[發明專利]一種用戶畫像生成方法、裝置、終端設備以及存儲介質

在審

• 申請號: 202110096743.3
• 申請日: 2021-01-25
• 公開（公告）號: CN112906365A
• 公開（公告）日: 2021-06-04
• 發明（設計）人: 李穗燕;梁家杰;王洪菊;趙艷超;劉會河;王志鵬;吳東平;徐智良;柳玉歡
• 申請（專利權）人: 綠瘦健康產業集團有限公司
• 主分類號: G06F40/205
• 分類號: G06F40/205;G06K9/62;G06Q30/02;G06T11/40
• 代理公司: 廣州三環專利商標代理有限公司 44202
• 代理人: 郭浩輝;顏希文

本發明公開了一種用戶畫像生成方法、裝置、終端設備及存儲介質，所述方法，首先從獲取用戶的通話文本數據，然后通過預設的正則表達式從所述通話文本數據中提取若干用戶屬性特征數據，再根據用戶屬性特征數據形成用戶特征標簽，最終根據用戶特征標簽生成用戶畫像。通過實施本發明能夠解決現有技術人工記錄用戶屬性數據，效率過低的問題，并更加直觀的體現用戶的各個屬性特征。

技術領域

本發明涉及計算機技術領域，尤其涉及一種用戶畫像生成方法、裝置、終端設備以及存儲介質。

背景技術

在現有電話營銷過程中通常需要對客戶進行分析，以便后續根據客戶的特性推銷對應的商品給客戶，實現精準銷售的目的。而為了實現對客戶進行分析，首先需要對客戶的相關信息進行提取，現有技術通常需要業務員根據與客戶的通話內容，手工將客戶的各種屬性信息例如身高，體重，職業等，填寫在表格中，以便后續進行客戶分析；但是人工手動記錄耗時，而且以表格數據的形式無法直觀的體現用戶的特征。

發明內容

本發明實施例提供一種用戶畫像生成方法、裝置、終端設備以及存儲介質，能自動化生成用于標識用戶屬性的用戶標簽，然后根據用戶標簽生成用戶畫像，提高數據獲取效率并更加直觀的體現用戶的特征。

本發明一實施例提供一種用戶畫像生成方法，包括：獲取用戶的通話文本數據，繼而通過預設的正則表達式從所述通話文本數據中提取若干用戶屬性特征數據；

根據若干所述用戶屬性特征數據，生成若干用戶特征標簽；

根據所述用戶特征標簽生成用戶畫像，將所述用戶畫像進行展示。

進一步的，所述用戶屬性特征數據包括以下數據的任意組合：體重、身高、職業、年齡以及學歷。

進一步的，所述根據所述用戶特征標簽生成用戶畫像，具體包括：

獲取用戶畫像模板；其中，所述用戶畫像模板包括人臉填充區域以及標簽填充區域；

獲取所述用戶的人臉圖像，繼而將所述人臉圖像填充至所述人臉填充區域，將若干所述用戶特征標簽填充在所述標簽填充區域，生成所述用戶畫像。

在上述方法項實施例的基礎上，本發明對應提供了裝置項實施例，

本發明一實施例提供了一種用戶畫像生成裝置，包括：用戶特征數據提取模塊，用戶特征標簽生成模塊以及用戶畫像生成模塊；

所述用戶特征數據提取模塊，用于獲取用戶的通話文本數據，繼而通過預設的正則表達式從所述通話文本數據中提取若干用戶屬性特征數據；

所述用戶特征標簽生成模塊，用于根據若干所述用戶屬性特征數據，生成若干用戶特征標簽；

所述用戶畫像生成模塊，用于根據所述用戶特征標簽生成用戶畫像，將所述用戶畫像進行展示。

進一步的，所述用戶畫像生成模塊根據所述用戶特征標簽生成用戶畫像，具體包括：

獲取用戶畫像模板；其中，所述用戶畫像模板包括人臉填充區域以及標簽填充區域；

獲取所述用戶的人臉圖像，繼而將所述人臉圖像填充至所述人臉填充區域，將若干所述用戶特征標簽填充在所述標簽填充區域，生成所述用戶畫像。

在本發明方法項實施例的基礎上，本發明對應提供了終端設備項實施例；

本發明一實施例提供了一種終端設備，包括處理器、存儲器以及存儲在所述存儲器中且被配置為由所述處理器執行的計算機程序，所述處理器執行所述計算機程序時實現本發明上述任意一項方法項實施例所述的用戶畫像生成方法。

在本發明方法項實施例的基礎上，本發明對應提供了存儲介質項實施例；