[發明專利]用于電網服務廳的人臉識別處理裝置的人臉識別處理方法

在審

• 申請號: 202110169199.0
• 申請日: 2021-02-07
• 公開（公告）號: CN112954495A
• 公開（公告）日: 2021-06-11
• 發明（設計）人: 胡美慧;肖萬幸;何偉;王天軍;劉昆;曹進平;向志威;李雅潔;孫若寒;楊大偉;常春雷
• 申請（專利權）人: 國網新疆電力有限公司信息通信公司
• 主分類號: H04Q9/00
• 分類號: H04Q9/00;G06K17/00;G06K9/00;G06Q50/06;G01K1/14
• 代理公司: 深圳市卓科知識產權代理有限公司 44534
• 代理人: 邵妍;張磊

本發明提供一個用于電網服務廳的人臉識別處理裝置的人臉識別處理方法，由營業端系統和客戶端系統2部分構成。其中，客戶端系統包含：智能融合終端、智能斷路器、溫度傳感器、報警器、用戶端顯示屏、用戶端攝像頭、用戶端RDIF讀卡器等。此外還配有RDIF身份卡。本發明：一則提高營業廳的辦事效率；二則減少客戶的停留時間；三者提供規范化的數據清單，便于與客戶溝通。本發明特別適合老年用戶，避免智能設備對使用者操作技能的限制，提高其與電力部門的溝通效果。

技術領域

本發明屬于服務技術領域，尤其適合在電網客服領域，具體為用于電網服務廳的人臉識別處理裝置的人臉識別處理方法。

背景技術

隨著我國電力消費的快速發展，用電設備、用電量呈現幾何增長，傳統營業模式主要為客戶前往營業大廳進行相關業務的辦理。伴隨著網絡、智能手機業務的發展，廣大中青年人能夠熟練地采用手機+4G/5G網絡進行非接觸的業務處理。

但是我國已經逐步步入老齡社會，勞林化人群對新事物的接受能力弱，學習能力差，且體質弱已患病。在目前疫情依然反復的情況下，如過大量老年人群集中在營業廳，無疑是存在安全隱患的。

幸運的是，我國圖像識別技術已經日益成熟，伴隨著互聯網絡的發展，可以將原先難以實現的功能，如今實現出來。

如果借助圖形識別技術，尤其是人臉識別技術，縮短老年用戶在電網營業大廳的停留時間，提高工作效率，減少感染風險，就成了急迫解決的課題。

發明內容

針對背景技術所指出的問題，本發明提供一個用于電網服務廳的人臉識別處理裝置的人臉識別處理方法，能夠把數據預先采集與人臉識別、ID鎖定結合起來。其具體結構如下：

用于電網服務廳的人臉識別處理裝置，由營業端系統和客戶端系統2部分構成。

客戶端系統包含：變壓器11、分支箱12、表箱13、智能融合終端14、智能斷路器15、溫度傳感器16、用戶端顯示屏17、用戶端攝像頭18、用戶端RDIF讀卡器19。

變壓器11一端與電網相連接。通過電纜將變壓器11的另一端與一個以上的分支箱12相連接。每個分支箱12至少與2個表箱13相連接。每個表箱13與一個用電單元相互對應。所述用電單元為一個家庭用戶。每個用電單元配有一個RDIF身份卡21。

表箱13的輸出端與智能融合終端14、智能斷路器15、電表16相連接。通過導線和開關座將用電單元內的用電設備與智能斷路器15相連接。

智能融合終端14分別與智能斷路器15、溫度傳感器16、用戶端顯示屏17、用戶端攝像頭18、用戶端RDIF讀卡器19相連接。

溫度傳感器16監控智能斷路器15的工作環境溫度。

智能融合終端14為一個工控機，且包含一塊電表。智能融合終端14配有有線網絡模塊或/和WIFI無線收發模塊。

智能融合終端14能夠讀取對應的RDIF身份卡21。智能融合終端14將RDIF身份卡21的信息與溫度傳感器16檢測到的溫度信息、用戶端攝像頭18拍攝的人臉信息、定時采樣的用電狀態信息和/或異常用電的狀態信息關聯在一起，并通過WIFI無線收發模塊經過互聯網傳輸至營業端系統。

營業端系統，包含遠程服務器31、營業廳人機交互終端32、營業廳攝像頭33、營業廳RDIF讀寫裝置34。其中，遠程服務器31與一個以上的營業廳人機交互終端32相連接。每個營業廳人機交互終端32均配有一個營業廳攝像頭33和營業廳RDIF讀寫裝置34。

通過有線網絡或/和無線網絡將遠程服務器31與智能融合終端14連接在一起。

進一步說，營業廳人機交互終端32、智能融合終端14為工控機或電腦。