[發(fā)明專利]信息整合方法、裝置、設(shè)備、可讀存儲(chǔ)介質(zhì)及程序產(chǎn)品

在審

• 申請(qǐng)?zhí)枺?/td>: 202110255321.6
• 申請(qǐng)日: 2021-03-09
• 公開（公告）號(hào): CN112989988A
• 公開（公告）日: 2021-06-18
• 發(fā)明（設(shè)計(jì)）人: 蔡林;周古月;吳澤衡;徐倩;楊強(qiáng)
• 申請(qǐng)（專利權(quán)）人: 深圳前海微眾銀行股份有限公司
• 主分類號(hào): G06K9/00
• 分類號(hào): G06K9/00;G06K9/46;G06Q30/02
• 代理公司: 深圳市世紀(jì)恒程知識(shí)產(chǎn)權(quán)代理事務(wù)所 44287
• 代理人: 張志江

1.一種信息整合方法，其特征在于，所述方法包括以下步驟：

獲取拍攝線下門店所采集的視頻數(shù)據(jù)，對(duì)所述視頻數(shù)據(jù)中的各幀圖像進(jìn)行人體跟蹤分析，得到各客戶對(duì)應(yīng)的線下實(shí)際信息，其中，所述線下實(shí)際信息包括客戶特征信息和客戶在門店內(nèi)的時(shí)間屬性信息；

根據(jù)所述時(shí)間屬性信息將各客戶與線上訂單信息進(jìn)行匹配，得到下單客戶，其中，所述線上訂單信息是在所述視頻數(shù)據(jù)的拍攝期間記錄的；

將所述下單客戶對(duì)應(yīng)的線下實(shí)際信息和線上訂單信息進(jìn)行關(guān)聯(lián)存儲(chǔ)。

2.如權(quán)利要求1所述的信息整合方法，其特征在于，所述對(duì)所述視頻數(shù)據(jù)中的各幀圖像進(jìn)行人體跟蹤分析，得到各客戶對(duì)應(yīng)的線下實(shí)際信息的步驟包括：

對(duì)所述視頻數(shù)據(jù)中的各幀圖像分別進(jìn)行人體區(qū)域檢測(cè)，得到各幀圖像中的人體區(qū)域；

對(duì)所述人體區(qū)域進(jìn)行特征提取，得到各所述人體區(qū)域分別對(duì)應(yīng)的特征信息；

根據(jù)所述特征信息對(duì)各幀圖像中的人體區(qū)域進(jìn)行匹配，得到各人體區(qū)域組，其中，一個(gè)所述人體區(qū)域組對(duì)應(yīng)一個(gè)客戶，一個(gè)人體區(qū)域組至少包括匹配成功的兩個(gè)處于不同幀圖像的人體區(qū)域；

將所述人體區(qū)域組對(duì)應(yīng)的特征信息作為對(duì)應(yīng)客戶的客戶特征信息，根據(jù)所述人體區(qū)域組中各人體區(qū)域所處的幀圖像統(tǒng)計(jì)得到對(duì)應(yīng)客戶在門店內(nèi)的時(shí)間屬性信息。

3.如權(quán)利要求2所述的信息整合方法，其特征在于，所述根據(jù)所述人體區(qū)域組中各人體區(qū)域所處的幀圖像統(tǒng)計(jì)得到對(duì)應(yīng)客戶在門店內(nèi)的時(shí)間屬性信息的步驟包括：

根據(jù)所述人體區(qū)域組中各人體區(qū)域在所處幀圖像中的位置，確定所述人體區(qū)域組中各人體區(qū)域在門店內(nèi)所處的實(shí)際地點(diǎn)；

