[發(fā)明專利]一種智能對話系統(tǒng)的構建方法

在審

• 申請?zhí)枺?/td>: 202110204053.5
• 申請日: 2021-02-24
• 公開（公告）號: CN112800204A
• 公開（公告）日: 2021-05-14
• 發(fā)明（設計）人: 潘心冰;李明明;顧英健;玄洪升;郭保榮
• 申請（專利權）人: 浪潮云信息技術股份公司
• 主分類號: G06F16/332
• 分類號: G06F16/332;G06F16/35
• 代理公司: 濟南信達專利事務所有限公司 37100
• 代理人: 姜鵬

1.一種智能對話系統(tǒng)的構建方法，其特征在于，具有以下步驟：

S1、對不同的數(shù)據(jù)源進行建模；

S2、對建立的模型進行訓練；

S3、進行對話。

2.根據(jù)權利要求1所述的一種智能對話系統(tǒng)的構建方法，其特征在于，在步驟S1中，對用戶所輸入的問題進行分類，分為任務類問題數(shù)據(jù)和非任務類問題數(shù)據(jù)。

3.根據(jù)權利要求2所述的一種智能對話系統(tǒng)的構建方法，其特征在于，在步驟S2中，結合步驟S1中的任務類數(shù)據(jù)和非任務類數(shù)據(jù)進行訓練，用于意圖識別的過程中識別出非意圖部分。

4.根據(jù)權利要求3所述的一種智能對話系統(tǒng)的構建方法，其特征在于，對于任務類的數(shù)據(jù)指完成任務或工作所需的數(shù)據(jù)，通常以語料集的方式呈現(xiàn)，通過對不同的語料集訓練生成模型。

5.根據(jù)權利要求4所述的一種智能對話系統(tǒng)的構建方法，其特征在于，當用戶輸入一個問題時，通過訓練好的模型將問題關聯(lián)到任務上，從而激活任務引擎對問題進行回復。

6.根據(jù)權利要求1所述的一種智能對話系統(tǒng)的構建方法，其特征在于，在步驟S2對模型進行訓練時，將問答集數(shù)據(jù)作為一個任務一起進行訓練，通過模型訓練后，會將所有不屬于任務類的問題歸于問答集任務中。

7.根據(jù)權利要求6所述的一種智能對話系統(tǒng)的構建方法，其特征在于，在步驟S3中，對話部分用于融合多個數(shù)據(jù)源智能對話響應流程，通過并行以及管道的方式，進行會話流程。

8.根據(jù)權利要求7所述的一種智能對話系統(tǒng)的構建方法，其特征在于，對用戶輸入的問題進行識別，確定問題是否屬于任務類，若問題屬于任務類問題，則交由任務類的響應引擎進行處理，生成答案。

9.根據(jù)權利要求8所述的一種智能對話系統(tǒng)的構建方法，其特征在于，若問題屬于非任務類問題，則流轉入預置類、問答集類和知識圖譜類任務對問題生成回復，如果所述預置類、問答集類和知識圖譜類任務都無法產生回復，則將問題流轉入管道中的閱讀理解模塊中。

10.根據(jù)權利要求9所述的一種智能對話系統(tǒng)的構建方法，其特征在于，對于閱讀理解模塊沒有匹配到的問題，則轉入閑聊的數(shù)據(jù)源。