[發明專利]基于營業廳終端的狀態監測方法、系統及存儲介質

在審

• 申請號: 202110246546.5
• 申請日: 2021-03-05
• 公開（公告）號: CN113126543A
• 公開（公告）日: 2021-07-16
• 發明（設計）人: 何涵;羅育林;童玲;肖雄;陳歡
• 申請（專利權）人: 南方電網深圳數字電網研究院有限公司
• 主分類號: G05B19/042
• 分類號: G05B19/042
• 代理公司: 廣州嘉權專利商標事務所有限公司 44205
• 代理人: 洪銘福

1.一種基于營業廳終端的狀態監測方法，其特征在于，包括：

獲取營業廳終端的打印機狀態；

若所述打印機狀態為故障狀態，獲取所述營業廳終端的編號信息；

根據所述編號信息和預設通訊數據庫確定相關負責人的通訊信息，所述預設通訊數據庫包括：所述編號信息和所述相關負責人的所述通訊信息的匹配信息；

根據所述編號信息和所述故障狀態生成告警信息，并將所述告警信息發送至所述通訊信息對應的通訊地址。

2.根據權利要求1所述的基于營業廳終端的狀態監測方法，其特征在于，所述故障狀態包括下列至少一種：缺紙狀態、缺墨狀態和卡紙狀態，所述若所述打印機狀態為故障狀態，獲取所述營業廳終端的編號信息，包括：

若所述打印機狀態為所述缺紙狀態和/或所述缺墨狀態和/或所述卡紙狀態，獲取所述營業廳終端的所述編號信息。

3.根據權利要求2所述的基于營業廳終端的狀態監測方法，其特征在于，還包括：

獲取所述營業廳終端的紙張量、油墨量、出紙狀態；

根據所述紙張量和預設紙量閾值、所述油墨量和預設油墨量閾值、所述出紙狀態確定所述打印機狀態為所述故障狀態。

4.根據權利要求3所述的基于營業廳終端的狀態監測方法，其特征在于，所述根據所述紙張量和預設紙量閾值、所述油墨量和預設油墨量閾值、所述出紙狀態確定所述打印機狀態，包括：

若所述紙張量小于預設紙量閾值，所述打印機狀態為所述缺紙狀態；

若所述油墨量小于預設油墨量閾值，所述打印機狀態為所述缺墨狀態；

若所述出紙狀態為運行中停止出紙，所述打印機狀態為所述卡紙狀態。

5.根據權利要求1至4任一項所述的基于營業廳終端的狀態監測方法，其特征在于，還包括：

監測所述營業廳終端的油墨使用量和紙張使用量；

將所述油墨使用量和所述紙張使用量集合成耗材用量；

將所述耗材用量發送至所述通訊信息對應的通訊地址。

6.根據權利要求1至4任一項所述的基于營業廳終端的狀態監測方法，其特征在于，還包括：

若所述打印機狀態為所述故障狀態，獲取對應的發生時間；

將所述發生時間、所述編號信息、所述故障狀態重新生成告警信息，并將所述告警信息發送至所述通訊信息對應的通訊地址。

7.根據權利要求1至4任一項所述的基于營業廳終端的狀態監測方法，其特征在于，還包括：

根據預設定時間獲取所述營業廳終端的環境參數監測值；

若所述環境參數監測指大于預設參數閾值，輸出提示信息至所述通訊信息對應的通訊地址。

8.根據權利要求7所述的基于營業廳終端的狀態監測方法，其特征在于，所述環境參數監測值包括：溫度值和濕度值，所述預設參數閾值包括：預設溫度閾值和預設濕度閾值；所述提示信息包括：溫度提示信息和濕度提示信息。

9.一種基于營業廳終端的狀態監測系統，其特征在于，包括：

獲取模塊，用于營業廳終端的打印機狀態，并根據所述打印機狀態為故障狀態，還用于獲取營業廳終端的編號信息；

處理模塊，用于根據所述編號信息和預設通訊數據庫確定相關負責人的通訊信息，所述預設通訊數據庫包括：所述編號信息和所述相關負責人的所述通訊信息；

告警模塊，用于根據所述編號信息和所述故障狀態生成告警信息；

通訊模塊，用于將所述告警信息發送至所述通訊信息對應的通訊地址。

10.一種計算機可讀存儲介質，其特征在于，所述計算機可讀存儲介質存儲有計算機可執行指令，所述計算機可執行指令用于使計算機執行如權利要求1至8任一項所述的基于營業廳終端的狀態監測方法。