[發明專利]基于用戶服務的智能導醫系統

在審

• 申請號: 202110326848.3
• 申請日: 2021-03-26
• 公開（公告）號: CN113077879A
• 公開（公告）日: 2021-07-06
• 發明（設計）人: 汪洪鋒
• 申請（專利權）人: 杭州京威盛智能科技有限公司
• 主分類號: G16H40/20
• 分類號: G16H40/20;G06Q10/04
• 代理公司: 深圳至誠化育知識產權代理事務所(普通合伙) 44728
• 代理人: 劉英

本發明公開了基于用戶服務的智能導醫系統，涉及導醫服務技術領域。本發明包括數據獲取單元、常規估算單元、動態插入估算單元、優化引導單元。本發明通過按照時間最短的方式為用戶安排檢查順序，降低用戶檢查耗時、按照路徑最短的方式為用戶安排路徑規劃，為用戶提供兩種路徑供選擇，提高系統的靈活性，讓用戶根據需求進行選擇，滿足時間緊迫的用戶、行動不便的用戶等不同種類用戶的需求；在待檢事件個數較多時，觸發動態導引值P，待檢事件個數較少時，實時排隊信息對于耗時的估計影響不是很大，而動態導引值P只有在待檢事件個數較多時啟動，減少數據的運算量的同時提高耗時估計的準確性。

技術領域

本發明屬于導醫服務技術領域，特別是涉及基于用戶服務的智能導醫系統。

背景技術

隨著就診量的不斷增加，現有的環境設備已經無法滿足患者就診流程的有效引導，這也增加了醫患矛盾。而傳統的智能醫院系統只是實現了醫院層面的ERP的流程。

中國專利CN101937489B公開了一種基于事件驅動的導醫信息服務系統，是在醫院內的有線局域網和無線局域網的基礎上，增設下述裝置組成的：與業務數據庫相連的導醫應用服務器，將該系統與醫院信息系統HIS建立信息交互關系的HIS接口終端，將該系統與移動通信網建立信息交互關系的通信接口終端；其中導醫應用服務器設有業務流程控制、數據處理流程控制、智能分析和策略管理四個單元，以及分別連接業務數據庫、HIS接口終端、通信接口終端的三個數據接口單元。該系統提供的導醫信息服務是以減少患者等待時間為中心，根據患者在診療過程中的醫療服務事件時序，提供醫院內部導醫信息，使患者在合適時間，通過適宜路徑到達診療科室、化驗室、劃價繳費窗口或取藥窗口，完成全部診療過程。

但是每一件事件的觸發均以實時的排隊信息進行時間、路徑的規劃，而缺少對事件的提前規劃。

發明內容

本發明的目的在于提供基于用戶服務的智能導醫系統，通過數據獲取單元、常規估算單元、動態插入估算單元、優化引導單元，結合實時就診數據、動態就診數據、歷史就診數據對用戶的待檢時間進行時間和路徑的規劃，解決了現有的導醫系統存在的問題。

為解決上述技術問題，本發明是通過以下技術方案實現的：

本發明為基于用戶服務的智能導醫系統，包括：

數據獲取單元，所述數據獲取單元用于獲取用戶的實時就診數據、動態就診數據、歷史就診數據并將其傳輸至控制器；

常規估算單元，其結合實時就診數據、歷史就診數據按照初步導引規則獲取初步導引值CT、初步導引值CL；

動態插入估算單元，其用于結合實時就診數據、動態就診數據、歷史就診數據根據動態導引規則獲取動態導引值P；

優化引導單元，其對初步導引值CT、初步導引值CL附加動態導引值P因素進行優化處理，獲取優化值YT、優化值YL、優化導引值Y，并結合3D數據庫分別對應成優化路徑VT、優化路徑VL、優化導引路徑V經至控制器傳輸至客戶端；

實時需求單元，其用于上傳用戶端發出的實時需求事件至優化引導單元，優化引導單元每接收一個實時需求事件優化值YT、優化值YL、優化導引值Y對應的累加數值X2，其中，X2為預設值；

樞紐劃分單元，其用于對院區進行樞紐劃分，每一路徑均通過房間-樞紐點/樞紐點-樞紐點/房間-房間的方式規劃。

進一步地，所述常規估算單元按照初步導引規則獲取初步導引值的步驟為：

步驟Z001：結合實時就診數據、歷史就診數據根據最優時間選擇規則獲取最優時間T1；

步驟Z002：以步驟Z001中的最優時間T1對應的事件順序安排路徑，并獲取路徑值L1；

步驟Z003：以用戶就診的診室為中心點，獲取用戶完成各項待檢事件的最短路徑L2；