[發明專利]基于企業微信的工作快速交接方法、系統、設備及存儲介質

在審

• 申請號: 202110170675.0
• 申請日: 2021-02-08
• 公開（公告）號: CN112801532A
• 公開（公告）日: 2021-05-14
• 發明（設計）人: 王宇石
• 申請（專利權）人: 北京明略軟件系統有限公司
• 主分類號: G06Q10/06
• 分類號: G06Q10/06;G06Q10/10
• 代理公司: 青島清泰聯信知識產權代理有限公司 37256
• 代理人: 趙燕

本申請公開了一種基于企業微信的工作快速交接方法、系統、設備及存儲介質，所述方法包括以下步驟：確定待交接工作事件的離職人員和交接人；獲取所述離職人員和所述交接人的用戶信息；獲取所述用戶信息后，檢索企業微信中所述離職人員的聊天信息，獲取交接內容；將所述交接人添加到包含所述交接內容的聊天中，查看工作歷史信息。通過本申請，幫助交接人員快速了解離職人員現有的工作內容，以及各項目的參與人員和項目歷史上的背景情況，減少離職人員針對項目說明的工作量。

技術領域

本發明涉及信息處理領域。更具體的說，本發明涉及一種基于企業微信的工作快速交接方法、系統、設備及存儲介質。

背景技術

員工離職轉崗現象在企業中時有發生，企業人員變動是常有的事，尤其是在一線城市，人員變動是非常頻繁的。尤其是管理人員、營銷人員等關鍵崗位的人員的調轉離職時，工作內容交接如果不夠充分通常會導致后續工作難以開展，客戶流失等嚴重問題，對企業業績會產生一定程度的影響。因此，這就要求企業內部需要對人員變動時的工作交接做好充足的準備。

當前工作交接通常只是由HR(人力資源)在人力資源管理系統中將離職人員和交接人員的名字進行錄入，而對于工作內容的交接，需要離職人員自行進行整理到紙質文檔或電子文檔，提供給交接人員，在這個過程中很有可能會有遺漏的信息，記錄不全面，同時增加離職人員的工作量，導致離職人員整理信息的意愿降低。另外，交接人員獲取的背景信息有限，有些離職人員只是將資料進行匯總發送給交接人員，但是對于該項工作的背景信息以及各方參與人員的基本情況，交接人員一無所知。

發明內容

本申請實施例提供了一種基于企業微信的工作快速交接方法，以至少解決相關技術中主觀因素影響的問題。

本發明提供了一種基于企業微信的工作快速交接方法，所述方法包括以下步驟：

人員確定步驟：確定待交接工作事件的離職人員和交接人；

信息獲取步驟：獲取所述離職人員和所述交接人的用戶信息；

檢索步驟：獲取所述用戶信息后，檢索企業微信中所述離職人員的聊天信息，獲取交接內容；

交接步驟：將所述交接人添加到包含所述交接內容的聊天中，查看工作歷史信息。

上述基于企業微信的工作快速交接方法，其中，所述檢索步驟具體包括以下步驟：

期限確定步驟：確定交接期限；

信息檢索步驟：檢索所述交接期限內所述離職人員的聊天信息；

標注步驟：在所述聊天信息中的群聊天中篩選出重點工作群并進行標注；

篩選步驟：在除所述重點工作群的所述聊天信息中篩選附加交接內容；

合并步驟：將所述重點工作群的聊天內容和所述附加交接內容合并作為所述交接內容。

上述基于企業微信的工作快速交接方法，其中，所述離職人員可對所述交接內容進行更改。

上述基于企業微信的工作快速交接方法，其中，所述重點工作群包含但不限于以下特征：群名帶有工作字樣、在所述交接期限內所述離職人員在群里有互動消息。

上述基于企業微信的工作快速交接方法，其中，所述工作字樣包括但不限于：項目、客戶。

基于相同發明思想，本發明還基于任一項發明創造所揭示的基于企業微信的工作快速交接方法，揭示了一種基于企業微信的工作快速交接系統，

所述基于企業微信的工作快速交接系統包括：

人員確定模塊，確定待交接工作事件的離職人員和交接人；

信息獲取模塊，獲取所述離職人員和所述交接人的用戶信息；