[發(fā)明專利]醫(yī)院播報(bào)系統(tǒng)的叫號(hào)方法、裝置、電子設(shè)備及存儲(chǔ)介質(zhì)

在審

• 申請(qǐng)?zhí)枺?/td>: 202110309932.4
• 申請(qǐng)日: 2021-03-23
• 公開（公告）號(hào): CN112992324A
• 公開（公告）日: 2021-06-18
• 發(fā)明（設(shè)計(jì)）人: 張斌;周一彬;范云龍
• 申請(qǐng)（專利權(quán)）人: 北京蓬陽(yáng)豐業(yè)科技有限公司
• 主分類號(hào): G16H40/20
• 分類號(hào): G16H40/20;G07C11/00;G10L15/22
• 代理公司: 北京品源專利代理有限公司 11332
• 代理人: 孟金喆

本發(fā)明實(shí)施例公開了一種醫(yī)院播報(bào)系統(tǒng)的叫號(hào)方法、裝置、電子設(shè)備及存儲(chǔ)介質(zhì)，該方法包括：獲取醫(yī)院播報(bào)系統(tǒng)中目標(biāo)區(qū)域所對(duì)應(yīng)的排隊(duì)人數(shù)；基于所述目標(biāo)區(qū)域的區(qū)域特征信息以及所述排隊(duì)人數(shù)，確定目標(biāo)叫號(hào)音量；基于所述目標(biāo)叫號(hào)音量播報(bào)叫號(hào)信息。通過(guò)本發(fā)明實(shí)施例的技術(shù)方案，實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)調(diào)節(jié)叫號(hào)音量，進(jìn)而提高就診用戶的體驗(yàn)度的技術(shù)效果。

技術(shù)領(lǐng)域

本發(fā)明實(shí)施例涉及醫(yī)院叫號(hào)技術(shù)領(lǐng)域，尤其涉及一種醫(yī)院播報(bào)系統(tǒng)的叫號(hào)方法、裝置、電子設(shè)備及存儲(chǔ)介質(zhì)。

背景技術(shù)

醫(yī)院叫號(hào)系統(tǒng)是指在醫(yī)院門診樓、住院樓、綜合樓的各候診、收費(fèi)、取藥處所使用的智能化呼叫和分診排隊(duì)管理系統(tǒng)，醫(yī)護(hù)人員可以通過(guò)該系統(tǒng)有秩序地呼叫就診患者，使醫(yī)院的醫(yī)療秩序規(guī)范化、門診管理現(xiàn)代化。

但是，現(xiàn)有的醫(yī)院叫號(hào)系統(tǒng)的叫號(hào)信息播報(bào)是采用單一標(biāo)準(zhǔn)語(yǔ)音音量進(jìn)行語(yǔ)音播報(bào)的。采用單一標(biāo)準(zhǔn)語(yǔ)音音量進(jìn)行播報(bào)會(huì)造成當(dāng)排隊(duì)人數(shù)較少時(shí)，播報(bào)聲音過(guò)大，使就診患者感覺(jué)不適的問(wèn)題，而當(dāng)候診排隊(duì)人數(shù)較多時(shí)，播報(bào)聲音過(guò)小，會(huì)導(dǎo)致就診患者不能及時(shí)獲取叫號(hào)信息的問(wèn)題，甚至?xí)斐蛇^(guò)號(hào)和耽誤就診患者就診時(shí)間的問(wèn)題。

發(fā)明內(nèi)容

本發(fā)明實(shí)施例提供了一種醫(yī)院播報(bào)系統(tǒng)的叫號(hào)方法、裝置、電子設(shè)備及存儲(chǔ)介質(zhì)，以實(shí)現(xiàn)自動(dòng)調(diào)節(jié)叫號(hào)音量，進(jìn)而提高就診用戶的體驗(yàn)度的技術(shù)效果。

