[發明專利]語音數據處理方法、電子設備及計算機可讀存儲介質

在審

• 申請號: 202110342497.5
• 申請日: 2021-03-30
• 公開（公告）號: CN113033191A
• 公開（公告）日: 2021-06-25
• 發明（設計）人: 鄒平;俞凱
• 申請（專利權）人: 上海思必馳信息科技有限公司
• 主分類號: G06F40/279
• 分類號: G06F40/279;G06F21/62;G10L15/26;G10L25/48
• 代理公司: 北京商專永信知識產權代理事務所(普通合伙) 11400
• 代理人: 黃謙;車江華

本發明公開一種語音數據處理方法，包括：對語音數據進行生物特征處理得到第一脫敏語音數據；對第一脫敏語音數據進行語音識別處理得到第一脫敏識別文本內容；按照預設脫敏規則確定第一脫敏識別文本內容中的敏感文本內容；對敏感文本內容進行脫敏處理；至少根據脫敏處理結果生成第二脫敏語音數據。本發明實施例通過對語音數據做生物特征處理，從而達到了對說話人生物特征隱私的脫敏。通過將第一脫敏語音數據識別為第一脫敏識別文本內容，再按照預設脫敏規則檢測出敏感文本內容進行脫敏處理，最后基于脫敏處理結果生成了脫敏后的語音數據，從而確保了在利用脫敏語音數據時不會存在暴露說話者的個人私密信息，實現了說話者的信息安全。

技術領域

本發明涉及語音數據處理技術領域，尤其涉及一種語音數據處理方法、電子設備及計算機可讀存儲介質。

背景技術

隨著智能語音技術的發展，語音數據或者音視頻中的音頻信息，已經成為醫療、金融、政府、企業等重要的可以直接應用的數據源。

以醫療行業應用舉例，錄制醫生和患者間的問診過程，是最一手的信息。通過一系列語音識別和自然語言處理，這些信息在生成門診電子病歷、輔助診斷、醫療教學和培訓中都有非常重要的應用。為了保護病人和醫生隱私，現有的醫療數據脫敏規范，已經覆蓋了姓名、年齡、身份證號碼、病歷號、住址等個人信息。但原始的音頻中，仍然包含了病人和醫生的各種生物特征信息(例如，聲紋和年齡等)，這些信息同樣需要進行脫敏處理，以確保病人和醫生的隱私。

以金融行業應用舉例，銀行電話客服和客戶之間的對話錄音重要的原始信息，可以通過語音識別技術得到對話的轉寫。該對話錄音還可以用于客服服務質檢。定量的質檢包括判斷是否有不規范用語。定性的質檢包括是否保持熱情的服務態度、用戶是否滿意。情緒識別技術進行定性的質檢。此外，智能語音技術還可以分析對話的主題、對話持續時長等，用于客服的培訓等應用。所以原始的語音有重要的應用價值。但是語音內容包含大量敏感的信息，例如，銀行電話客服和客戶之間的對話內容，往往包括用戶的身份信息、用戶賬號信息等敏感信息。如果直接存儲利用，則會存在極大的隱私安全隱患。

發明內容

本發明實施例提供一種語音數據處理方法、電子設備及計算機可讀存儲介質，用于至少解決上述技術問題之一。

第一方面，本發明實施例提供一種語音數據處理方法，包括：

對語音數據進行生物特征處理得到第一脫敏語音數據；

對所述第一脫敏語音數據進行語音識別處理得到第一脫敏識別文本內容；

按照預設脫敏規則確定所述第一脫敏識別文本內容中的敏感文本內容；

對所述敏感文本內容進行脫敏處理；

至少根據脫敏處理結果生成第二脫敏語音數據。

第二方面，本發明實施例提供一種計算機可讀存儲介質，所述存儲介質中存儲有一個或多個包括執行指令的程序，所述執行指令能夠被電子設備(包括但不限于計算機，服務器，或者網絡設備等)讀取并執行，以用于執行本發明的任一項語音數據處理方法。

第三方面，提供一種電子設備，其包括：至少一個處理器，以及與所述至少一個處理器通信連接的存儲器，其中，所述存儲器存儲有可被所述至少一個處理器執行的指令，所述指令被所述至少一個處理器執行，以使所述至少一個處理器能夠執行本發明的任一項語音數據處理方法。

第四方面，本發明實施例還提供一種計算機程序產品，所述計算機程序產品包括存儲在存儲介質上的計算機程序，所述計算機程序包括程序指令，當所述程序指令被計算機執行時，使所述計算機執行本發明的任一項語音數據處理方法。