將所述人體區(qū)域組中處于相同實(shí)際地點(diǎn)的人體區(qū)域劃分至相同小組，得到各人體區(qū)域小組；

將所述人體區(qū)域小組中各人體區(qū)域所處幀圖像的時(shí)間戳和所述人體區(qū)域小組對(duì)應(yīng)的實(shí)際地點(diǎn)進(jìn)行關(guān)聯(lián)，得到所述人體區(qū)域組對(duì)應(yīng)的客戶在門店內(nèi)不同實(shí)際地點(diǎn)處的時(shí)間屬性信息。

4.如權(quán)利要求1所述的信息整合方法，其特征在于，根據(jù)所述時(shí)間屬性信息將各客戶與線上訂單信息進(jìn)行匹配，得到下單客戶的步驟包括：

將所述時(shí)間屬性信息中在門店收銀臺(tái)處的停留時(shí)間與各線上訂單信息中的訂單生成時(shí)間進(jìn)行匹配；

若匹配成功則確定所述時(shí)間屬性信息對(duì)應(yīng)的客戶為下單客戶。

5.如權(quán)利要求1所述的信息整合方法，其特征在于，所述將所述下單客戶對(duì)應(yīng)的線下實(shí)際信息和線上訂單信息進(jìn)行關(guān)聯(lián)存儲(chǔ)的步驟之前，還包括：

根據(jù)所述下單客戶對(duì)應(yīng)的線上訂單信息中的訂單編號(hào)檢測(cè)所述下單客戶是否是通過(guò)線上點(diǎn)單系統(tǒng)點(diǎn)單的客戶；

若是，則獲取所述下單客戶在所述線上點(diǎn)單系統(tǒng)中的歷史訂單信息，并將所述下單客戶對(duì)應(yīng)的線下實(shí)際信息、線上點(diǎn)單信息和所述歷史訂單信息進(jìn)行關(guān)聯(lián)存儲(chǔ)；

若否，則執(zhí)行所述將所述下單客戶對(duì)應(yīng)的線下實(shí)際信息和線上訂單信息進(jìn)行關(guān)聯(lián)存儲(chǔ)的步驟。

6.如權(quán)利要求1至4任一項(xiàng)所述的信息整合方法，其特征在于，所述獲取拍攝線下門店所采集的視頻數(shù)據(jù)，對(duì)所述視頻數(shù)據(jù)中的各幀圖像進(jìn)行人體跟蹤分析，得到各客戶對(duì)應(yīng)的線下實(shí)際信息的步驟之后，還包括：

將各客戶的客戶特征信息與預(yù)設(shè)數(shù)據(jù)庫(kù)中歷史客戶的客戶特征信息進(jìn)行匹配，確定各客戶的客戶類型；

所述將所述下單客戶對(duì)應(yīng)的線下實(shí)際信息和線上訂單信息進(jìn)行關(guān)聯(lián)存儲(chǔ)的步驟包括：

對(duì)于客戶類型是新客戶的下單客戶，將所述下單客戶對(duì)應(yīng)的線下實(shí)際信息和線上訂單信息關(guān)聯(lián)存儲(chǔ)至所述預(yù)設(shè)數(shù)據(jù)庫(kù)；

對(duì)于客戶類型是新客戶的非下單客戶，將所述非下單客戶對(duì)應(yīng)的線下實(shí)際信息打上未下單標(biāo)簽后存儲(chǔ)至所述預(yù)設(shè)數(shù)據(jù)庫(kù)；

對(duì)于客戶類型是老客戶的下單客戶，將所述下單客戶對(duì)應(yīng)的線上訂單信息與所述預(yù)設(shè)數(shù)據(jù)庫(kù)中所述下單客戶的歷史信息關(guān)聯(lián)存儲(chǔ)；

對(duì)于客戶類型是老客戶的非下單客戶，根據(jù)所述非下單客戶的線下實(shí)際信息生成未下單記錄，將所述未下單記錄與所述預(yù)設(shè)數(shù)據(jù)庫(kù)中所述非下單客戶的歷史信息關(guān)聯(lián)存儲(chǔ)。