務提供方之間的同步；服務需求方與所述服務集成平臺通信以創建對應于所述服務單元的至少一個活動；其中，每一活動中包括具有該活動權限的用戶信息以及活動規則，用戶根據對應的活動以及活動規則在所述服務集成平臺選擇至少一種服務單元獲取相應的服務。

可選地，所述通用接口包括：用戶信息發送接口和訂單同步接口；其中，用戶信息發送接口用于：在用戶登錄所述服務集成平臺之后，將該用戶的標識信息、該用戶所屬的服務需求方的標識信息以及該用戶對應的活動規則發送到服務提供方；訂單同步接口用于：在用戶提交訂單后，獲取服務提供方發送的訂單信息和訂單狀態。

可選地，所述通用接口進一步包括：支付信息同步接口和訂單核對接口；其中，支付信息同步接口用于：當用戶在所述服務集成平臺使用相應活動中的對公額度、和/或對私額度支付完成之后，將支付信息同步到相應的服務提供方；訂單核對接口被服務需求方調用，用于實現相應訂單的核對以及發票開具。

可選地，所述服務集成平臺包括：需求方后臺和運營后臺；其中，需求方后臺與服務需求方交互，用于實現服務需求方注冊、服務單元選擇、活動創建、活動規則設置、用戶信息錄入以及對公額度發放；運營后臺用于審核服務需求方創建的活動。

可選地，所述服務集成平臺進一步包括：執行前臺和提供方后臺；其中，執行前臺與服務提供方交互，用于實現訂單提交、訂單信息和訂單狀態同步以及支付信息同步；提供方后臺用于對服務提供方進行審核，并使服務提供方查看或修改所述服務集成平臺中的特定數據。

為實現上述目的，根據本發明的另一方面，提供了一種基于上述服務提供系統的服務提供方法。