第一方面，本發(fā)明實(shí)施例提供了一種醫(yī)院播報(bào)系統(tǒng)的叫號(hào)方法，該方法包括：

獲取醫(yī)院播報(bào)系統(tǒng)中目標(biāo)區(qū)域所對(duì)應(yīng)的排隊(duì)人數(shù)；

基于所述目標(biāo)區(qū)域的區(qū)域特征信息以及所述排隊(duì)人數(shù)，確定目標(biāo)叫號(hào)音量；

基于所述目標(biāo)叫號(hào)音量播報(bào)叫號(hào)信息。

第二方面，本發(fā)明實(shí)施例還提供了一種醫(yī)院播報(bào)系統(tǒng)的叫號(hào)裝置，該裝置包括：

排隊(duì)人數(shù)獲取模塊，用于獲取醫(yī)院播報(bào)系統(tǒng)中目標(biāo)區(qū)域所對(duì)應(yīng)的排隊(duì)人數(shù)；

目標(biāo)叫號(hào)音量確定模塊，用于基于所述目標(biāo)區(qū)域的區(qū)域特征信息以及所述排隊(duì)人數(shù)，確定目標(biāo)叫號(hào)音量；

叫號(hào)信息播報(bào)模塊，用于基于所述目標(biāo)叫號(hào)音量播報(bào)叫號(hào)信息。

第三方面，本發(fā)明實(shí)施例還提供了一種電子設(shè)備，所述電子設(shè)備包括：

一個(gè)或多個(gè)處理器；

存儲(chǔ)裝置，用于存儲(chǔ)一個(gè)或多個(gè)程序；

當(dāng)所述一個(gè)或多個(gè)程序被所述一個(gè)或多個(gè)處理器執(zhí)行，使得所述一個(gè)或多個(gè)處理器實(shí)現(xiàn)如本發(fā)明實(shí)施例任一所述的醫(yī)院播報(bào)系統(tǒng)的叫號(hào)方法。

第四方面，本發(fā)明實(shí)施例還提供了一種計(jì)算機(jī)可讀存儲(chǔ)介質(zhì)，其上存儲(chǔ)有計(jì)算機(jī)程序，該程序被處理器執(zhí)行時(shí)實(shí)現(xiàn)如本發(fā)明實(shí)施例任一所述的醫(yī)院播報(bào)系統(tǒng)的叫號(hào)方法。

本發(fā)明實(shí)施例的技術(shù)方案，通過(guò)獲取醫(yī)院播報(bào)系統(tǒng)中目標(biāo)區(qū)域所對(duì)應(yīng)的排隊(duì)人數(shù)，綜合考量目標(biāo)區(qū)域的區(qū)域特征信息以及排隊(duì)人數(shù)的因素，確定目標(biāo)叫號(hào)音量，進(jìn)而，基于目標(biāo)叫號(hào)音量播報(bào)叫號(hào)信息，解決了采用單一標(biāo)準(zhǔn)語(yǔ)音音量進(jìn)行播報(bào)時(shí)聲音過(guò)大或過(guò)小導(dǎo)致的用戶體驗(yàn)不佳的技術(shù)問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)調(diào)節(jié)叫號(hào)音量，進(jìn)而提高就診用戶的體驗(yàn)度的技術(shù)效果。

附圖說(shuō)明

為了更加清楚地說(shuō)明本發(fā)明示例性實(shí)施例的技術(shù)方案，下面對(duì)描述實(shí)施例中所需要用到的附圖做一簡(jiǎn)單介紹。顯然，所介紹的附圖只是本發(fā)明所要描述的一部分實(shí)施例的附圖，而不是全部的附圖，對(duì)于本領(lǐng)域普通技術(shù)人員，在不付出創(chuàng)造性勞動(dòng)的前提下，還可以根據(jù)這些附圖得到其他的附圖。

圖1為本發(fā)明實(shí)施例一所提供的一種醫(yī)院播報(bào)系統(tǒng)的叫號(hào)方法的流程示意圖；

圖2為本發(fā)明實(shí)施例二所提供的一種醫(yī)院播報(bào)系統(tǒng)的叫號(hào)方法的流程示意圖；