[發明專利]一種智能問答交互機器人

在審

• 申請號: 202110309815.8
• 申請日: 2021-03-23
• 公開（公告）號: CN113204684A
• 公開（公告）日: 2021-08-03
• 發明（設計）人: 于溪文;馬振中
• 申請（專利權）人: 廈門速言科技有限公司
• 主分類號: G06F16/9032
• 分類號: G06F16/9032;G06N20/00;G10L13/04;G10L15/22;G10L15/26
• 代理公司: 北京棘龍知識產權代理有限公司 11740
• 代理人: 謝靜

1.一種智能問答交互機器人，其特征在于，包括：

信號接收器，被配置為接收文字、語音、圖片、視頻輸入信號；

語音識別器，被配置為將接收到的輸入語音信號轉換為文本信息，提供與所述輸入的文本信息相對應的應答文本、圖片、視頻等信息；

問答知識庫，被配置為基于所述輸入信息，提供與輸入信息相對應的應答信息；

語音合成器，被配置為可以將應答的文本信息轉換為語音輸出信號；

信號輸出器，被配置為將文本、圖片、視頻及語音輸出信號輸出；

數據統計分析器，被配置為對收集到的信息數據進行多維度交叉統計分析，實時掌控數據動態。

2.如權利要求1所述的一種智能問答交互機器人，其特征在于，所述問卷知識庫包括：

存儲器，被配置為存儲包括問答知識庫預設定交互問題的文本、圖片、視頻、語音信息，相關的應答邏輯命令，歷史交互和應答數據的文本、圖片、視頻、語音信息；

命令邏輯控制中心，被配置為基于具體應用場景及相關問題，輸入邏輯控制命令到命令邏輯控制中心，建立控制關聯，以生成詢問-應答的命令邏輯控制中心；

應答生成裝置，被配置為將所述詢問信息輸入到所述命令邏輯控制中心，以生成與所述信息相對應的應答信息。

3.如權利要求2所述的一種智能問答交互機器人，其特征在于，所述命令邏輯控制中心還被配置為：通過多次對應用場景模擬和用戶行為習慣市場研究，建立用戶行為與場景的大數據模型，并基于此模型針對不同的應用場景分別生成邏輯控制命令，以得到詢問-應答的語義向量。

4.如權利要求2所述的一種智能問答交互機器人，其特征在于，所述問答知識庫還包括多種問題題型設計，包括單項選擇，多項選擇，開放題，語音題，適應于答題場景的智能應答；所述命令邏輯控制中心根據不同的題型特征來判斷用戶作答是否正確，并給予回應。

5.如權利要求2所述的一種智能問答交互機器人，其特征在于，所述命令邏輯控制中心在學習問答場景中實現多個問題之間的邏輯跳問，隱藏，顯示以及關鍵詞的識別和邏輯控制。

6.如權利要求1所述的一種智能問答交互機器人，其特征在于，所述問答知識庫還包括多套定制知識應用模型，定制應答時間間隔。

7.如權利要求1所述的一種智能問答交互機器人，其特征在于，所述信號接收器是基于調用手機、Pad、電腦設備的麥克風、攝像頭，能夠順暢無卡頓接收語音，視頻信息并發送給命令邏輯控制中心；所述語音識別器是能夠支持對多國語言和中國多地方言的識別，并能夠支持針對不同應用場景建立個性化詞條模型和高頻詞條模型；所述語音合成器是能夠支持配置多種場景，音色，語速，語調參數。

8.如權利要求1所述的一種智能問答交互機器人，其特征在于，所述信號輸出器是基于手機、Pad、電腦設備，將命令邏輯控制中心返回的應答信息無縫發送到用戶的設備中，實現應答模式。

9.如權利要求1所述的一種智能問答交互機器人，其特征在于，所述數據統計分析器是基于已詢問和應答的歷史數據進行實時的數據統計分析，系統可以多維度的對數據從時間，地域，來源角度進行分析，以及數據的交叉統計，實時查看圖表，實時掌控數據動態，調整命令邏輯控制中心的設置。

10.如權利要求9所述的一種智能問答交互機器人，其特征在于，所述數據統計分析器是對于已詢問和應答的歷史數據提供實時原始數據的下載功能，支持EXCEL、SPSS格式，同時也可以自動生成Word、PPT格式的數據報告及圖表。