[發明專利]圖像形成裝置監控方法、裝置、系統及存儲介質

在審

• 申請號: 202110316721.3
• 申請日: 2021-03-12
• 公開（公告）號: CN113064559A
• 公開（公告）日: 2021-07-02
• 發明（設計）人: 劉忠松;趙元培;余涵
• 申請（專利權）人: 珠海奔圖電子有限公司
• 主分類號: G06F3/12
• 分類號: G06F3/12;G06F16/14;G06F16/16
• 代理公司: 北京匯思誠業知識產權代理有限公司 11444
• 代理人: 沈逸弢

本申請實施例提供一種圖像形成裝置監控方法、裝置、系統及存儲介質，所述方法包括：通過驅動模塊獲取圖像形成裝置的情報數據，其中，情報管理裝置與所述圖像形成裝置通信連接，所述情報數據為所述情報管理裝置獲取的所述圖像形成裝置的監控數據；響應于情報監控裝置發送的查詢指令，向所述情報監控裝置發送所述情報數據。在本申請實施例中，通過驅動模塊獲取圖像形成裝置的情報數據，由于驅動模塊通常由圖像形成裝置廠商提供，圖像形成裝置和驅動模塊交互的通信過程更加順暢，所以使用驅動模塊查詢情報數據，可以省去圖像形成裝置重復回復狀態信息的過程，避免出錯。

技術領域

本申請涉及圖像形成裝置技術領域，具體地涉及一種圖像形成裝置監控方法、裝置、系統及存儲介質。

背景技術

圖像形成裝置是一種通過成像原理在記錄介質上形成圖像的設備，例如打印機、復印機、傳真機、多功能圖像制作和復印裝置、靜電印刷裝置和任何其它類似裝置。目前，個人、企業或其它機構在日常操作中均需要大量使用圖像形成裝置進行相應的業務處理。例如，創建內部文檔(如備忘錄、演示文稿、各種記錄和流程等)，以及供外部使用(如患者、客戶使用等)的文檔等。

由于圖像形成裝置的使用日趨增長，因此需要對圖像形成裝置的使用、配置和狀態等信息進行監控。例如，用戶希望可以知道在給定的時間段內圖像形成裝置打印了多少頁，以便可以準備適量的紙張以供圖像形成裝置使用；希望確定圖像形成裝置的調色劑或墨水供應的狀態，以便可以維持適當的供應水平；希望獲得其他有用的數據，例如設備維護儀表數據、配置數據、固件級別、墨粉盒標識或序列號以及存儲磁盤大小等。

根據圖像形成裝置的網絡連接能力，可以將圖像形成裝置分為網絡圖像形成裝置和非網絡圖像形成裝置。對于網絡圖像形成裝置，可以通過接入網絡的系統對網絡圖像形成裝置進行監控。例如，用戶可以使用系統來維護網絡圖像形成裝置耗材的存儲情況；或者，可以由圖像形成裝置服務提供商(例如圖像形成裝置制造商)提供的整個圖像形成裝置解決方案對網絡圖像形成裝置進行監控，以便圖像形成裝置制造商監視客戶連接的網絡圖像形成裝置，并根據每臺網絡圖像形成裝置的使用情況向客戶提供相應服務。

然而，現有技術中對網絡圖像形成裝置的監控，通常會由監控系統或軟件通過網絡連接直接獲取圖像形成裝置的固件信息，但由于許多圖像形成裝置廠家會在圖像形成裝置固件上加密，導致監控系統或軟件獲取到的情報信息會出現錯誤。

另一方面，對于非網絡圖像形成裝置，由于其無法接入網絡，導致無法直接通過接入網絡的系統進行監控。在實際應用中，通常需要由管理員通過物理接口接入非網絡圖像形成裝置，巡查非網絡圖像形成裝置的使用狀態等信息。但是，該方式需要消耗管理員大量的精力，而且效率較低。當非網絡圖像形成裝置出現故障時不能及時響應解決，也不能提前預知耗材更換需求，不能對印量做統計分析推導出成本及其趨勢等。

另外，非網絡圖像形成裝置的物理接口通常數量有限，通過物理接口對圖像形成裝置進行監控可能導致物理接口發生阻塞，以及由于阻塞造成的圖像形成裝置固件邏輯問題，或者驅動等廠商提供的用于該圖像形成裝置的專門軟件因此可能出現的邏輯問題。

發明內容

本申請提供一種圖像形成裝置監控方法、裝置、系統及存儲介質，以利于解決現有技術中圖像形成裝置的使用、配置和狀態等信息不便于獲取并進行監控的問題。

第一方面，本申請實施例提供了一種圖像形成裝置監控方法，包括：

通過驅動模塊獲取圖像形成裝置的情報數據，其中，情報管理裝置與所述圖像形成裝置通信連接，所述情報數據為所述情報管理裝置獲取的所述圖像形成裝置的監控數據；

響應于情報監控裝置發送的查詢指令，向所述情報監控裝置發送所述情報數據。

優選地，獲取圖像形成裝置的情報數據之后，還包括：

存儲所述情報數據，并將所述情報數據轉換為情報監控模塊要求的數據，發送給情報監控模塊。