[發明專利]基于知識圖譜的答案查詢方法、裝置、設備及存儲介質

有效

• 申請號: 202110265839.8
• 申請日: 2021-03-11
• 公開（公告）號: CN112966084B
• 公開（公告）日: 2022-04-05
• 發明（設計）人: 王思睿;李明洋;朱桐;張鴻志;張富崢;王仲遠
• 申請（專利權）人: 北京三快在線科技有限公司
• 主分類號: G06F16/332
• 分類號: G06F16/332;G06F16/33;G06F16/338;G06F16/36
• 代理公司: 北京三高永信知識產權代理有限責任公司 11138
• 代理人: 謝冬寒

本申請公開了一種基于知識圖譜的答案查詢方法、裝置、設備及存儲介質，屬于信息搜索技術領域。該方法包括：獲取終端上輸入的主觀問題，主觀問題是指被人的意識所支配的問題；調用意圖識別模型從主觀問題中識別出問題意圖，問題意圖用于反映用戶想要獲知的觀點；基于問題意圖從知識圖譜中查詢主觀問題的答案和支持答案的證據集合，證據集合用于支持答案所闡述的觀點。該方法以觀點作為實體構建知識圖譜，并在知識圖譜中添加了證據實體，在查詢主觀問題的答案的同時，還會給出與觀點型答案對應的證據集合，增加了答案的可信度。

技術領域

本申請涉及信息搜索技術領域，特別涉及一種基于知識圖譜的答案查詢方法、裝置、設備及存儲介質。

背景技術

問答系統(Question Answering system，QA)是信息檢索系統的一種高級形式，它能夠用準確、簡潔的自然語言回答用戶用自然語言提出的問題，它可以應用于教學、智能客服、機器人等場景。

常見的問答系統包括基于結構化數據的問答系統，如知識庫問答(KnowledgeBase Question Answering，KBQA)，基于文本的問答系統，如閱讀理解問答，以及基于問答對的問答系統，如檢索式問答(Frequently Asked Questions，FAQ)。其中，FAQ是事先組織常見問題的問答對，在應用中為用戶輸入內容匹配問題，即可得到問題對應的答案；閱讀理解問答是由機器閱讀理解文章語義，并回答相關問題；KBQA是給定自然語言問題，通過對問題進行語義理解和解析，利用知識庫進行查詢、推理得出答案。

上述問答系統中可以查詢問題的唯一答案，針對客觀問題能夠給出正確答案，但是，針對主觀問題給出的答案無法保證其可信度。

發明內容

本申請實施例提供了一種基于知識圖譜的答案查詢方法、裝置、設備及存儲介質，該方法以觀點作為實體構建知識圖譜，并在知識圖譜中添加了證據實體，在查詢主觀問題的答案的同時，還會給出與觀點型答案對應的證據集合，增加了答案的可信度。所述技術方案如下：

根據本申請的一個方面，提供了一種基于知識圖譜的答案查詢方法，該方法包括：

獲取終端上輸入的主觀問題，主觀問題是指被人的意識所支配的問題；

調用意圖識別模型從主觀問題中識別出問題意圖，問題意圖用于反映用戶想要獲知的觀點；

基于問題意圖從知識圖譜中查詢主觀問題的答案和支持答案的證據集合，證據集合用于支持答案所闡述的觀點。

根據本申請的另一個方面，提供了一種基于知識圖譜的答案查詢裝置，該裝置包括：

獲取模塊，用于獲取終端上輸入的主觀問題，主觀問題是指被人的意識所支配的問題；

識別模塊，用于調用意圖識別模型從主觀問題中識別出問題意圖，問題意圖用于反映用戶想要獲知的觀點；

查詢模塊，用于基于問題意圖從知識圖譜中查詢主觀問題的答案和支持答案的證據集合，證據集合用于支持答案所闡述的觀點。

根據本申請的另一方面，提供了一種計算機設備，上述計算機設備包括：處理器和存儲器，上述存儲器存儲有計算機程序，上述計算機程序由上述處理器加載并執行以實現如上所述的基于知識圖譜的答案查詢方法。

根據本申請的另一方面，提供了一種計算機可讀存儲介質，上述計算機可讀存儲介質中存儲有計算機程序，上述計算機程序由處理器加載并執行以實現如上所述的基于知識圖譜的答案查詢方法。

根據本申請的另一個方面，提供了一種計算機程序產品，上述計算機程序產品包括計算機指令，上述計算機指令存儲在計算機可讀存儲介質中。計算機設備的處理器從上述計算機可讀存儲介質讀取上述計算機指令，上述處理器執行上述計算機指令，使得上述計算機設備執行如上所述的基于知識圖譜的答案查詢方法。