[發(fā)明專利]災(zāi)害智能運維派單方法、裝置及設(shè)備

在審

• 申請?zhí)枺?/td>: 202110236929.4
• 申請日: 2021-03-03
• 公開（公告）號: CN112966838A
• 公開（公告）日: 2021-06-15
• 發(fā)明（設(shè)計）人: 何國華;魏佳莉;潘永斌;陳華;李俊男
• 申請（專利權(quán)）人: 中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信集團有限公司
• 主分類號: G06Q10/00
• 分類號: G06Q10/00;G06Q10/06;G06K9/62;G06F16/2457;G06F16/2458
• 代理公司: 北京同立鈞成知識產(chǎn)權(quán)代理有限公司 11205
• 代理人: 李陽;黃健

1.一種災(zāi)害智能運維派單方法，其特征在于，包括：

采集通信網(wǎng)元設(shè)備的告警數(shù)據(jù)；

將所述告警數(shù)據(jù)輸入預(yù)設(shè)的決策樹模型，得到所述告警數(shù)據(jù)對應(yīng)的告警等級，其中所述預(yù)設(shè)的決策樹模型是根據(jù)預(yù)設(shè)歷史時間段內(nèi)的災(zāi)害告警數(shù)據(jù)訓(xùn)練得到的；

根據(jù)所述告警等級，發(fā)送所述通信網(wǎng)元設(shè)備的告警工單至相應(yīng)的運維終端。

2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，還包括：

獲取預(yù)設(shè)歷史時間段內(nèi)的災(zāi)害告警數(shù)據(jù)，并對所述預(yù)設(shè)歷史時間段內(nèi)的災(zāi)害告警數(shù)據(jù)進行預(yù)處理；

根據(jù)預(yù)處理后的預(yù)設(shè)歷史時間段內(nèi)的災(zāi)害告警數(shù)據(jù)，訓(xùn)練得到所述預(yù)設(shè)的決策樹模型。

3.根據(jù)權(quán)利要求2所述的方法，其特征在于，所述獲取預(yù)設(shè)歷史時間段內(nèi)的災(zāi)害告警數(shù)據(jù)，并對所述預(yù)設(shè)歷史時間段內(nèi)的災(zāi)害告警數(shù)據(jù)進行預(yù)處理，包括：

若所述預(yù)設(shè)歷史時間段內(nèi)的災(zāi)害告警數(shù)據(jù)為實時數(shù)據(jù)，則采用KAFKA接口采集所述實時數(shù)據(jù)；

若所述預(yù)設(shè)歷史時間段內(nèi)的災(zāi)害告警數(shù)據(jù)為文件數(shù)據(jù)，則采用FTP接口采集所述文件數(shù)據(jù)；

對采集的所述預(yù)設(shè)歷史時間段內(nèi)的災(zāi)害告警數(shù)據(jù)進行屬性篩選、特征賦值和缺失值處理后，得到預(yù)處理后的預(yù)設(shè)歷史時間段內(nèi)的災(zāi)害告警數(shù)據(jù)。

4.根據(jù)權(quán)利要求2所述的方法，其特征在于，所述根據(jù)預(yù)處理后的預(yù)設(shè)歷史時間段內(nèi)的災(zāi)害告警數(shù)據(jù)，構(gòu)建所述預(yù)設(shè)的決策樹模型，包括：

從所述預(yù)處理后的預(yù)設(shè)歷史時間段內(nèi)的災(zāi)害告警數(shù)據(jù)中選擇特征數(shù)據(jù)集合作為根節(jié)點、其他特征數(shù)據(jù)集合作為中間節(jié)點，告警等級分類結(jié)果作為葉子結(jié)點，進行決策樹模型訓(xùn)練，得到所述預(yù)設(shè)的決策樹模型。

5.根據(jù)權(quán)利要求1至4任一項所述的方法，其特征在于，所述根據(jù)所述告警等級，發(fā)送所述通信網(wǎng)元設(shè)備的告警工單至相應(yīng)的運維終端，包括：

若所述告警等級為主要等級告警，則發(fā)送運維搶修工單至緊急運維終端，以使所述緊急運維終端通知緊急運維人員立即搶修；

若所述告警等級為次要等級告警，則將所述告警數(shù)據(jù)發(fā)送至專家平臺，以使所述專家平臺進行評估后，發(fā)送告警工單至普通運維終端，以使所述普通運維終端通知普通運維人員進行維護。

6.一種災(zāi)害智能運維派單裝置，其特征在于，包括：

采集模塊，用于采集通信網(wǎng)元設(shè)備的告警數(shù)據(jù)；

處理模塊，用于將所述告警數(shù)據(jù)輸入預(yù)設(shè)的決策樹模型，得到所述告警數(shù)據(jù)對應(yīng)的告警等級，其中所述預(yù)設(shè)的決策樹模型是根據(jù)預(yù)設(shè)歷史時間段內(nèi)的災(zāi)害告警數(shù)據(jù)訓(xùn)練得到的；

發(fā)送模塊，用于根據(jù)所述告警等級，發(fā)送所述通信網(wǎng)元設(shè)備的告警工單至相應(yīng)的運維終端。

7.根據(jù)權(quán)利要求6所述的裝置，其特征在于，還包括：

模型建立模塊，用于獲取預(yù)設(shè)歷史時間段內(nèi)的災(zāi)害告警數(shù)據(jù)，并對所述預(yù)設(shè)歷史時間段內(nèi)的災(zāi)害告警數(shù)據(jù)進行預(yù)處理；根據(jù)預(yù)處理后的預(yù)設(shè)歷史時間段內(nèi)的災(zāi)害告警數(shù)據(jù)，訓(xùn)練得到所述預(yù)設(shè)的決策樹模型。

8.一種服務(wù)設(shè)備，特征在于，包括：

顯示屏，

至少一個處理器和存儲器；

所述存儲器存儲計算機執(zhí)行指令；

所述至少一個處理器執(zhí)行所述存儲器存儲的計算機執(zhí)行指令，使得所述至少一個處理器執(zhí)行如權(quán)利要求1至5任一項所述的災(zāi)害智能運維派單方法。

9.一種計算機可讀存儲介質(zhì)，其特征在于，所述計算機可讀存儲介質(zhì)中存儲有計算機執(zhí)行指令，當(dāng)處理器執(zhí)行所述計算機執(zhí)行指令時，實現(xiàn)如權(quán)利要求1至5任一項所述的災(zāi)害智能運維派單方法。

10.一種計算機程序產(chǎn)品，包括計算機程序，所述計算機程序被處理器執(zhí)行時實現(xiàn)如權(quán)利要求1至5任一項所述的災(zāi)害智能運維派單方法。