[發明專利]一種用于救援及安撫電梯被困人員的方法

有效

• 申請號: 202110209710.5
• 申請日: 2021-02-25
• 公開（公告）號: CN113003349B
• 公開（公告）日: 2022-08-16
• 發明（設計）人: 王夢周
• 申請（專利權）人: 上海新時達電梯安裝有限公司
• 主分類號: B66B5/02
• 分類號: B66B5/02
• 代理公司: 北京維正專利代理有限公司 11508
• 代理人: 謝緒寧;薛赟

1.一種用于救援及安撫電梯被困人員的方法，其特征在于：包括如下步驟：

S1：檢測采集：

S11：檢測用戶按動救援按鈕的動作，輸出救援信號并發送至救援平臺；

S12：響應于所述救援信號，利用電梯轎廂內的人員身份識別裝置對被困人員的身份進行識別，并輸出人員識別信息且將該信息發送至存儲有用戶信息的內部信息存儲單元；

S2：信息匹配：

S21：將用戶信息以及用戶的親友語音信息關聯存儲至所述內部信息存儲單元；

S22：將識別后的人員身份信息與內部信息存儲單元中的用戶信息進行匹配；

S23：基于匹配結果輸出被困人員親友語音信息；

S3：語音音頻轉換獲取，所述S3包括兩種方式：

方式一：接收所述親友語音信息并通過第一語音轉換單元將其轉化為第一安撫音頻；

方式二：救援平臺響應于所述救援信號，分派救援人員并將救援人員輸入的語音信息通過第二語音轉換單元轉化為第二安撫音頻；

S4：安撫音頻播放：

S41：建立第一安撫音頻輸出端、第二安撫音頻輸出端與電梯轎廂中音頻播放裝置的數據連接關系；

S42:音頻播放裝置接收所述第一安撫音頻和/或第二安撫音頻；

當音頻播放裝置接收到所述第一安撫音頻且未接收到第二安撫音頻時，播放第一安撫音頻；

當音頻播放裝置接收到所述第二安撫音頻且未接收到第一安撫音頻時，播放第二安撫音頻；

當音頻播放裝置同時接收到所述第一安撫音頻與第二安撫音頻時，播放第二安撫音頻。

2.根據權利要求1所述的一種用于救援及安撫電梯被困人員的方法，其特征在于：所述S2中進一步包括，

在內部信息存儲單元中存儲基礎安撫語音信息；

基于匹配結果判斷內部信息存儲單元中是否存有與被困人員相關聯的親友語音信息；

若內部信息存儲單元未存儲被困人員的親友語音信息，則直接將所述基礎安撫語音信息作為被困人員親友語音信息輸出。

3.根據權利要求2所述的一種用于救援及安撫電梯被困人員的方法，其特征在于：所述S2中進一步包括，當用戶親友語音信息為多條時，基于用戶的選擇，將多條親友語音信息劃分播放優先級或指定播放順序。

4.根據權利要求3所述的一種用于救援及安撫電梯被困人員的方法，其特征在于：所述S2中進一步包括，在內部信息存儲單元中存儲多種基礎安撫語音信息及其對應的地域信息；

在所述S22中，根據匹配后用戶信息中的地域信息，匹配對應的基礎安撫語音信息，并將該基礎安撫語音信息作為被困人員親友語音信息輸出。

5.根據權利要求1所述的一種用于救援及安撫電梯被困人員的方法，其特征在于：所述S11中進一步包括，在電梯轎廂中的視頻播放裝置中存儲自救視頻信息；

建立救援平臺與所述視頻播放裝置的數據連接關系；

所述視頻播放裝置接收并響應于救援平臺輸出的救援信號，播放所述自救視頻信息。

6.根據權利要求1所述的一種用于救援及安撫電梯被困人員的方法，其特征在于：所述S2中進一步包括，

建立身份識別裝置與救援平臺之間的數據連接關系；

將所述S23中的匹配結果發送至救援平臺上。

7.根據權利要求1所述的一種用于救援及安撫電梯被困人員的方法，其特征在于：所述S2中進一步包括，

在所述S21中，還將被困人員親友手機端的聯系方式關聯存儲至所述內部信息存儲單元中；

救援平臺響應所述救援信號，并將救援信號發送至被困人員親友的手機端。

8.根據權利要求1所述的一種用于救援及安撫電梯被困人員的方法，其特征在于：所述S2中進一步包括，

在所述S21中，還將物業的聯系方式關聯存儲至所述內部信息存儲單元中；

救援平臺響應所述救援信號，并將救援信號發送至物業。