[發明專利]工作流程的推薦方法、裝置、可讀存儲介質及電子設備

在審

• 申請號: 202110155166.0
• 申請日: 2021-02-04
• 公開（公告）號: CN112785194A
• 公開（公告）日: 2021-05-11
• 發明（設計）人: 張鵬舉;周長兵;施振生
• 申請（專利權）人: 中國地質大學(北京)
• 主分類號: G06Q10/06
• 分類號: G06Q10/06;G06F16/9535
• 代理公司: 北京超凡宏宇專利代理事務所(特殊普通合伙) 11463
• 代理人: 劉鳳

1.一種工作流程的推薦方法，其特征在于，所述推薦方法包括：

獲取待推薦用戶提供的多條子需求工作流程以及各條子需求工作流程之間的調用關系；

根據所述多條子需求工作流程以及各條子需求工作流程之間的調用關系，從預先構建的工作流程模型中確定出多條待推薦工作流程；

基于每條待推薦工作流程對應的路徑長度，對確定出的多條待推薦工作流程進行排序，將排序位于預設位置之前的至少一條待推薦工作流程確定為目標工作流程推薦給所述待推薦用戶，以使所述待推薦用戶根據目標工作流程的指示完成相應的工作任務。

2.根據權利要求1所述的推薦方法，其特征在于，通過以下步驟確定所述工作流程模型：

獲取多條歷史工作流程，其中每條歷史工作流程中包括多個服務節點；

將多條歷史工作流程按照相同服務節點進行合并，得到工作流程活動網絡；

基于所述工作流程活動網絡，確定所述工作流程模型。

3.根據權利要求1所述的推薦方法，其特征在于，所述根據所述多條子需求工作流程以及各條子需求工作流程之間的調用關系，從預先構建的工作流程模型中確定出多條待推薦工作流程，包括：

從預先構建的工作流程模型中，確定出與每一條子需求工作流程對應的多條候選工作流程；

基于每條子需求工作流程對應的多條候選工作流程以及各條子需求工作流程之間的調用關系，確定出多條待推薦工作流程。

4.根據權利要求3所述的推薦方法，其特征在于，所述從預先構建的工作流程模型中，確定出與每一條子需求工作流程對應的多條候選工作流程；

針對于每一條子需求工作流程，確定出該條子需求工作流程中包括的多個服務節點以及各個服務節點之間的調用關系；

從所述工作流程模型中確定出包括多個服務節點，并且各個服務節點之間的調用關系與該條子需求工作流程中各個服務節點之間的調用關系一致的多條工作流程；

將確定出的多條工作流程，確定為與該子需求工作流程對應的多條候選工作流程。

5.根據權利要求3所述的推薦方法，其特征在于，所述基于每條子需求工作流程對應的多個候選工作流程以及各個子需求工作流程之間的調用關系，確定出多條待推薦工作流程，包括：

針對于每一條子需求工作流程，將該子需求工作流程對應的每條候選工作流程抽象為與該子需求工作流程對應的匹配節點；

按照各條子需求工作流程之間的調用關系，將多個匹配節點連接，確定出多條待推薦工作流程。

6.一種工作流程的推薦裝置，其特征在于，所述推薦裝置包括：

需求獲取模塊，用于獲取待推薦用戶提供的多條子需求工作流程以及各條子需求工作流程之間的調用關系；

流程確定模塊，用于根據所述多條子需求工作流程以及各條子需求工作流程之間的調用關系，從預先構建的工作流程模型中確定出多條待推薦工作流程；

流程推薦模塊，用于基于每條待推薦工作流程對應的路徑長度，對確定出的多條待推薦工作流程進行排序，將排序位于預設位置之前的至少一條待推薦工作流程確定為目標工作流程推薦給所述待推薦用戶，以使所述待推薦用戶根據目標工作流程的指示完成相應的工作任務。

7.根據權利要求6所述的推薦裝置，其特征在于，所述推薦裝置還包括模型確定模塊，所述模型確定模塊用于：

獲取多條歷史工作流程，其中每條歷史工作流程中包括多個服務節點；

將多條歷史工作流程按照相同服務節點進行合并，得到工作流程活動網絡；

基于所述工作流程活動網絡，確定所述工作流程模型。

8.根據權利要求6所述的推薦裝置，其特征在于，所述流程確定模塊在用于根據所述多條子需求工作流程以及各條子需求工作流程之間的調用關系，從預先構建的工作流程模型中確定出多條待推薦工作流程時，所述流程確定模塊用于：

從預先構建的工作流程模型中，確定出與每一條子需求工作流程對應的多條候選工作流程；

基于每條子需求工作流程對應的多條候選工作流程以及各條子需求工作流程之間的調用關系，確定出多條待推薦工作流程。