[發明專利]門店線上銷售系統

在審

• 申請號: 202110305948.8
• 申請日: 2021-03-23
• 公開（公告）號: CN112967111A
• 公開（公告）日: 2021-06-15
• 發明（設計）人: 林樂新;劉劍逸
• 申請（專利權）人: 深圳閃回科技有限公司
• 主分類號: G06Q30/06
• 分類號: G06Q30/06;G06Q30/02;G06Q20/24;G06Q10/08
• 代理公司: 深圳眾邦專利代理有限公司 44545
• 代理人: 崔亞軍

1.門店線上銷售系統，其特征在于：包括至少一個客戶購買終端、客戶瀏覽終端、門店系統終端、門店產品管理模塊、訂單交易模塊、二手商品寄售模塊、售后處理中心、客服處理模塊，

所述客戶購買終端用于用戶訪問商家選擇列表；

所述客戶瀏覽終端用于展示各個門店產品在客戶處的庫存量、產品介紹、產品圖片、權益和參數；

所述門店系統終端用于處理門店產品信息以及用戶的交易信息；

所述門店產品管理模塊用于商家構件商品列表、上傳商品信息、修改商品信息以及查看商品訪問數量，同時用于監控商品的庫存量并將數據上傳至門店系統終端；

所述訂單交易模塊用于用戶分類選擇商品進行在線購買，生成訂單；

所述二手商品寄售模塊用于用戶寄售二手商品，并以以舊換新的方式反饋給用戶新的商品；

所述客服處理模塊用于與用戶交流，處理訂單信息，同時用于接收用戶的售后請求，并將用戶的售后請求反饋至售后處理中心；

所述售后處理中心用于處理用戶的售后需求，并將處理結果反饋至所述客服處理模塊。

2.根據權利要求1所述的門店線上銷售系統，其特征在于：還包括數據庫模塊，所述數據庫模塊用于存儲商品的參數信息。

3.根據權利要求1所述的門店線上銷售系統，其特征在于：還包括交互檢索模塊，所述交互檢索模塊用于供用戶選取/輸入商品關鍵詞信息，并用于展示商品的信息。

4.根據權利要求1所述的門店線上銷售系統，其特征在于：還包括登錄與注冊模塊、訂單查詢模塊、訂單修改模塊和反饋模塊。

5.根據權利要求4所述的門店線上銷售系統，其特征在于：所述登錄與注冊模塊用于用戶注冊賬號并登錄，所述訂單查詢模塊用于用戶查詢已下訂單，所述訂單修改模塊用于用戶在下單后一定時間內對錯誤信息進行更改，所述反饋模塊用于用戶對使用過程中的不足進行反饋，該反饋信息將會上傳至客服處理模塊。

6.根據權利要求1所述的門店線上銷售系統，其特征在于：還包括客戶交互模塊，所述客戶交互模塊搭建在所述客服處理模塊與用戶之間，用于用戶與商家交易過程中的溝通。

7.根據權利要求1所述的門店線上銷售系統，其特征在于：還包括訂單處理中心，所述訂單處理中心用于處理訂單，并將商品交付給物流公司，實現物流托運。

8.根據權利要求1所述的門店線上銷售系統，其特征在于：還包括物流查詢模塊，所述物流查詢模塊用于用戶實查詢跟蹤物流信息。

9.根據權利要求1所述的門店線上銷售系統，其特征在于：還包括支付模塊，所述支付模塊用于用戶在線支付商品金額用于商品的下單，所述支付模塊還用于二手商品首款和尾款的支付。

10.根據權利要求1所述的門店線上銷售系統，其特征在于：還包括缺貨報警模塊，所述缺貨報警模塊搭建在門店系統終端和門店產品管理模塊之間，當產品的庫存量底于預先設定的閾值，或者產品在一定時間內的下單量大于預先設定的閾值時，由缺貨報警模塊向門店系統終端傳達報警信息，用于及時向門店補貨。