[發明專利]車輛服務系統及方法

在審

• 申請號: 202110304809.3
• 申請日: 2021-03-22
• 公開（公告）號: CN115115154A
• 公開（公告）日: 2022-09-27
• 發明（設計）人: 徐婷婷;應臻愷
• 申請（專利權）人: 上海博泰悅臻網絡技術服務有限公司
• 主分類號: G06Q10/06
• 分類號: G06Q10/06;G06Q10/02;G06Q50/10
• 代理公司: 廣州三環專利商標代理有限公司 44202
• 代理人: 熊永強

1.一種車輛服務系統，其特征在于，所述系統包括：輸入裝置以及與所述輸入裝置通信地連接的至少一個處理器；其中，

所述輸入裝置，其被配置為獲取第一用戶的輸入信息；

所述至少一個處理器，其被配置為：

接收所述輸入信息，以便基于所述輸入信息，獲取所述第一用戶的車輛服務任務；以及

基于所述車輛服務任務生成第一車輛服務指令、第二車輛服務指令以及第三車輛服務指令中的至少一種，所述第一車輛服務指令用于指示所述第一用戶執行所述車輛服務任務，所述第二車輛服務指令用于指示第二用戶執行所述車輛服務任務，所述第三車輛服務指令用于指示第三用戶執行所述車輛服務任務。

2.根據權利要求1所述的系統，其中，所述輸入裝置包括顯示屏，所述系統還包括：車載傳感器；其中，

所述車載傳感器，其被配置為獲取車輛的車輛數據，并發送至所述至少一個處理器；

所述至少一個處理器，其進一步被配置為：基于所述車輛數據，生成車輛服務提示，以使所述顯示屏顯示所述車輛服務提示；

所述輸入裝置，其進一步被配置為：接收所述第一用戶針對所述車輛服務提示的輸入信息，并發送至所述至少一個處理器，以使所述至少一個處理器基于所述輸入信息確定所述第一用戶的車輛服務任務。

3.根據權利要求1所述的系統，其中，所述輸入裝置包括顯示屏，

所述輸入裝置進一步被配置為：響應于所述第一用戶的觸發操作，經由所述顯示屏顯示輸入界面，以便于接收所述第一用戶的輸入信息，并將所述輸入信息發送至所述至少一個處理器；

所述至少一個處理器，其進一步被配置為：解析所述輸入信息，以獲取所述第一用戶的車輛服務任務。

4.根據權利要求2-3任一項所述的系統，其中，所述至少一個處理器，其進一步被配置為：

解析所述輸入信息，以識別任務執行用戶、任務發送方式、任務執行時間、任務執行要求、任務支付方式、車輛服務提供點中的至少一項；以及

基于所述任務執行用戶、所述任務發送方式、所述任務執行時間、所述任務執行要求、所述任務支付方式、車輛服務提供點中的至少一項，生成所述車輛服務任務。

5.根據權利要求4所述的系統，其中，所述至少一個處理器，其進一步被配置為：

在所述車輛數據滿足第一預設條件的情況下，使所述顯示屏顯示第一車輛服務提示；以及

在預設時間內所述車輛服務任務未被執行，并且所述車輛數據滿足第二預設條件的情況下，使所述顯示屏顯示第二車輛服務提示。

6.根據權利要求4所述的系統，其中，所述系統還包括導航模塊，所述至少一個處理器，其進一步被配置為：

在所述車輛未設定目的地的情況下，經由所述導航模塊獲取預設范圍內的第一車輛服務提供點，以使所述顯示屏顯示包括所述第一車輛服務提供點的車輛服務提示，所述第一車輛服務提供點按照第一優先順序排列；以及

在所述車輛設定目的地的情況下，經由所述導航模塊獲取到目的地的路線中的第二車輛服務提供點，以使所述顯示屏顯示包括所述第二車輛服務提供點的車輛服務提示，所述第二車輛服務提供點按照第二優先順序排列。

7.根據權利要求6所述的系統，其中，所述至少一個處理器，其進一步被配置為：

根據到目的地的路線的當前路況，計算所述第一用戶駕駛所述車輛抵達目的地的時間；以及

在所述抵達目的地的時間與第一預設時間的差大于等于預設值的情況下，使所述顯示屏顯示包括所述第二車輛服務提供點的所述車輛服務提示。

8.根據權利要求6所述的系統，其中，所述至少一個處理器進一步被配置為：

在未識別到所述任務執行用戶的情況下，確定所述第一用戶為所述任務執行用戶；以及

在識別到所述車輛服務提供點為所述第一車輛服務提供點的情況下，生成所述第一車輛服務指令，以使所述導航模塊將所述第一車輛服務提供點設定為目的地；或者

在識別到所述車輛服務提供點為所述第二車輛服務提供點的情況下，生成所述第一車輛服務指令，以使所述導航模塊將所述第二車輛服務提供點設定為中途點。