[發(fā)明專利]一種遠(yuǎn)程呼叫方法及其相關(guān)設(shè)備

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• 申請?zhí)枺?/td>: 202110307725.5
• 申請日: 2021-03-23
• 公開（公告）號: CN113034708A
• 公開（公告）日: 2021-06-25
• 發(fā)明（設(shè)計）人: 唐健;黃應(yīng)輝;梁濤;錢凱
• 申請（專利權(quán)）人: 深圳市順易通信息科技有限公司
• 主分類號: G07B15/04
• 分類號: G07B15/04;G07C9/25;G07C9/27
• 代理公司: 深圳市深佳知識產(chǎn)權(quán)代理事務(wù)所(普通合伙) 44285
• 代理人: 王兆林

1.一種遠(yuǎn)程呼叫方法，其特征在于，應(yīng)用于服務(wù)器，包括：

接收用戶設(shè)備發(fā)送的設(shè)備標(biāo)識碼，所述設(shè)備標(biāo)識碼由所述用戶設(shè)備通過掃描標(biāo)識碼獲取；

根據(jù)所述設(shè)備標(biāo)識碼創(chuàng)建與所述設(shè)備標(biāo)識碼對應(yīng)的車場設(shè)備之間的通信信道；

通過所述通信信道接收所述車場設(shè)備發(fā)送的用戶語音信息；

基于所述用戶語音信息獲取放行指令；

向所述設(shè)備標(biāo)識碼對應(yīng)的車場設(shè)備發(fā)送所述放行指令，所述放行指令用于使所述車場設(shè)備放行與所述用戶設(shè)備關(guān)聯(lián)的車輛。

2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的遠(yuǎn)程呼叫方法，其特征在于，所述基于所述用戶語音信息獲取放行指令，包括：

識別所述用戶語音信息；

若所述用戶語音信息滿足預(yù)設(shè)條件，則生成所述放行指令。

3.根據(jù)權(quán)利要求1所述的遠(yuǎn)程呼叫方法，其特征在于，所述基于所述用戶語音信息獲取放行指令，包括：

向客服人員輸出所述用戶語音信息，并接收所述客服人員輸入的放行指令。

4.根據(jù)權(quán)利要求1至3任一項所述的遠(yuǎn)程呼叫方法，其特征在于，所述標(biāo)識碼為停車?yán)U納費(fèi)用的繳費(fèi)二維碼，或者，所述標(biāo)識碼為出入服務(wù)的出入標(biāo)識碼。

5.一種遠(yuǎn)程呼叫方法，其特征在于，應(yīng)用于用戶設(shè)備，包括：

掃描標(biāo)識碼獲取車場設(shè)備的設(shè)備標(biāo)識碼；

向服務(wù)器發(fā)送所述設(shè)備標(biāo)識碼，所述設(shè)備標(biāo)識碼用于使所述服務(wù)器向所述車場設(shè)備發(fā)送放行指令，所述放行指令用于使所述車場設(shè)備放行與所述用戶設(shè)備關(guān)聯(lián)的車輛。

6.根據(jù)權(quán)利要求5所述的遠(yuǎn)程呼叫方法，其特征在于，所述標(biāo)識碼為繳納費(fèi)用的繳費(fèi)標(biāo)識碼，包括：

掃描所述繳費(fèi)標(biāo)識碼，以獲取繳費(fèi)信息以及設(shè)備標(biāo)識碼；

若基于所述繳費(fèi)信息觸發(fā)的繳費(fèi)流程結(jié)果為失敗，則向所述服務(wù)器發(fā)送所述設(shè)備標(biāo)識碼。

7.一種服務(wù)器，其特征在于，包括：

接收單元，用于接收用戶設(shè)備發(fā)送的設(shè)備標(biāo)識碼，所述設(shè)備標(biāo)識碼由所述用戶設(shè)備通過掃描標(biāo)識碼獲取；

創(chuàng)建單元，用于根據(jù)所述設(shè)備標(biāo)識碼創(chuàng)建與所述設(shè)備標(biāo)識碼對應(yīng)的車場設(shè)備之間的通信信道；

第二接收單元，用于通過所述通信信道接收所述車場設(shè)備發(fā)送的用戶語音信息；

獲取單元，用于基于所述用戶語音信息獲取放行指令；

發(fā)送單元，用于向所述設(shè)備標(biāo)識碼對應(yīng)的車場設(shè)備發(fā)送所述放行指令，所述放行指令用于使所述車場設(shè)備放行與所述用戶設(shè)備關(guān)聯(lián)的車輛。

8.一種用戶設(shè)備，其特征在于，包括：

獲取單元，用于掃描標(biāo)識碼獲取車場設(shè)備的設(shè)備標(biāo)識碼；

發(fā)送單元，用于向服務(wù)器發(fā)送所述設(shè)備標(biāo)識碼，所述設(shè)備標(biāo)識碼用于使所述服務(wù)器向所述車場設(shè)備發(fā)送放行指令，所述放行指令用于使所述車場設(shè)備放行與所述用戶設(shè)備關(guān)聯(lián)的車輛。

9.一種計算機(jī)可讀存儲介質(zhì)，包括指令，其特征在于，當(dāng)所述指令在計算機(jī)上運(yùn)行時，使得計算機(jī)執(zhí)行權(quán)利要求1至6中任意一項所述的方法。

10.一種服務(wù)器，其特征在于，包括：

中央處理器，存儲器，輸入輸出接口，有線或無線網(wǎng)絡(luò)接口，電源；

所述存儲器為短暫存儲存儲器或持久存儲存儲器；

所述中央處理器配置為與所述存儲器通信，在所述服務(wù)器上調(diào)用所述存儲器中的指令操作以執(zhí)行權(quán)利要求1至4中任意一項所述的方法。