[發(fā)明專利]會(huì)話異常處理方法、裝置、計(jì)算機(jī)設(shè)備和存儲(chǔ)介質(zhì)

有效

• 申請(qǐng)?zhí)枺?/td>: 202110343633.2
• 申請(qǐng)日: 2021-03-30
• 公開（公告）號(hào): CN112929225B
• 公開（公告）日: 2022-09-30
• 發(fā)明（設(shè)計(jì)）人: 胡曉拯
• 申請(qǐng)（專利權(quán)）人: 平安科技（深圳）有限公司
• 主分類號(hào): H04L41/0663
• 分類號(hào): H04L41/0663;H04L67/145;H04L69/16
• 代理公司: 深圳市力道知識(shí)產(chǎn)權(quán)代理事務(wù)所(普通合伙) 44507
• 代理人: 賀小旺

1.一種會(huì)話異常處理方法，其特征在于，包括：

當(dāng)客戶端與服務(wù)器對(duì)應(yīng)的主網(wǎng)絡(luò)設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，查詢備網(wǎng)絡(luò)設(shè)備是否存在會(huì)話信息，其中，所述客戶端與所述服務(wù)器當(dāng)前通過(guò)所述客戶端的第一套接字接口和所述服務(wù)器的第二套接字接口進(jìn)行會(huì)話通信，其中，所述主網(wǎng)絡(luò)設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，將業(yè)務(wù)切換至所述備網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，由所述備網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行承載業(yè)務(wù)；

若所述備網(wǎng)絡(luò)設(shè)備不存在所述會(huì)話信息，則請(qǐng)求所述客戶端關(guān)閉所述第一套接字接口，以及請(qǐng)求所述服務(wù)器關(guān)閉所述第二套接字接口；

接收所述客戶端通過(guò)第三套接字接口發(fā)送的會(huì)話請(qǐng)求報(bào)文，所述第三套接字接口是所述客戶端在關(guān)閉所述第一套接字接口后，當(dāng)接收到所述會(huì)話請(qǐng)求報(bào)文時(shí)建立的；

將所述會(huì)話請(qǐng)求報(bào)文發(fā)送至所述服務(wù)器，以使所述服務(wù)器根據(jù)所述會(huì)話請(qǐng)求報(bào)文建立第四套接字接口，所述客戶端與所述服務(wù)器通過(guò)所述第三套接字接口與所述第四套接字接口進(jìn)行會(huì)話通信。

2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的會(huì)話異常處理方法，其特征在于，所述當(dāng)客戶端與服務(wù)器對(duì)應(yīng)的主網(wǎng)絡(luò)設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，查詢備網(wǎng)絡(luò)設(shè)備是否存在會(huì)話信息之前，所述方法還包括：

與所述主網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行會(huì)話信息同步；

若會(huì)話信息同步成功，則保存所述會(huì)話信息；

若會(huì)話信息同步失敗，則確定未獲取到所述會(huì)話信息。

3.根據(jù)權(quán)利要求1所述的會(huì)話異常處理方法，其特征在于，所述請(qǐng)求所述客戶端關(guān)閉所述第一套接字接口，包括：

獲取第一報(bào)文，所述第一報(bào)文為所述客戶端在與所述服務(wù)器會(huì)話超時(shí)后發(fā)送至所述備網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的；

根據(jù)所述第一報(bào)文，生成所述第一報(bào)文對(duì)應(yīng)的第一復(fù)位報(bào)文；

將所述第一復(fù)位報(bào)文發(fā)送至所述客戶端，以使所述客戶端根據(jù)所述第一復(fù)位報(bào)文關(guān)閉所述第一套接字接口。

4.根據(jù)權(quán)利要求3所述的會(huì)話異常處理方法，其特征在于，所述根據(jù)所述第一報(bào)文，生成所述第一報(bào)文對(duì)應(yīng)的第一復(fù)位報(bào)文，包括：

對(duì)所述第一報(bào)文中的目的信息與來(lái)源信息進(jìn)行互換，得到互換后的報(bào)文；

對(duì)所述互換后的報(bào)文添加預(yù)設(shè)的鍵值對(duì)字段，得到所述第一復(fù)位報(bào)文，所述鍵值對(duì)字段用于表示所述第一復(fù)位報(bào)文的屬性類型為復(fù)位。

5.根據(jù)權(quán)利要求1所述的會(huì)話異常處理方法，其特征在于，所述請(qǐng)求所述服務(wù)器關(guān)閉所述第二套接字接口，包括：

獲取第二報(bào)文，所述第二報(bào)文為所述服務(wù)器在與所述客戶端會(huì)話超時(shí)后發(fā)送至所述備網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的；

根據(jù)所述第二報(bào)文，生成所述第二報(bào)文對(duì)應(yīng)的第二復(fù)位報(bào)文；

將所述第二復(fù)位報(bào)文發(fā)送至所述服務(wù)器，以使所述服務(wù)器根據(jù)所述第二復(fù)位報(bào)文關(guān)閉所述第二套接字接口。

6.根據(jù)權(quán)利要求1所述的會(huì)話異常處理方法，其特征在于，所述查詢備網(wǎng)絡(luò)設(shè)備是否存在會(huì)話信息之后，還包括：

當(dāng)所述備網(wǎng)絡(luò)設(shè)備存在所述會(huì)話信息，根據(jù)所述會(huì)話信息確定所述第一套接字接口與所述第二套接字接口；

基于所述第一套接字接口與所述第二套接字接口，轉(zhuǎn)發(fā)所述客戶端與所述服務(wù)器之間的會(huì)話報(bào)文。

7.根據(jù)權(quán)利要求1-5任一項(xiàng)所述的會(huì)話異常處理方法，其特征在于，所述將所述會(huì)話請(qǐng)求報(bào)文發(fā)送至所述服務(wù)器之后，所述方法還包括：

接收所述服務(wù)器通過(guò)所述第四套接字接口發(fā)送的應(yīng)答報(bào)文，所述應(yīng)答報(bào)文為所述服務(wù)器根據(jù)所述會(huì)話請(qǐng)求報(bào)文生成的；

將所述應(yīng)答報(bào)文發(fā)送至所述客戶端。